Содержимое таблицы
Создание онлайн-опроса может показаться простым делом: вы всего лишь придумываете вопросы, вводите их и отправляете, верно? Но построение успешного опроса, который привлечет респондентов, вовлечет их и даст богатые данные и информацию, требует много времени, размышлений и планирования.
Вот семь советов, на что стоит обратить внимание при составлении следующего опроса:
1. Тщательно планируйте опрос
Когда вы разрабатываете опрос, легко сосредоточиться на содержании вопросов и типах ответов, которые вы надеетесь получить. Но продумывание анализа данных опроса поможет вам создать вопросы, внести изменения в варианты ответов и форматы, а также убедиться, что ваш опрос максимально эффективен и успешен.
Хорошо знать: с LimeSurvey легко экспортировать ответы опроса в различные форматы данных, включая Excel и специализированное программное обеспечение, такое как R или SPSS Statistics.
2. Соблюдайте конфиденциальность и защиту данных
Обеспечение соблюдения законов о защите данных, таких как GDPR, и гарантия конфиденциальности могут помочь успокоить респондентов по поводу использования их ответов. Эта уверенность также способствует тому, чтобы они предоставляли свои честные мысли и истинную точку зрения.
Хорошо знать: соответствующие функции конфиденциальности, такие как анонимные ответы или шифрование, доступны в LimeSurvey Cloud и могут быть настроены в соответствии с вашими потребностями.
3. Узнайте свою целевую аудиторию
Важно точно знать, кто ваша целевая аудитория, будь то опрос удовлетворенности сотрудников вашей команды или опрос удовлетворенности клиентов для сотен тысяч активных клиентов. Если вы ищете отзывы от небольшого числа людей, это обычно просто, но если у вас много потенциальных респондентов, хорошей практикой будет отобрать выборку целевой аудитории и пригласить этих людей.
Если вы проводите исследование и у вас нет списка всех возможных респондентов, критично определить, как найти соответствующих респондентов. Если вам нужны результаты, представляющие общую популяцию, лучше избегать выборки респондентов во время другой онлайн-активности. В зависимости от области исследования, сотрудничество с панельным провайдером может быть лучшим вариантом.
Хорошо знать: LimeSurvey предлагает интеграцию с панелями, что упрощает процесс включения респондентов от профессиональных панельных провайдеров.
4. Настройте анкету для участников
Одним из преимуществ онлайн-анкет является возможность создать индивидуальный опыт для каждого участника, если это необходимо. Используя информацию, которую вы уже собрали о каждом респонденте, можно с помощью встроенного конструктора условий LimeSurvey фильтровать страницы, вопросы и варианты ответов, а также создавать индивидуальные тексты и предоставлять обратную связь. Это особенно полезно, если участники заполняют оценку или дают конструктивную критику курса, опыта или услуги.
Шаблоны опросов для создания успешных онлайн-опросов
Посмотреть более 800 настраиваемых шаблонов LimeSurvey
5. Следите за ответами на опрос
Хотя может показаться разумным подождать с анализом ответов до закрытия опроса, полезно следить за ответами во время его проведения. Проверяя данные на этапе сбора, вы сможете быстро определить, есть ли проблемы с анкетой и нужно ли напомнить респондентам о необходимости пройти опрос.
Хорошо знать: LimeSurvey предоставляет пользователям прямой доступ к их ответам на опрос, что позволяет следить за данными без необходимости их экспорта.
6. Применяйте меры для обеспечения высокого качества данных
Перед началом анализа данных важно проверить их качество. Это поможет исключить неполные или дублирующие ответы, а также ответы с непредставительными или быстрыми ответами, чтобы результаты не были искажены ошибками.
Чтобы выявить участников, которые не относятся серьезно к вашей анкете, вы можете включить специальные вопросы для определения мотивации респондента или использовать функцию LimeSurvey для исключения участников, которые не проходят тест качества.
7. Стремитесь к высоким показателям отклика
Хотя вы можете не получить 100% участие в своем опросе, есть способы мотивировать людей участвовать. Одним из главных является предоставление достаточного времени для ответов. Если время проведения опроса слишком короткое, это существенно скажется на участии и данных, а также может привести к искажению выборки. Еще один хороший способ увеличить участие – это напоминать респондентам – с закрытыми опросами LimeSurvey вы можете отправлять напоминания людям, которые не начали ваш опрос, а также тем, кто его начал, но еще не закончил.
Хорошо знать: LimeSurvey предлагает возможность сохранить и возобновить анкету для как закрытых, так и открытых опросов.
Учитывая эти семь советов при планировании опроса, вы можете обеспечить реалистичные сроки, оптимизировать анкету и подготовиться к успеху.
С LimeSurvey вы можете создавать и настраивать опросы под свои нужды. Для получения дополнительной информации о том, как начать или использовать наш широкий спектр инструментов, посетите наш обширный Центр помощи.
