Hvordan få flere svar på undersøkelser

Når du har jobbet hardt for å lage en undersøkelse, enten det er for en lokal samfunnsgruppe, markedsundersøkelse eller kundetilfredshet, kan det være nedslående når du ikke umiddelbart ser svar eller får færre svar enn forventet. Men ikke bli for motløs! Det finnes måter å tiltrekke flere deltakere på. Her er noen kjente triks og tips du kan bruke for å optimalisere undersøkelsen din og oppmuntre folk til å sende inn svar.

Gi klar og ærlig informasjon om undersøkelsen

Alle har åpnet en undersøkelse med tanken om å gi litt rask tilbakemelding, bare for å oppdage at det er mange flere spørsmål enn forventet, og at det vil ta mer tid enn de trodde. For å unngå dette, vær åpen og tydelig om detaljene i undersøkelsen din.

Gi nødvendig informasjon om undersøkelsen til deltakerne på velkomstskjermen.

Før respondentene begynner, gi dem informasjon om emnet for undersøkelsen, antall spørsmål og en indikasjon på hvor mye tid dette vil ta. Det kan også være nyttig å inkludere detaljer om databeskyttelse, inkludert hvordan dataene lagres og om deltakerne kan trekke tilbake samtykket. Dette kan gi folk trygghet, slik at de fullt ut forstår hvordan svarene og dataene deres vil bli brukt.

I LimeSurvey kan du enkelt designe velkomstskjermen. Når du har åpnet undersøkelsen din, går du til Innstillinger -> Tekstelementer og fyller ut feltene.

Vis relevansen av undersøkelsen

Å samle tilbakemeldinger fra undersøkelsen avhenger av å sikre at undersøkelsen er relevant for målgruppen din. Det er avgjørende å forklare emnet og hvordan det er relevant for respondentens interesser, enten det handler om å fastslå årsaken til en veldedighetsgolfturnering, fremme akademisk forskning eller vurdere arbeidskulturen.

For å nå en mer representativ og engasjert publikum, vurder å bruke panelintegrasjon. Denne funksjonen lar deg utnytte en gruppe av forhåndsscreende respondenter som samsvarer med din ønskede demografi, noe som øker relevansen av dine svar. Enten du trenger tilbakemelding fra spesifikke forbrukersegmenter, aldersgrupper eller geografiske områder, hjelper panelintegrasjon deg med å koble deg til de hvis innsikt betyr mest. Vi anbefaler Splendid Research som en pålitelig panelleverandør - de vil gi et nøyaktig utvalg av respondenter i henhold til spesifikasjonene og ønsket demografi.

Forklaring på hvorfor deltagelse er viktig kan også bidra til å overbevise folk om å ta undersøkelsen. Når de fullt ut forstår formålet med undersøkelsen og hvordan det relaterer seg til dem, vil de være mer tilbøyelige til å svare.

Bruk obligatoriske spørsmål kun der det er nødvendig

Det kan være fristende å gjøre hvert spørsmål i undersøkelsen obligatorisk – tross alt har du jobbet hardt med å sette sammen undersøkelsen, og hvert spørsmål er viktig for deg! Men for mange respondenter kan for mange obligatoriske spørsmål skape tretthet, noe som resulterer i høyere frafallsrate. For å unngå dette, bestem hvilke spørsmål som er viktigst å få svar på, og gjør disse obligatoriske, men la resten være valgfrie. Du kan bli overrasket over hvor mange som faktisk svarer på de valgfrie spørsmålene!

For å gjøre et spørsmål i undersøkelsen din obligatorisk, åpne spørsmålet i undersøkelsesredigereren (Struktur -fanen). Velg spørsmålet du vil gjøre obligatorisk og se på Spørsmålinnstillingspanelet (høyresidepanelet). Under Generelle innstillinger finner du alternativet Obligatorisk. Slå det på og Lagre ditt spørsmål.

Hvis du er ferdig med dette trinnet, er spørsmålet ditt obligatorisk og kan ikke skippes. Dette vil også vises for deltakerne når de tar undersøkelsen. Obligatoriske spørsmål er visualisert med en stjerne (*).

Test undersøkelsen din for å minimere frafall

Før du gjør undersøkelsen tilgjengelig for alle, kan det være nyttig å få tilbakemelding på den generelle utformingen gjennom forhåndstesting. Send spørsmålene dine til venner og kolleger for å få innsikt i klarheten i spørsmålene, flyten i undersøkelsen, og om hvilke spørsmålstyper du har valgt (flervalg, kort svar, rangering osv.) er de beste alternativene.

Etter at du har finjustert innholdet ditt, ikke glem å sjekke hvordan undersøkelsen din vises på forskjellige enheter, som bærbare datamaskiner, smarttelefoner og nettbrett, og hvor raskt den laster når den er koblet til forskjellige typer internett-tilkoblinger. Hvis det er noen problemer med utseendet eller tilkoblingen, sørg for å ta tak i dem før du sender undersøkelsen til deltakerne.

Gjør undersøkelser tilgjengelige

I løpet av testfasen, ikke glem å optimalisere undersøkelsen for flere enheter, inkludert skjermlesere, som ofte brukes av personer som er blinde eller synshemmede. Sørg for å bruke brukervennlige skrifttyper, lesbare skriftstørrelser og høy kontrast for å bidra til å unngå øyestress eller tretthet, spesielt hvis undersøkelsen er lang eller krever at deltakeren gir svar på åpne spørsmål.

Med LimeSurvey trenger du ikke å bekymre deg for tilgjengelighet. For eksempel, bare bruk vårt nye standard tema "Fruity TwentyThree" for undersøkelsen din, og alle disse aspektene blir ivaretatt for deg. Flott, ikke sant?

Her er et eksempel på vårt standard tema:

Gi folk rikelig med tid til å svare

En kritisk komponent for å samle tilbakemeldinger fra undersøkelsen er tålmodighet. Selv om umiddelbar tilfredsstillelse er vanskelig å motstå, er det avgjørende at deltakerne har nok tid til å svare for å motta nyttige data, meninger og informasjon. Når du planlegger tidslinjene for undersøkelsen din, sørg for at du har gitt nok tid for alle til å svare, slik at du kan få et robust, variert utvalg av svar, tanker og perspektiver.

Tilby insentiver for deltakelse

Aldri undervurder kraften av insentiver. Hvis du tilbyr dine målrettede deltakere en liten gave som takk for tiden de bruker på å fylle ut undersøkelsen din, kan det friste flere til å fullføre undersøkelsen. Selv om ubetingede insentiver fungerer best, kan du også vurdere en trekning for respondenter, en donasjon til veldedighet for hver fullført undersøkelse, fordeler for ansatte eller ekstra poeng for studenter.

Send påminnelser

Alle er opptatt i disse dager, så ikke nøl med å minne folk om undersøkelsen din etter at du har sendt ut de første lenkene eller invitasjonene. Hvis du gjennomfører en lukket undersøkelse, bruk LimeSurvey-funksjonen for å sende påminnelser til både de som ikke har startet en undersøkelse, samt de som har startet, men ikke fullført. Et lite puff kan være akkurat det de trenger for å hoppe inn!

Hvis du vil aktivere undersøkelsen din i lukket-modus, aktiver ganske enkelt undersøkelsen din og velg Aktiver i lukket-modus. Når dette er gjort, vil en Deltakertabell  bli opprettet for deg. Denne tabellen er som en liste over deltakerne i undersøkelsen din hvor du kan laste opp og lagre viktig informasjon om dem, som navn og e-postadresser. For å navigere til deltakertabellen din, åpne undersøkelsen din og gå til Innstillinger -fanen. Under Undersøkelsens meny  finner du elementet Undersøkelsesdeltakere. Du kan sende e-poster til deltakerne herfra.

Du kan også bruke menyvalget E-postmaler for å forberede e-postene du ønsker å sende ut og begynne å distribuere dem når du er ferdig.

Ved å bruke disse tipsene og triksene, bør du kunne skaffe tilbakemeldinger, data og meninger du trenger for å gjøre undersøkelsen din vellykket.

For å lære mer om hvordan du bruker LimeSurveys funksjoner, som å sende påminnelser til deltakere, sjekk ut Hjelpesenteret.

Har du ikke prøvd LimeSurvey ennå? Start din egen gratis undersøkelse nå!