Sadržaj tablice
Kreiranje online ankete može zvučati kao jednostavan zadatak – samo osmislite pitanja, unesite ih i pošaljite, zar ne? No, izrada uspješne ankete koja privlači ispitanike, angažira ih i pruža bogate podatke i uvide zahtijeva puno vremena, razmišljanja i planiranja.
Evo sedam savjeta na što obratiti pažnju prilikom sastavljanja sljedeće ankete:
1. Sveobuhvatno planirajte svoju anketu
Kada osmislite svoju anketu, može biti lako fokusirati se na sadržaj pitanja i vrste odgovora koje se nadate dobiti. No, razmišljanje unaprijed o tome kako ćete analizirati podatke može vam pomoći da oblikujete pitanja, prilagodite opcije i formate odgovora te osigurate da vaša anketa bude što učinkovitija. Planiranje analize i razmatranje vrste podataka koje želite na kraju – bilo da su to sažetak, vizualizacije ili statistički testovi – može optimizirati vaš upitnik na male načine koji mogu imati veliki utjecaj na rezultate.
Dobra informacija: S LimeSurveyom lako je eksportirati odgovore anketa u različite formate podataka, uključujući Excel i specijalizirani softver poput R ili SPSS Statistike.
2. Poštujte privatnost i zaštitu podataka
Osiguranje da vaša anketa bude u skladu s propisima o zaštiti podataka, poput GDPR-a, i jamčenje privatnosti može umiriti zabrinutosti ispitanika o tome kako će se njihovi odgovori koristiti. Ovo jamstvo također može značajno potaknuti ispitanike da daju svoje iskrene misli i stvarne stavove.
Dobra informacija: Relevantne značajke privatnosti poput anonimnih odgovora ili enkripcije dostupne su odmah s LimeSurvey Cloudom i mogu se prilagoditi vašim potrebama.
3. Poznajte svoju ciljnu publiku
Bilo da pokrećete anketu o zadovoljstvu zaposlenika za svoj tim ili anketu o zadovoljstvu kupaca za stotine tisuća aktivnih kupaca, važno je precizno znati tko vam je ciljana publika. Ako tražite povratne informacije od malog broja ljudi, to obično nije težak zadatak, ali ako skrećete pozornost na veliku skupinu potencijalnih ispitanika, jedno najbolje pravilo je izvući uzorak relevantne publike koju želite čuti i pozvati te ljude.
Ako provodite istraživačku studiju i nemate popis svih mogućih ispitanika, razmatranje načina da ciljate relevantne ispitanike je ključno. Ako trebate rezultate koji su reprezentativni za opću populaciju, najbolje je izbjegavati "river sampling", odnosno regrutiranje sudionika ankete dok obavljaju neku drugu online aktivnost. Ovisno o vašem istraživačkom polju, suradnja s pružateljem panela koji vam može pomoći da dođete do relevantnih ispitanika može biti najbolji put naprijed.
Dobra informacija: LimeSurvey nudi integraciju panela koja olakšava uključivanje ispitanika iz profesionalnih panel pružatelja.
4. Prilagodite svoj upitnik sudionicima
Jedna od sjajnih stvari kod online upitnika je to što možete kreirati individualno iskustvo ankete za svakog sudionika, kada je to potrebno. S informacijama koje ste već prikupili o svakom ispitaniku i/ili njihovim prethodnim odgovorima, možete koristiti LimeSurveyov integrirani dizajner uvjeta i menadžer izraza za filtriranje stranica, pitanja i opcija odgovora, kao i za kreiranje individualnih tekstova i pružanje izravne povratne informacije. Ovo je posebno korisno ako sudionici ocjenjuju ili daju konstruktivne kritike nekog tečaja, iskustva ili usluge. S ovim značajkama vaš upitnik postaje ne samo još jedna dosadna anketa, već imerzivno iskustvo koje motivira ispitanike da daju točne odgovore.
Predlošci anketa za izradu uspješnih online anketa
Pogledajte svih 800+ prilagodljivih LimeSurvey predložaka
5. Pratite odgovore anketa
Iako se može činiti pametnim čekati da se pogledaju odgovori vaše ankete dok ne završi, može biti korisno pratiti odgovore dok anketa traje. Provjeravanjem podataka tijekom terenskog vremena, ranije ćete saznati postoji li neki problem s upitnikom i trebate li kontaktirati ispitanike kako biste ih podsjetili na sudjelovanje.
Dobra informacija: LimeSurvey korisnicima nudi izravan pristup njihovim odgovorima na anketu, pa možete pratiti svoje podatke bez izvoza.
6. Uvedite mjere za postizanje visoke kvalitete podataka
Prije početka analize podataka, važno je provjeriti kvalitetu podataka. To pomaže isključiti nepotpune ili duplicirane ankete, kao i ankete koje sadrže nevjerojatne ili brze odgovore, kako rezultati ne bi bili iskrivljeni greškama.
Da biste pomogli identificirati sudionike koji ne shvaćaju vašu anketu ozbiljno, možete uključiti posebna pitanja koja mogu pomoći u otkrivanju motivacije ispitanika, ili koristiti LimeSurveyovu značajku citiranja, koja isključuje sudionike koji ne prođu vaš test kvalitete.
7. Radite na postizanju visokih stopa odgovora
Iako možda nećete dobiti 100% stopu sudjelovanja na vašem upitniku, postoje načini da motivirate ljude na sudjelovanje. Glavni među njima je osigurati da ljudima date dovoljno vremena za odgovor. Ako je vaše terensko vrijeme prekratko, to će značajno utjecati na sudjelovanje i podatke i može rezultirati pristrasnim sastavom uzorka. Još jedan dobar način za poticanje sudjelovanja je kontaktiranje sudionika – s LimeSurveyovim anketama s zatvorenim pristupom, možete slati podsjetnike ljudima koji nisu započeli vašu anketu, kao i onima koji su započeli, ali do sada nisu završili.
Dobra informacija: LimeSurvey nudi opciju za spremanje i nastavak upitnika za anketu s zatvorenim i otvorenim pristupom.
Držeći ovih sedam natuknica na umu prilikom planiranja vaše ankete, možete osigurati da su vaši vremenski okviri ispravni, optimizirati svoj upitnik i postaviti se za uspjeh.
Uz LimeSurvey, možete kreirati i prilagoditi ankete koje odgovaraju vašim potrebama. Za više informacija o započinjanju ili korištenju naših širokih alata, provjerite naš robustan Centar za pomoć.
