Hvordan man får flere spørgeskemasvar.

Når du har arbejdet hårdt på at lave en undersøgelse, hvad enten det er for en lokal gruppe, markedsforskning eller kundetilfredshed, kan det være nedslående, når du ikke straks ser svar eller får færre svar end forventet. Men lad dig ikke fortryde! Der er måder, du kan tiltrække flere deltagere. Her er nogle afprøvede tricks og tips, du kan bruge til at optimere din undersøgelse og opmuntre folk til at sende svar.

Giv klare og ærlige oplysninger om undersøgelsen

Alle har åbnet en undersøgelse og tænkt, at de ville give hurtigt feedback, for så at opdage, at der er mange flere spørgsmål, end de havde forudset, og det vil kræve mere tid end forventet. For at undgå dette skal du være åben og transparent omkring detaljerne i din undersøgelse.

Angiv de nødvendige oplysninger om undersøgelsen for deltagerne på velkomstskærmen.

Inden respondenterne begynder, skal du give dem oplysninger om undersøgelsens emne, antallet af spørgsmål og en indikation af, hvor lang tid det vil tage. Det kan også være nyttigt at inkludere oplysninger om databeskyttelse, herunder hvordan data opbevares, og om deltagerne kan tilbagekalde deres tilladelse. Dette kan give folk ro i sindet og lade dem forstå, hvordan deres svar og data vil blive brugt.

I LimeSurvey kan du nemt designe din velkomstskærm. Når du har åbnet din undersøgelse, navigerer du til Indstillinger -> Textelementer og fylder felterne ud.

Vis undersøgelsens relevans

At indsamle feedback af undersøgelsen afhænger af at sikre, at din undersøgelse er relevant for din målgruppe. Det er vigtigt, at du forklarer emnet og redegør for, hvordan det er relevant for respondenternes interesser, hvad enten det gælder at bestemme årsagen til en velgørenhedsgolfturnering, videreføre akademisk forskning eller vurdere arbejdskulturen.

For at nå en mere repræsentativ og engageret publikummer bør du overveje at bruge panelintegration. Denne funktion gør det muligt for dig at få adgang til en pulje af forhåndsgodkendte respondenter, der matcher din ønskede demografi, hvilket øger relevansen af dine svar. Uanset om du har brug for feedback fra specifikke forbrugersegmenter, aldersgrupper eller geografiske områder, hjælper panelintegration med at forbinde dig med de personer, hvis indsigter betyder mest. Vi anbefaler Splendid Research som en betroet paneludbyder - de vil levere et præcist udvalg af respondenter i henhold til dine specifikationer og ønskede demografiske oplysninger.

At forklare, hvorfor deltagelse er vigtig, kan også hjælpe med at overbevise folk om at tage din undersøgelse. Når de fuldt ud forstår formålet med undersøgelsen og hvordan det relaterer til dem, vil de være mere tilbøjelige til at svare.

Brug obligatoriske spørgsmål kun hvor nødvendigt

Det kan være fristende at gøre hvert spørgsmål obligatorisk - trods alt har du arbejdet hårdt på at samle undersøgelsen, og hvert spørgsmål betyder noget for dig! Men for mange respondenter kan for mange obligatoriske spørgsmål skabe træthed og resultere i en højere frafaldsrate. For at undgå dette skal du afgøre, hvilke spørgsmål der er vigtigst at få svar på, og gøre disse obligatoriske, men lade resten være valgfrie. Du vil måske blive overrasket over, hvor mange der går videre og svarer på de valgfrie spørgsmål!

For at gøre et spørgsmål obligatorisk åbner du et spørgsmål i undersøgelseseditoren (Struktur - fanen). Vælg det spørgsmål, du vil gøre obligatorisk, og se på Spørgsmålindstillinger-panelet (højre panel). Under Generelle indstillinger finder du muligheden Obligatorisk. Tænd for det og Gem dit spørgsmål.

Hvis du er færdig med dette trin, er dit spørgsmål obligatorisk og kan ikke springes over længere. Dette vil også blive vist for dine deltagere, når de tager undersøgelsen. Obligatoriske spørgsmål er visualiseret med en stjerne (*).

Test din undersøgelse for at minimere frafald

Før du sætter din undersøgelse i gang, kan det være gavnligt at modtage feedback på dit overordnede undersøgelsesdesign gennem for-testning. Send dine undersøgelsesspørgsmål til venner og kolleger for at få indsigt i spørgsmålenes klarhed, undersøgelsesflowet, og om de valgte spørgsmålstyper (multiple choice, kort svar, rangordning mv.) er den bedste mulighed.

Efter at have finjusteret dit indhold, skal du ikke glemme at tjekke, hvordan din undersøgelse ser ud på forskellige enheder, såsom bærbare computere, smartphones og tablets, samt hvor hurtigt den indlæses, når den er tilsluttet forskellige typer internetforbindelser. Hvis der er problemer med udseende eller forbindelse, skal du sørge for at adressere dem, inden du sender undersøgelsen til deltagerne.

Gør undersøgelser tilgængelige

Under testfasen skal du ikke glemme at optimere din undersøgelse til en række forskellige enheder, inklusive skærmlæsere, som ofte anvendes af personer med synsnedsættelse. Sørg for at bruge brugervenlige skrifttyper, læsbare skriftstørrelser og høj kontrast for at undgå øjentrætte eller træthed, især hvis din undersøgelse er lang eller kræver, at deltageren giver svar på åbne spørgsmål.

Med LimeSurvey skal du ikke bekymre dig om tilgængelighed. For eksempel kan du blot bruge vores nye standardundersøgelsestema "Fruity TwentyThree" til din undersøgelse, og alle disse aspekter tages hånd om for dig. Fedt, ikke?

Nedenfor er et eksempel på vores standardtema:

Giv folk tid til at svare

En vigtig komponent i at indsamle feedback på undersøgelser er tålmodighed. Selvom øjeblikkelig tilfredsstillelse er svær at modstå, er det afgørende at sikre, at deltagerne har tilstrækkelig tid til at respondere, hvilket er nødvendigt for at få nyttige data, meninger og information. Når du planlægger din undersøgelsetidsplan, skal du sørge for at give alle tilstrækkelig tid til at svare, så du kan få et robust og forskelligt udvalg af svar, tanker og perspektiver.

Tilbyd incitamenter for deltagelse

Undervurder aldrig kraften i et incitament. Hvis du tilbyder dine ønskede deltagere en lille belønning for den tid, de bruger på at udfylde din undersøgelse, kan det tiltrække flere til at gennemføre undersøgelsen. Selvom ubetingede incitamenter fungerer bedst, kan du også overveje en lodtrækning for respondenterne, en donation til en velgørenhed for hver gennemført undersøgelse, fordele for ansatte eller ekstra point for studerende.

Send påmindelser

Alle er travle i disse dage, så tøv ikke med at minde folk om din undersøgelse, efter du har sendt de indledende links eller invitationer. Hvis du gennemfører en lukket undersøgelse, kan du bruge LimeSurvey-funktionen til at sende påmindelser til både dem, der endnu ikke har startet en undersøgelse, samt dem, der er begyndt, men ikke har afsluttet. En lille påmindelse kan være det, de trænger til for at deltage!

Hvis du vil aktivere din undersøgelse i lukket adgangsmodus, skal du blot aktivere din undersøgelse og vælge Aktiver i lukket adgangsmodus. Når dette er gjort, oprettes en Deltager tabel til dig. Denne tabel fungerer som en liste over dine undersøgelsesdeltagere, hvor du kan uploade og gemme vigtige oplysninger om dem, såsom deres navne og e-mailadresser. For at navigere til din deltagerliste skal du åbne din undersøgelse og gå til fanen Indstillinger. Under Undersøgelsesmenu finder du punktet Undersøgelsesdeltagere. Du kan sende e-mails til dine deltagere herfra.

Du kan også bruge menuemnet E-mailskabeloner til at forberede de e-mails, du vil sende ud, og begynde at distribuere dem, når du er færdig.

Ved at bruge disse tips og tricks bør du kunne få den feedback, data og meninger, du har brug for, for at gøre din undersøgelse til en succes.

For at lære mere om, hvordan du bruger LimeSurveys funktioner, som at sende påmindelser til deltagere, skal du tjekke Hjælp-Centeret.

Har du endnu ikke prøvet LimeSurvey? Start din egen gratis undersøgelse nu!