Obsah tabuľky
Vytvorenie online prieskumu sa môže zdať ako jednoduchý úkon – stačí prísť s otázkami, zadať ich a odoslať, že? Ale vytvoriť úspešný prieskum, ktorý pritiahne účastníkov, zapojí ich a poskytne bohaté údaje a poznatky, vyžaduje veľa času, úvah a plánovania.
1. Dôkladne naplánujte svoj prieskum
Pri vytváraní prieskumu je jednoduché sústrediť sa len na obsah otázok a typy odpovedí, ktoré dúfate získať. Ale premýšľanie vopred a zváženie, ako budete analyzovať údaje z prieskumu, vám môže pomôcť vytvoriť otázky, upraviť možnosti a formáty odpovedí a zabezpečiť, aby bol váš prieskum čo najefektívnejší a najúspešnejší. Plánovaním vašej analýzy a pričom si uvedomujete, aké údaje by ste chceli mať na konci prieskumu – či už sú to súhrnné tabuľky, vizualizácie alebo štatistické testy – môžete optimalizovať svoj dotazník v malých aspektoch, ktoré môžu mať veľký dopad na vaše výsledky.
Dobré vedieť: S LimeSurvey je jednoduché exportovať odpovede prieskumu do rôznych formátov vrátane Excelu a osobitného prieskumového softvéru ako R alebo SPSS Statistics.
2. Respektujte súkromie a ochranu údajov
Zabezpečenie súladu vášho prieskumu s legislatívou o ochrane údajov ako GDPR a zaručenie súkromia môže pomôcť zmierniť obavy respondentov o tom, ako budú ich odpovede použité. Táto záruka môže tiež veľmi prispieť k motivácii respondentov poskytnúť svoje úprimné názory a pravdivý pohľad.
Dobré vedieť: Relevantné funkcie ochrany súkromia, ako anonymné odpovede alebo šifrovanie a ochrana údajov, sú k dispozícii hneď s LimeSurvey Cloud a môžu byť prispôsobené podľa vašich potrieb.
3. Poznajte svoju cieľovú skupinu
Nezáleží na tom, či spúšťate prieskum spokojnosti zamestnancov pre svoj priamy tím alebo prieskum spokojnosti zákazníkov pre stovky tisíc aktívnych zákazníkov, je dôležité presne vedieť, kto je vaša cieľová skupina. Ak hľadáte spätnú väzbu len od malej skupiny ľudí, zvyčajne je to jednoduchý úkon, ale ak sa zaoberáte veľkým počtom potenciálnych respondentov, jednou z najlepších praktík je vybrať vzorku relevantnej skupiny, z ktorej by ste chceli počuť reakcie, a pozvať týchto ľudí.
Ak vykonávate prieskum s prieskumným zameraním a nemáte k dispozícii zoznam všetkých možných respondentov, je kľúčové zvážiť, ako cieliť relevantných respondentov. Ak potrebujete výsledky, ktoré sú reprezentatívne pre všeobecnú populáciu, je najlepšie sa vyhnúť „river sampling“ alebo náboru účastníkov prieskumu, zatiaľ čo vykonávajú inú online aktivitu. V závislosti od vášho výskumného poľa môže byť najlepšou cestou partnerstvo s poskytovateľom panelu, ktorý vám môže pomôcť dosiahnuť relevantných respondentov.
Dobré vedieť: LimeSurvey ponúka integráciu panelu, ktorá uľahčuje zahrnutie respondentov z profesionálnych panelových poskytovateľov.
4. Upravte svoj dotazník pre účastníkov
Jednou z veľkých výhod online dotazníkov je, že môžete vytvoriť individuálny zážitok z prieskumu pre každého účastníka, ak je to potrebné. S informáciami, ktoré ste už zhromaždili o každom respondentovi a/alebo ich predchádzajúcimi odpoveďami, môžete využiť LimeSurvey's integrovaný návrhár podmienok a správca výrazov, aby ste filtrovali stránky, otázky a možnosti odpovedí, ako aj vytvorili indivíduálne texty a poskytli priamu spätnú väzbu. Toto je obzvlášť užitočné, ak účastníci vyplňujú posúdenie alebo poskytujú konštruktívnu kritiku kurzu, skúsenosti alebo služby. S týmito funkciami sa váš dotazník stáva nielen ďalším nudným prieskumom, ale pohlcujúcim zážitkom, ktorý motivuje respondentov poskytovať presné odpovede.
Šablóny prieskumov na vytváranie úspešných online prieskumov
Zobraziť viac ako 800 prispôsobiteľných šablón LimeSurvey
5. Sledujte odpovede na prieskum
Aj keď sa môže zdať rozumné čakať na prezeranie odpovedí prieskumu, kým sa uzavrie, môže byť prospešné sledovať odpovede aj počas prebiehajúceho prieskumu. Kontrolovaním údajov počas terénneho času budete skoro vedieť, či majú dotazník nejaké problémy a či je potrebné kontaktovať respondentov a pripomenúť im, aby sa zapojili do prieskumu.
Dobré vedieť: LimeSurvey ponúka používateľom priamy prístup k ich odpovediam prieskumu, takže si môžete sledovať údaje bez nutnosti ich exportovať.
6. Implementujte opatrenia na dosiahnutie vysokej kvality údajov
Pred začatím analýzy údajov je dôležité skontrolovať kvalitu údajov. To pomáha vylúčiť neúplné alebo duplicitné prieskumy a prieskumy obsahujúce nevhodné alebo rýchle odpovede, aby vaše výsledky neboli skreslené chybami.
Aby ste mohli identifikovať účastníkov, ktorí prieskum nevykonávajú vážne, môžete zahrnúť špeciálne otázky, ktoré pomôžu určiť motiváciu respondenta, alebo použiť funkciu citovania LimeSurvey, ktorá vylučuje účastníkov, ktorí neprešli vaším testom kvality.
7. Usilujte sa o dosiahnutie vysokých mier odpovedí
Ako ste už možno počuli, nemusíte získať 100% účasť pre váš dotazník, existujú spôsoby, ako motivovať ľudí, aby sa zúčastnili. Kľúčovým faktorom je zabezpečiť, aby ste dali ľuďom dostatok času na odpoveď. Ak je váš terénny čas príliš krátky, má to významný vplyv na účasť a údaje a môže to viesť k skreslenej vzorke. Ďalším skvelým spôsobom, ako podporiť účasť, je pripomínať im – s uzavretými prieskumami LimeSurvey môžete posielať pripomienky tým, ktorí nezačali váš prieskum, ako aj tým, ktorí začali, ale ešte ho nedokončili.
Dobré vedieť: LimeSurvey ponúka možnosť uložiť a obnoviť dotazník pre uzavreté a otvorené prieskumy.
Ak budete mať na pamäti týchto sedem pokynov pri plánovaní vášho prieskumu, môžete zabezpečiť, že vaše časové harmonogramy budú solídne, optimalizovať svoj dotazník a pripraviť sa na úspech.
S LimeSurvey môžete vytvárať a prispôsobovať prieskumy, ktoré vyhovujú vašim potrebám. Pre viac informácií o tom, ako začať alebo používať našu širokú škálu nástrojov, navštívte naše robustné Centrum pomoci.
