اكتشف معدل الترويج الصافي للموظفين

ما هو مؤشر صافي الترويج للموظفين (eNPS)؟

هو مقياس يقيس مدى احتمال توصية موظفيك بشركتك كمكان رائع للعمل، ويعد eNPS مكونك السري لمكان عمل أكثر سعادة. يساعدك هذا المقياس على قياس ولاء الموظفين من خلال سؤال واحد بسيط: "على مقياس من 0 إلى 10، ما مدى احتمال توصيتك بشركتنا كمكان للعمل؟"

مثل الطعم المنعش لليمون في مشروبك المفضل، يضيف eNPS لمسة جديدة لفهم مدى انخراط موظفيك ورضاهم. إنه طريقة سريعة لقياس النبض في مكان العمل ويعطيك فكرة عن حالة ولاء الموظفين الحالية.

لماذا يعتبر مؤشر صافي الترويج للموظفين مهمًا؟

تكمن أهمية eNPS في بساطته وقوته. من خلال تتبع درجة eNPS الخاصة بك، تحصل على لمحة واضحة عن ولاء موظفيك ورضاهم ومستوى انخراطهم بشكل عام - إنه مثل خريطة كنز تقود إلى قوة عاملة أكثر انخراطًا. بينما يمكن أن تشير درجة eNPS المرتفعة إلى ثقافة شركة مزدهرة، فإن الدرجة المنخفضة قد تدل على مجالات تحتاج إلى بعض التحسين.

إليك لماذا هو مهم:

• احتفاظ الموظفين: غالبًا ما ترتبط درجة eNPS العالية بانخفاض معدل دوران الموظفين. الموظفون السعيدون أقل عرضة للمغادرة.
• ثقافة الشركة: يعكس eNPS صحة ثقافة شركتك. إنه يخبرك مدى نجاحك في خلق بيئة عمل يشعر فيها الموظفون بالتقدير.
• تعزيز الإنتاجية: الموظفون المنخرطون غالبًا ما يكونون أكثر حوافز وإنتاجية. كلما كان موظفوك أكثر سعادة، كانت الأداء أفضل!

مع الرؤى المستخلصة من eNPS الخاص بك، يمكنك تعزيز مكان عمل يجعل الموظفين متحمسين للتحدث عنه، مما يؤدي إلى زيادة الاحتفاظ والإنتاجية والسعادة العامة.

إليك كيف سيبدو ذلك في التنفيذ. دعنا نقول أنك استطلعت آراء 100 موظف، وكانت الاستجابة كالتالي:

• 50 مروجين
• 30 إيجابيون
• 20 معترضون

إليك كيف سيبدو حسابك:

• نسبة المروجين: 50%
• نسبة المعترضين: 20%

eNPS = 50% - 20% = 30

تفسير نتائج eNPS الخاصة بك

لذا، لديك درجة eNPS الخاصة بك. ماذا الآن؟

إليك كيفية تفسيرها للاستفادة القصوى من نتيجتك وتطوير رؤى قيمة:

• درجة إيجابية (+50 إلى +100): موظفوك يحبون حياتهم في العمل! استمر في الحفاظ على الأجواء الجيدة.
• درجة محايدة (+0 إلى +49): جيدة، ولكن هناك مجال للتحسين. أنت تسير بشكل جيد، لكن استمر في العمل على تلك المجالات التي يمكن أن تعزز رضا الموظفين.
• درجة سلبية (-100 إلى -1): أوه لا! قد تكون هذه علامة سلبية في سمفونية شركتك. حان الوقت للتحرك، والتعمق في القضايا التي تؤثر على الروح المعنوية، وإجراء تغييرات ستجعل التجربة أكثر حلاوة.

درجة eNPS الخاصة بك ليست شيئًا يتم لمرة واحدة. من الأفضل تتبعها بانتظام والبحث عن الاتجاهات على مر الزمن.

استخدام استبيانات eNPS لقياس انخراط الموظفين

تعتبر استبيانات eNPS مثل عصارة الليمون الموثوقة لديك - ضرورية لاستخراج رؤى قيمة تعزز مبادرات انخراط الموظفين. تساهم قياس eNPS بانتظام في تعزيز التواصل المفتوح بين الإدارة والموظفين، مما يساعد على توفير بيئة مزدهرة مناسبة للنمو!

مع قياس eNPS المنتظم، يمكنك:

• تتبع التغييرات: رؤية ما إذا كانت التحسينات التي أجريتها تحدث فرقًا.
• رصد المشكلات مبكرًا: إذا انخفضت درجتك، يمكنك تحديد مكان المشكلات واتخاذ إجراءات قبل تفاقم الأمور.
• الاحتفال بالانتصارات: على الجهة الأخرى، إذا رأيت ارتفاعًا مستمرًا في eNPS الخاص بك، خصص لحظة للاحتفال بنجاح فريقك!

الانخراط هو المفتاح للأداء، وeNPS هو اختصارك لفهمه.

أفضل الممارسات لتصميم استبيانات eNPS فعالة

هل أنت مستعد لإعداد استبيان eNPS فعال؟ إليك بعض أفضل الممارسات التي يجب مراعاتها:

• اجعله قصيرًا وجذابًا: سؤال رئيسي واحد هو كل ما تحتاجه! ولكن يمكنك إضافة بعض الأسئلة الأخرى للحصول على رؤى قيمة. (مثل: "ما هو أكبر سبب لتقييمك؟").
• اجعلها مجهولة: الموظفون غالبًا ما يكونون أكثر صدقًا عندما لا يشعرون أن إجاباتهم ستتبع لهم.
• كن شفافًا: شارك النتائج مع فريقك لتعزيز الثقة والتعاون.
• قم بالتحرك بناءً على الملاحظات: أظهر موظفيك أنك تهتم من خلال تنفيذ تغييرات استنادًا إلى ملاحظاتهم.

هل أنت مستعد لرؤية مكان فريقك؟ أداة حساب eNPS المجانية من LimeSurvey هي أداتك المثلى لفهم مشاعر الموظفين وزيادة الانخراط. لذا، احصل على عصارتك الافتراضية وابدأ في قياس حماس مكان عملك اليوم!

احسب درجة eNPS الخاصة بك الآن!