Cum să obții mai multe răspunsuri la sondaje.

Atunci când ai muncit din greu pentru a crea un sondaj, fie pentru un grup comunitar local, fie pentru cercetarea pieței sau satisfacția clienților, poate fi demoralizant să nu vezi imediat răspunsuri sau să primești un număr mai mic de răspunsuri decât te așteptai. Dar nu te descuraja prea mult! Există modalități prin care poți atrage mai mulți participanți. Iată câteva trucuri și sfaturi dovedite pe care le poți folosi pentru a optimiza sondajul tău și a încuraja oamenii să trimită răspunsuri.

Oferiți informații clare și oneste despre sondaj

Toată lumea a deschis un sondaj gândind că va oferi un feedback rapid, doar pentru a descoperi că sunt mult mai multe întrebări decât se așteptau și că va necesita mai mult timp. Pentru a evita aceasta, asigurați-vă că sunteți deschiși și transparenți în privința detaliilor sondajului dumneavoastră.

Furnizați informațiile necesare despre sondaj pentru participanți pe ecranul de bun venit al sondajului.

Înainte ca respondenții să înceapă, oferiți-le informații despre subiectul sondajului, numărul de întrebări și o indicație despre cât timp va dura. De asemenea, poate fi util să includeți detalii despre protecția datelor, inclusiv modul în care acestea sunt stocate și dacă participanții pot revoca permisiunea. Acest lucru poate oferi liniște, permițându-le să înțeleagă pe deplin cum vor fi utilizate răspunsurile și datele lor.

În LimeSurvey, puteți proiecta cu ușurință ecranul de bun venit. Odată ce ați deschis sondajul, navigați la Setări -> Elemente textuale și completați câmpurile.

Arătați relevanța sondajului

Colectarea feedback-ului de la sondaj depinde de asigurarea că sondajul este relevant pentru publicul țintă. Este crucial să explicați subiectul și să arătați cum acesta este relevant pentru interesele respondenților, fie că este vorba despre determinarea cauzei unui turneu de golf caritabil, despre cercetarea academică sau despre cultura la locul de muncă.

Pentru a ajunge la un public mai reprezentativ și implicat, luați în considerare integrarea panelului. Această funcție vă permite să accesați un grup de respondenți pre-evaluați care se aliniază cu demografia dorită, crescând relevanța răspunsurilor sondajului. Indiferent dacă aveți nevoie de feedback din segmente specifice de consumatori, grupe de vârstă sau zone geografice, integrarea panelului vă ajută să conectați cu persoanele ale căror păreri contează cel mai mult. Recomandăm Splendid Research ca furnizor de panel de încredere - aceștia vor oferi un eșantion exact de respondenți conform specificațiilor și demografiei dorite.

De asemenea, explicarea importanței participării poate ajuta la convingerea oamenilor să participe la sondaj. Când înțeleg pe deplin scopul sondajului și cum se leagă de ei, vor fi mai înclinați să răspundă.

Utilizați întrebări obligatorii doar unde este necesar

Poate fi tentant să faceți fiecare întrebare din sondaj obligatorie – în cele din urmă, ați muncit din greu pentru a pune sondajul la punct și fiecare întrebare contează pentru dumneavoastră! Dar, pentru mulți respondenți, prea multe întrebări obligatorii pot crea oboseală, rezultând într-o rată de abandon mai mare. Pentru a evita aceasta, determinați care întrebări sunt cele mai importante pentru a primi răspunsuri și faceți-le obligatorii, lăsând restul ca opționale. Ați putea fi surprinși de câți oameni aleg să răspundă la întrebările opționale!

Pentru a face o întrebare din sondaj obligatorie, deschideți întrebarea în editorul de sondaj (Structură - tab). Selectați întrebarea pe care doriți să o faceți obligatorie și verificați Panoul de setări al întrebării (panoul din dreapta). Sub Setări generale, veți găsi opțiunea Obligatorie. Activati-o și Salvați întrebarea dumneavoastră.

Odată ce ați terminat acest pas, întrebarea dumneavoastră este obligatorie și nu poate fi sărită. Aceasta va fi, de asemenea, afișată participanților la completarea sondajului. Întrebările obligatorii sunt vizualizate printr-un asterisc (*).

Testați sondajul pentru a minimiza abandonul

Înainte de a lansa sondajul, poate fi benefic să primiți feedback asupra designului general al sondajului prin testare prealabilă. Trimiteți întrebările sondajului prietenilor și colegilor pentru a obține informații despre claritatea întrebărilor, fluxul sondajului și dacă tipurile de întrebări alese (multiple alegere, răspuns scurt, clasare etc.) sunt cea mai bună opțiune.

După ce ați ajustat conținutul, nu uitați să verificați cum apare sondajul pe diferite dispozitive, cum ar fi laptopuri, smartphone-uri și tablete, și cât de repede se încarcă cu diferite tipuri de conexiuni la internet. Dacă există probleme cu aspectul sau conexiunea, asigurați-vă că le rezolvați înainte de a trimite sondajul participanților.

Faceți sondajele accesibile

În timpul fazei de testare, nu uitați să optimizați sondajul pentru o multitudine de dispozitive, inclusiv cititoare de ecran, care sunt adesea utilizate de persoanele nevăzătoare sau cu deficiențe de vedere. Asigurați-vă că utilizați fonturi prietenoase cu utilizatorii, dimensiuni de font lizibile și un contrast ridicat pentru a evita oboseala oculară, în special dacă sondajul este lung sau necesită ca participantul să ofere răspunsuri la întrebări deschise.

Cu LimeSurvey, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la accesibilitate. De exemplu, folosiți noul nostru tema de sondaj implicită "Fruity TwentyThree" pentru sondajul dumneavoastră, iar toate aceste aspecte sunt gestionate pentru dumneavoastră. Frumos, nu?

Următoarea este un exemplu al temei noastre implicite:

Oferiți oamenilor suficient timp pentru a răspunde

Un component critic în colectarea feedback-ului din sondaj este răbdarea. Deși satisfacția instantanee este greu de rezistat, asigurarea că participanții au suficient timp pentru a răspunde este esențială pentru a obține date utile, opinii și informații. Când planificați timpul sondajului, asigurați-vă că ați oferit suficient timp pentru ca toți să răspundă, astfel încât să aveți un eșantion robust și divers de răspunsuri, gânduri și perspective.

Oferiți stimulente pentru participare

Nu subestimați niciodată puterea unui stimulent. Dacă oferiți participanților țintiți un mic semn de apreciere pentru timpul pe care îl petrec completând sondajul, poate că îi va determina pe mulți să finalizeze sondajul. Deși stimulentele necondiționate funcționează cel mai bine, puteți lua în considerare și o loterie pentru respondenți, o donație pentru o caritate pentru fiecare sondaj completat, beneficii pentru angajați sau credit suplimentar pentru studenți.

Trimiteți memento-uri

Toată lumea este ocupată în zilele noastre, așa că nu ezitați să reamintiți oamenilor despre sondajul dumneavoastră după ce ați trimis linkurile sau invitațiile inițiale. Dacă desfășurați un sondaj cu acces închis, folosiți funcția LimeSurvey pentru a trimite memento-uri atât celor care nu au început un sondaj, cât și celor care au început, dar nu au terminat. O mică încurajare s-ar putea să fie tocmai ceea ce au nevoie pentru a participa!

Dacă doriți să activați sondajul în modul cu acces închis, activați pur și simplu sondajul și alegeți Activează în modul cu acces închis. Când aceasta este realizat, va fi creat un Tablou al participanților pentru dumneavoastră. Acest tablou este ca o listă a participanților la sondaj, unde puteți încărca și stoca informații importante despre ei, cum ar fi numele și adresele de email. Pentru a naviga la tabloul participanților, deschideți sondajul și mergeți la tab-ul Setări. Sub Meniul sondajului veți găsi elementul Participanți la sondaj. Puteți trimite emailuri participanților de aici.

Puteți folosi, de asemenea, elementul de meniu Șabloane email pentru a pregăti emailurile pe care doriți să le trimiteți și să începeți distribuirea lor odată ce ați terminat.

Folosind aceste sfaturi și trucuri, ar trebui să puteți obține feedback-ul, datele și opiniile necesare pentru a face sondajul dumneavoastră un succes.

Pentru a învăța mai multe despre cum să utilizați funcțiile LimeSurvey, cum ar fi trimiterea memento-urilor către participanți, consultați Centrul de Ajutor.

Nu ați încercat încă LimeSurvey? Începeți propria sondaj gratuit acum!