Узнайте свой индекс лояльности сотрудников

Что такое коэффициент лояльности сотрудников (eNPS)?

Коэффициент, который измеряет, насколько вероятно, что ваши сотрудники порекомендуют вашу компанию как отличное место для работы. eNPS - ваш секретный ингредиент для более счастливой рабочей среды. Этот показатель помогает оценить лояльность сотрудников, задавая один простой вопрос: "По шкале от 0 до 10, какова вероятность, что вы порекомендуете нашу компанию как место для работы?"

Так же, как освежающий вкус лайма в вашем любимом напитке, eNPS добавляет полезные инсайты о вовлеченности и удовлетворенности сотрудников. Это быстрый способ оценить настроение вашей команды и получить представление о текущем уровне лояльности сотрудников.

Почему коэффициент лояльности сотрудников важен?

Прелесть eNPS заключается в его простоте и эффективности. Отслеживая свой eNPS, вы получаете четкое представление о лояльности, удовлетворенности и вовлеченности сотрудников – это как карта сокровищ, ведущая к более вовлеченному персоналу. Высокий eNPS может сигнализировать о процветающей культуре компании, тогда как низкий показатель может указывать на области, требующие внимания.

Вот почему это имеет значение:

• Удержание сотрудников: Высокий eNPS обычно связан с низким уровнем текучести кадров. Счастливые сотрудники реже уходят.
• Корпоративная культура: eNPS отражает здоровье вашей корпоративной культуры. Он показывает, насколько хорошо вы создаете атмосферу, в которой сотрудники чувствуют свою ценность.
• Увеличение продуктивности: Вовлеченные сотрудники часто более мотивированы и продуктивны. Чем счастливее ваши сотрудники, тем лучше их результаты!

С помощью анализа eNPS вы можете создать рабочую среду, о которой ваши сотрудники будут рады рассказывать, что приведет к повышению удержания, продуктивности и общего уровня счастья.

Пример в действии. Допустим, вы опросили 100 сотрудников, и результаты таковы:

• 50 Претендентов
• 30 Пассивов
• 20 Критиков

Вот как будет выглядеть ваш расчет:

• Процент Претендентов: 50%
• Процент Критиков: 20%

eNPS = 50% - 20% = 30

Интерпретация результатов eNPS

Итак, вы получили свой eNPS. Отсюда что?

Вот как интерпретировать его, чтобы получить максимальную пользу и развить ценные выводы:

• Положительный результат (+50 до +100): Ваши сотрудники счастливы на работе! Продолжайте в том же духе.
• Нейтральный результат (+0 до +49): Хорошо, но есть потенциал для улучшения. Вы делаете все хорошо, но продолжайте работать над теми областями, которые могут повысить удовлетворенность сотрудников.
• Отрицательный результат (-100 до -1): Ой! Это может быть неприятный момент в симфонии вашей компании. Время действовать, углубиться в проблемы, влияющие на моральный дух, и внести изменения для улучшения ситуации.

Ваш eNPS – это не одноразовая вещь. Лучше отслеживать его регулярно и искать тенденции со временем.

Использование опросов eNPS для оценки вовлеченности сотрудников

Опросы eNPS - это как ваш надежный соковыжималка для лайма - необходимы для извлечения ценных инсайтов, которые повысят вовлеченность сотрудников. Регулярное измерение eNPS способствует открытой коммуникации между руководством и сотрудниками, формируя успешную атмосферу, удобную для роста!

С регулярным измерением eNPS вы можете:

• Отслеживать изменения: Узнайте, действительно ли сделанные вами улучшения приносят результаты.
• Раннее выявление проблем: Если ваш показатель снижается, вы можете определить, где именно возникают проблемы и предпринять действия до серьезных последствий.
• Отмечать достижения: Если вы видите стабильный рост eNPS, выделите момент дляCelebrating success вашего команда!

Вовлеченность - ключ к результативности, и eNPS - это ваш быстрый путь к ее пониманию.

Лучшие практики для создания эффективных опросов eNPS

Готовы создать эффективный опрос eNPS? Вот несколько лучших практик, которые стоит учитывать:

• Сделайте его кратким и понятным: Один ключевой вопрос - это все, что вам нужно! Но вы можете добавить пару дополнительных, чтобы получить более глубокие инсайты (например, "Какова главная причина вашей оценки?").
• Сохраните анонимность: Сотрудники часто более честны, если не боятся, что их ответы будут отслежены.
• Будьте прозрачными: Делитесь результатами с командой, чтобы повысить доверие и сотрудничество.
• Действуйте на основе отзывов: Покажите своим сотрудникам, что вам не безразлично, внося изменения на основе их мнений.

Готовы узнать позицию вашей команды? Бесплатный калькулятор eNPS от LimeSurvey - ваш лучший инструмент для понимания настроений сотрудников и повышения вовлеченности. Так что возьмите свою виртуальную соковыжималку и начинайте измерение энергии вашей рабочей среды уже сегодня!

Рассчитайте свой коэффициент eNPS прямо сейчас!