Çalışan net tavsiye skorunuzu keşfedin

Çalışan Net Tavsiye Skoru (eNPS) Nedir?

Çalışanlarınızın şirketinizi harika bir çalışma yeri olarak ne kadar önerme olasılığını ölçen bir metrik olan eNPS, mutlu bir çalışma ortamı için gizli malzemenizdir. Bu pratik skoru, çalışanların sadakatini ölçmek için tek bir basit soru sorarak elde edersiniz: “0 ile 10 arasında, şirketimizi çalışma yeri olarak önerme olasılığınız nedir?”

Limonun favori içeceğinizdeki ferahlatıcı etkisi gibi, eNPS, çalışanlarınızın ne kadar angaje ve memnun olduğunu anlamanızı sağlayan yeni bir bakış açısı ekler. İş gücünüzün nabzını ölçmenin hızlı bir yoludur ve çalışan sadakatinin mevcut durumunu anlamanıza yardımcı olur.

Çalışan Net Tavsiye Skoru Neden Önemlidir?

eNPS'in güzelliği, basitlik ve güçtedir. eNPS puanınızı takip ederek, çalışanlarınızın sadakati, memnuniyeti ve şirkete genel bağlılıkları hakkında net bir görüntü elde edersiniz - bu, daha angaje bir iş gücüne giden hazine haritası gibidir. Yüksek bir eNPS, canlı bir şirket kültürünü işaret edebilirken, düşük bir puan, dikkat edilmesi gereken alanları gösterebilir.

Önemli sebepler:

• Çalışan Devri: Yüksek eNPS genellikle düşük işten ayrılma oranları ile ilişkilidir. Mutlu çalışanlar gitme olasılığı düşük olanlardır.
• Şirket Kültürü: eNPS, şirket kültürünüzün sağlığını yansıtır. Çalışanların değerli hissettiği bir çalışma ortamı yaratmada ne kadar iyi olduğunuzu söyler.
• Verimlilik Artışı: Angaje çalışanlar genellikle daha motive ve üretken olurlar. Çalışanlarınız ne kadar mutluysa, performans o kadar iyi olur!

eNPS'ten elde edilen içgörülerle, çalışanların heyecanla bahsettiği bir çalışma ortamı oluşturabilir, bu da artan çalışan bağlılığı, verimlilik ve genel mutluluğa yol açar.

Bu işleyişin nasıl görünebileceğine bakalım. Diyelim ki 100 çalışanı ankete tabi tuttunuz ve yanıtlar şu şekilde oldu:

• 50 Destekleyici
• 30 Kaygılı
• 20 Karşıt

Hesaplamanız şöyle görünecek:

• Destekleyici Yüzdesi: %50
• Karşıt Yüzdesi: %20

eNPS = %50 - %20 = 30

eNPS Sonuçlarınızı Yorumlama

eNPS puanınızı aldınız. Şimdi ne olacak?

Puanınızı en iyi şekilde değerlendirmenizi sağlayacak şekilde yorumlama yöntemleri:

• Olumlu Puan (+50 ile +100): Çalışanlarınız iş hayatından memnun! İyi hissettiren atmosferi sürdürün.
• Neutral Puan (+0 ile +49): İyi ama gelişim için alan var. İyi gidiyorsunuz, fakat çalışan memnuniyetini artıracak alanlarda çalışmaya devam edin.
• Olumsuz Puan (-100 ile -1): Uh-oh! Bu, şirketinizin senfonisinde ekşi bir nota olabilir. Hareket zamanı, moralle ilgili sorunları derinlemesine inceleyin ve deneyimi tatlandıracak bazı değişiklikler yapın.

eNPS puanınız bir kereye mahsus değildir. Onu düzenli olarak takip etmek ve zaman içindeki eğilimleri gözlemlemek en iyisidir.

eNPS Anketleriyle Çalışan Bağlılığını Ölçme

eNPS anketleri, değerli içgörüler elde etmek için vazgeçilmez bir araçtır. eNPS'i düzenli olarak ölçmek, yönetim ve çalışanlar arasındaki açık iletişimi teşvik eder, büyüme için olgun bir ortam oluşturur!

eNPS'i düzenli olarak ölçme ile şunları yapabilirsiniz:

• Değişiklikleri Takip Edin: Yaptığınız iyileştirmelerin bir fark yarattığını görün.
• Problemleri Erken Tespit Edin: Puanınız düştüğünde, sorunların nerede olduğunu belirleyebilir ve işlerin karmaşıklaşmadan önce harekete geçebilirsiniz.
• Başarıları Kutlayın: Diğer taraftan, eNPS'ınızda sürekli bir artış görürseniz, ekibinizin başarısını kutlamak için bir an ayırın!

Bağlılık, performansın anahtarıdır ve eNPS bunu anlamanızı sağlayan kısa yoldur.

Etkin eNPS Anketleri Tasarlamak İçin En İyi Uygulamalar

Etkin bir eNPS anketi oluşturmaya hazır mısınız? İşte göz önünde bulundurmanız gereken bazı en iyi uygulamalar:

• Kısa ve Öz Tutun: Tek anahtar soru yeterlidir! Ancak birkaç ek orta soru ile derinlemesine içgörüler elde edebilirsiniz. (Örneğin, “Puanınızın en büyük nedeni nedir?”).
• Anonim Tutun: Çalışanlar, yanıtlarının kendilerine geri döneceğinden emin olmadıklarında genellikle daha dürüst olurlar.
• Şeffaf Olun: Takımınızla sonuçları paylaşarak güven ve işbirliği kurun.
• Geri Bildirime Yanıt Verin: Çalışanlarınıza, geri bildirimlerine dayalı değişiklikler uygulayarak önemsediğinizi gösterin.

Ekibinizin nerede durduğunu görmek için hazır mısınız? LimeSurvey’in ücretsiz eNPS hesaplayıcısı, çalışan hissiyatını anlamak ve bağlılığı artırmak için vazgeçilmez aracınızdır. Hemen sanal sıkacağınızı kapın ve çalışma ortamınızın neşesini ölçmeye başlayın!

eNPS puanınızı şimdi hesaplayın!