Tabellinnehåll
Att skapa en online-undersökning kan verka enkelt – du ställer bara frågor, skriver in dem och skickar, eller hur? Men att bygga en framgångsrik undersökning som lockar respondenter, engagerar dem och ger rik data och insikter kräver mycket tid, eftertanke och planering.
Här är sju tips på vad du bör tänka på när du sätter ihop din nästa undersökning:
1. Planera din undersökning noggrant
När du skapar din undersökning kan det vara lätt att fokusera på frågornas innehåll och de svar du hoppas få. Men att tänka framåt och överväga hur du ska analysera undersökningsdata kan hjälpa dig att utforma frågor, justera svarsalternativ och format, samt säkerställa att din undersökning är så effektiv och framgångsrik som möjligt. Genom att planera din analys och hålla i åtanke vilken typ av data du vill ha vid slutet av din undersökning – vare sig det är sammanfattningstabeller, visualiseringar eller statistiska tester – kan du optimera din enkät på små sätt som kan ha stor påverkan på resultaten.
Bra att veta: Med LimeSurvey är det enkelt att exportera dina undersökningssvar i olika dataformat, inklusive Excel samt dedikerad undersökningsprogramvara som R eller SPSS Statistics.
2. Respektera integritet och dataskydd
Att säkerställa att din undersökning följer dataskyddslagstiftning som GDPR och garantera integritet kan lindra respondenternas oro över hur deras svar kommer att användas. Denna försäkran kan också uppmuntra dem att ge sina ärliga åsikter och verkliga synpunkter.
Bra att veta: Relevanta integritetsfunktioner som anonyma svar eller kryptering och dataskydd finns direkt i LimeSurvey Cloud och kan konfigureras enligt dina behov.
3. Känn din målgrupp
Oavsett om du startar en medarbetarnöjdhetsundersökning för ditt direkta team eller en kundnöjdhetsundersökning för hundratusentals aktiva kunder, är det viktigt att veta exakt vem din målgrupp är. Om du bara söker feedback från ett litet antal personer är det vanligtvis en enkel uppgift, men om du har att göra med ett stort antal möjliga respondenter är en god praxis att dra ett urval av den relevanta publiken du vill ha feedback från och bjuda in dessa personer.
Om du genomför en utforskande studie och inte har en lista över alla möjliga respondenter kan det vara avgörande att överväga hur du riktar in dig på relevanta respondenter. Om du behöver representativa resultat från den allmänna befolkningen är det bäst att undvika "river sampling", eller att rekrytera undersökningsdeltagare medan de utför en annan onlineaktivitet. Beroende på ditt forskningsområde kan det vara bäst att samarbeta med en panelleverantör som kan hjälpa dig att nå relevanta respondenter.
Bra att veta: LimeSurvey erbjuder panelintegration som gör det enkelt att inkludera respondenter från professionella panelleverantörer.
4. Anpassa din enkät till deltagarna
En stor fördel med onlineenkäter är att du kan skapa en individuell undersökningsupplevelse för varje deltagare när det behövs. Med information du redan har samlat om varje respondent och/eller deras tidigare svar kan du använda LimeSurveys integrerade villkorsdesigner och uttryckshanterare för att filtrera sidor, frågor och svarsalternativ, samt skapa individuella texter och ge direkt feedback. Detta är särskilt användbart om deltagarna genomför en bedömning eller ger konstruktiv kritik på en kurs, upplevelse eller tjänst. Med dessa funktioner blir din enkät inte bara ännu en tråkig undersökning, utan en immersiv upplevelse som motiverar respondenterna att ge korrekta svar.
Enkätmallar för att skapa framgångsrika onlineundersökningar
Visa alla över 800 anpassningsbara LimeSurvey-mallar
5. Övervaka undersökningssvar
Även om det kan verka klokt att vänta med att titta på dina undersökningssvar tills den har stängt, kan det vara fördelaktigt att hålla ett öga på svaren under tiden undersökningen pågår. Genom att kontrollera data under fältiden får du tidigt veta om det finns några problem med enkäten och om du behöver följa upp med respondenter, påminna dem om att delta i undersökningen.
Bra att veta: LimeSurvey erbjuder användare direkt åtkomst till sina undersökningssvar, så du kan hålla koll på dina data utan att behöva exportera dem.
6. Vidta åtgärder för att uppnå hög datakvalitet
Innan du börjar din dataanalys är det viktigt att kontrollera datakvaliteten. Detta hjälper till att utesluta ofullständiga eller dubblettundersökningar samt undersökningar som innehåller osannolika eller snabba svar, så att dina resultat inte förvrängs av fel.
För att hjälpa till att identifiera deltagare som inte tar din enkät på allvar kan du inkludera särskilda frågor som kan hjälpa dig att fastställa en respondents motivation, eller använda LimeSurveys cita funktion, som utesluter deltagare som inte klarar ditt kvalitetsprov.
7. Arbeta för att uppnå hög svarsfrekvens
Även om du kanske inte får en 100 % deltagandegrad för din enkät finns det sätt att motivera människor att delta. Huvudsakligen handlar det om att se till att du ger folk tillräckligt med tid att svara. Om din fältid är för kort påverkar det deltagande och data betydligt och kan leda till en snedvriden urvalskomposition. Ett annat bra sätt att uppmuntra deltagande är att följa upp med dem – med LimeSurveys slutna undersökningar kan du skicka påminnelser till personer som inte har påbörjat din enkät, samt de som har börjat men ännu inte har avslutat.
Bra att veta: LimeSurvey erbjuder möjligheten att spara och återuppta en enkät för både slutna och öppna undersökningar.
Genom att hålla dessa sju punkter i åtanke när du planerar din undersökning kan du säkerställa att dina tidsplaner är välgrundade, optimera din enkät och sätta dig själv i position för framgång.
Med LimeSurvey kan du skapa och anpassa undersökningar som passar dina behov. För mer information om hur du kommer igång eller använder vårt breda utbud av verktyg, kolla in vårt robusta Hjälpcenter.
