At lave en online undersøgelse kan lyde som en simpel opgave – man opfinder spørgsmål, indtaster dem og sender, ikke? Men at bygge en succesfuld undersøgelse, der tiltrækker respondenter, engagerer dem og giver rige data og indsigt, kræver meget tid, tanke og planlægning.
Her er syv tips til, hvad du skal overveje, når du sammensætter din næste undersøgelse:
1. Planlæg din undersøgelse grundigt
Når du laver din undersøgelse, kan det være nemt at fokusere på indholdet af spørgsmålene og de typer af svar, du håber at modtage. Men ved at tænke fremad og overveje, hvordan du vil analysere dataene, kan du udforme spørgsmål, justere svarmuligheder og formater, og sikre at din undersøgelse er så effektiv som muligt. Ved at planlægge din analyse og tænke på den type data, du ønsker – om det er opsummeringstabeller, visualiseringer eller statistiske test – kan du optimere dit spørgeskema på små måder, der kan have stor betydning for dine resultater.
Godt at vide: Med LimeSurvey er det nemt at eksportere svarene fra din undersøgelse i forskellige dataformater, herunder Excel samt specialiseret undersøgelsessoftware som R eller SPSS Statistics.
2. Respekter privatliv og databeskyttelse
At sikre, at din undersøgelse overholder databeskyttelseslove som GDPR og garantere privatliv, kan hjælpe med at lindre respondenternes bekymringer om, hvordan deres svar vil blive brugt. Denne sikring kan også motivere dem til at give deres ærlige tanker og synspunkt.
Godt at vide: Relevante privatlivsfunktioner som anonyme svar eller kryptering og databeskyttelse fås direkte med LimeSurvey Cloud og kan konfigureres efter dine behov.
3. Kend din målgruppe
Uanset om du lancerer en medarbejdertilfredshedsundersøgelse for dit team eller en kundetilfredshedsundersøgelse for hundredtusindvis af aktive kunder, er det vigtigt at vide præcist, hvem din målgruppe er. Hvis du kun søger feedback fra et lille antal mennesker, er det normalt en simpel opgave, men hvis du arbejder med et stort antal mulige respondenter, er en god praksis at trække en prøve af den relevante målgruppe, som du ønsker at få svar fra, og invitere dem.
Hvis du gennemfører en eksplorativ undersøgelse og ikke har en liste over alle mulige respondenter, er det afgørende at overveje, hvordan du vil målrette relevante respondenter. Hvis du har brug for resultater, der er repræsentative for den generelle befolkning, er det bedst at undgå river sampling eller rekruttering af deltagere, mens de udfører en anden online aktivitet. Afhængigt af dit forskningsområde kan et partnerskab med en paneludbyder, der kan hjælpe dig med at nå relevante respondenter, være den bedste vej frem.
Godt at vide: LimeSurvey tilbyder panelintegration, der gør det nemt at inkludere respondenter fra professionelle paneludbydere.
4. Tilpas dit spørgeskema til deltagerne
En stor fordel ved online spørgeskemaer er, at du kan skabe en individuel undersøgelsesoplevelse for hver deltager, når det er nødvendigt. Med information, du allerede har indsamlet om hver respondent og/eller deres tidligere svar, kan du bruge LimeSurveys integrerede betingelsesdesigner og udtryksmanager til at filtrere sider, spørgsmål og svarmuligheder, samt skabe individuelle tekster og give direkte feedback. Dette er især nyttigt, hvis deltagerne færdiggør en vurdering eller giver konstruktiv kritik af et kursus, oplevelse eller service. Med disse funktioner bliver dit spørgeskema ikke bare endnu en kedelig undersøgelse, men en medrivende oplevelse, der motiverer respondenter til at give præcise svar.
5. Overvåg undersøgelsessvar
Selvom det kan virke fornuftigt at vente med at se på dine undersøgelsessvar, indtil den er lukket, kan det være gavnligt at holde øje med svarene, mens undersøgelsen er i gang. Ved at tjekke data under feltiden, vil du tidligt vide, om der er nogen problemer med spørgeskemaet, og om du har brug for at følge op med respondenterne, for at minde dem om at deltage.
Godt at vide: LimeSurvey tilbyder brugere direkte adgang til deres undersøgelsessvar, så du kan holde øje med dine data uden at skulle eksportere dem.
6. Implementer tiltag for at opnå høj datakvalitet
Før du begynder din dataanalyse, er det vigtigt, at du tjekker datakvaliteten. Dette hjælper med at udelukke ufuldstændige eller duplikerede undersøgelser samt undersøgelser med urimelige eller hurtige svar, så dine resultater ikke bliver skævvredet af fejl.
For at identificere deltagere, der ikke tager dit spørgeskema seriøst, kan du inkludere særlige spørgsmål, der kan hjælpe med at afdække en respondents motivation, eller bruge LimeSurveys citatfunktion, som udelukker deltagere, der ikke bestået din kvalitetsprøve.
7. Arbejd for at opnå høje svarprocenter
Selvom du måske ikke modtager en 100% deltagelsesrate for dit spørgeskema, er der måder at motivere folk til at deltage. Hovedsageligt er det vigtigt at sikre, at du giver folk tilstrækkelig tid til at svare. Hvis din feltid er for kort, vil det have en betydelig indvirkning på deltagelse og data, og kan resultere i en skæv sammensætning af prøven. En anden god måde at opmuntre til deltagelse er at følge op med dem – med LimeSurveys lukkede undersøgelser kan du sende påmindelser til folk, der ikke har startet din undersøgelse, samt dem, der er startet, men endnu ikke har afsluttet.
Godt at vide: LimeSurvey tilbyder muligheden for at gemme og genoptage et spørgeskema for både lukkede og åbne undersøgelser.
Ved at holde disse syv punkter i tankerne, mens du planlægger din undersøgelse, kan du sikre, at dine tidslinjer er solide, optimere dit spørgeskema og forberede dig på succes.
Med LimeSurvey kan du oprette og tilpasse undersøgelser, der passer til dine behov. For mere information om at komme i gang eller bruge vores brede vifte af værktøjer, kan du se vores omfattende Hjælpecenter.