Tabellinnhold
Å lage en nettundersøkelse kan høres ut som en enkel oppgave – du kommer bare opp med spørsmål, skriver dem inn og sender, ikke sant? Men å bygge en vellykket undersøkelse som tiltrekker seg respondenter, engasjerer dem og gir rik data og innsikt krever mye tid, tanker og planlegging.
Her er syv tips for hva du bør vurdere når du setter sammen din neste undersøkelse:
1. Planlegg undersøkelsen grundig
Når du lager undersøkelsen din, kan det være lett å fokusere på innholdet i spørsmålene og typene svar du håper å motta. Men å tenke fremover og vurdere hvordan du vil analysere undersøkelsesdataene kan hjelpe deg å utforme spørsmål, justere svaralternativer og formater, og sikre at undersøkelsen er så effektiv og vellykket som mulig. Ved å planlegge analysen og ha i mente hvilken type data du ønsker å ha ved slutten av undersøkelsen – være seg sammendragstabeller, visualiseringer eller statistiske tester – kan du optimalisere spørreskjemaet på små måter som kan ha stor innvirkning på resultatene.
Godt å vite: Med LimeSurvey er det enkelt å eksportere undersøkelsesresponsene dine i forskjellige dataformater, inkludert Excel samt dedikert undersøkelsesprogramvare som R eller SPSS Statistics.
2. Respekter personvern og databeskyttelse
Å sikre at undersøkelsen din overholder databeskyttelseslover som GDPR og garanterer personvern kan bidra til å dempe respondenters bekymringer om hvordan svarene deres vil bli brukt. Denne forsikringen kan også bidra til å oppmuntre dem til å gi sine ærlige tanker og ekte synspunkter.
Godt å vite: Relevante personvernfunksjoner som anonyme svar eller kryptering og databeskyttelse kommer med LimeSurvey Cloud og kan konfigureres etter behov.
3. Kjenn målgruppen din
Enten du lanserer en medarbeiderundersøkelse for ditt direkte team eller en kundetilfredshetsundersøkelse for hundretusener av aktive kunder, er det viktig å vite nøyaktig hvem målgruppen din er. Hvis du bare søker tilbakemelding fra et lite antall personer, er dette vanligvis en enkel oppgave, men dersom du har med et stort antall mulige respondenter å gjøre, er det en god praksis å trekke et utvalg av den relevante målgruppen du ønsker tilbakemelding fra, og invitere disse personene.
Hvis du gjennomfører en utforskende studie og ikke har en liste over alle mulige respondenter tilgjengelig, er det avgjørende å vurdere hvordan du kan målrette relevante respondenter. Hvis du trenger resultater som er representative for den generelle befolkningen, er det best å unngå elveprøvetaking, eller å rekruttere spørreskjemadeltakere mens de utfører en annen online aktivitet. Avhengig av feltet ditt, kan det være best å samarbeide med en panelleverandør som kan hjelpe deg med å nå relevante respondenter.
Godt å vite: LimeSurvey tilbyr panelintegrasjon som gjør det enkelt å inkludere respondenter fra profesjonelle panelleverandører.
4. Tilpass spørreskjemaet til deltakerne
En god ting med nettspørreskjemaer er at du kan skape en individuell undersøkelsesopplevelse for hver deltaker, når det er nødvendig. Med informasjon du allerede har samlet om hver respondent og/eller deres tidligere svar, kan du bruke LimeSurveys integrerte betingelsesdesigner og uttrykkshåndterer for å filtrere sider, spørsmål og svaralternativer, samt lage individuelle tekster og gi direkte tilbakemelding. Dette er spesielt nyttig hvis deltakerne fullfører en vurdering eller gir konstruktiv kritikk av et kurs, erfaring eller tjeneste. Med disse funksjonene blir spørreskjemaet ditt ikke bare en annen kjedelig undersøkelse, men en engasjerende opplevelse som motiverer respondentene til å gi nøyaktige svar.
Spørreundersøkelsesmaler for å lage vellykkede nettbaserte undersøkelser
Se alle 800+ tilpassbare LimeSurvey-maler
5. Overvåk undersøkelsesresponsene
Selv om det kan virke fornuftig å vente med å se på undersøkelsesresponsene til den er stengt, kan det være gunstig å følge med på svarene mens undersøkelsen pågår. Ved å sjekke dataene under feltid, vil du tidlig vite om det er noen problemer med spørreskjemaet og om du trenger å følge opp med respondentene og minne dem om å delta i undersøkelsen.
Godt å vite: LimeSurvey gir brukere direkte tilgang til sine undersøkelsesresponsene, slik at du kan følge med på dataene dine uten å måtte eksportere dem.
6. Implementer tiltak for å oppnå høy datakvalitet
Før du begynner med dataanalysen, er det viktig å sjekke kvaliteten på dataene. Dette hjelper med å ekskludere ufullstendige eller dupliserte undersøkelser samt undersøkelser som inneholder usannsynlige eller raske svar, slik at resultatene dine ikke blir skjevt påvirket av feil.
For å hjelpe til med å identifisere deltakere som ikke tar spørreskjemaet ditt seriøst, kan du inkludere spesielle spørsmål som kan hjelpe deg å avdekke en respondents motivasjon, eller bruke LimeSurveys sitatfunksjon, som ekskluderer deltagere som ikke består kvalitetstesten.
7. Jobb for å oppnå høy svarprosent
Selv om du kanskje ikke mottar en 100% deltakelsesrate for spørreskjemaet ditt, finnes det måter å motivere folk til å delta. Hovedsaken er å sørge for at du gir folk nok tid til å svare. Hvis feltiden din er for kort, vil det ha stor innvirkning på deltakelse og data, og kan resultere i en skjev sammensetning av utvalget. En annen god måte å oppmuntre til deltakelse er å følge opp med dem – med LimeSurveys lukkede undersøkelser kan du sende påminnelser til personer som ikke har startet på undersøkelsen din, så vel som de som har startet men ikke har fullført.
Godt å vite: LimeSurvey tilbyr muligheten til å lagre og gjenoppta et spørreskjema for både lukkede og åpne undersøkelser.
Ved å holde disse syv punktene i tankene mens du planlegger undersøkelsen din, kan du sikre at tidslinjene er solide, optimalisere spørreskjemaet ditt, og forberede deg på suksess.
Med LimeSurvey kan du lage og tilpasse undersøkelser som passer dine behov. For mer informasjon om å komme i gang eller bruke vårt omfattende verktøyutvalg, sjekk ut vårt robuste Hjelpesenter.
