Ako získať viac odpovedí na prieskumy

Keď ste tvrdo pracovali na zostavení prieskumu, či už pre miestnu komunitnú skupinu, prieskum trhu alebo prieskumy spokojnosti zákazníkov, môže byť demotivujúce, ak okamžite nevidíte odpovede alebo dostanete menej odpovedí, ako ste očakávali. Ale nenechajte sa odradiť! Existujú spôsoby, ako prilákať viac účastníkov. Tu sú niektoré osvedčené triky a tipy, ktoré môžete použiť na optimalizáciu svojho prieskumu a povzbudenie ľudí, aby zaslali odpovede.

Poskytnite jasné a úprimné informácie o prieskume

Každý otvoril prieskum s pocitom, že poskytne rýchlu zpětnou väzbu, len aby zistil, že je oveľa viac otázok, ako očakával, a že to bude trvať dlhšie, než si myslel. Aby ste tomu predišli, buďte otvorení a transparentní ohľadom podrobností vášho prieskumu.

Poskytnite potrebné informácie o prieskume na uvítacej obrazovke vašich účastníkov.

Predtým, než účastníci začnú, dajte im informácie o téme prieskumu, počte otázok a odhade, ako dlho to potrvá. Okrem toho môže byť užitočné zahrnúť podrobnosti o ochrane údajov, vrátane toho, ako sú údaje uložené a či môžu účastníci odvolať povolenie. To môže účastníkom poskytnúť pocit pokoja, pretože pochopia, ako budú ich odpovede a údaje použité.

V LimeSurvey môžete jednoducho navrhnúť vašu uvítaciu obrazovku. Po otvorení prieskumu prejdite na Nastavenia -> Textové prvky a vyplňte polia.

Ukážte relevanciu prieskumu

Získavanie spätnej väzby z prieskumu závisí od zabezpečenia, že váš prieskum je relevantný pre vašu cieľovú skupinu. Je kľúčové vysvetliť tému a objasniť, ako súvisí s záujmami účastníkov prieskumu, či ide o zistenie príčiny charitatívneho golfového turnaja, pokrok v akademickom výskume, alebo posúdenie kultúry na pracovisku.

Aby ste dosiahli reprezentatívnejšie a angažovanejšie publikum, zvážte použitie integrácie panelov. Táto funkcia vám umožní využiť skupinu predoptimizovaných respondentov, ktorí zodpovedajú požadovanej demografii, čím zvyšujete relevantnosť odpovedí na váš prieskum. Či už potrebujete spätnú väzbu od konkrétnych spotrebiteľských segmentov, vekových skupín alebo geografických oblastí, integrácia panelov vám pomáha spojiť sa s ľuďmi, ktorých názory sú najdôležitejšie. Odporúčame Splendid Research ako dôveryhodného poskytovateľa panelov - poskytnú presný vzor respondentov podľa vašich špecifikácií a požadovanej demografie.

Rovnako aj vysvetlenie, prečo je účasť dôležitá, môže pomôcť presvedčiť ľudí, aby sa zúčastnili vášho prieskumu. Keď plne pochopia účel prieskumu a jeho vzťah k nim, budú viac naklonení odpovedať.

Používajte povinné otázky len tam, kde sú potrebné

Môže byť lákavé urobiť každú otázku prieskumu povinnou – nakoniec ste tvrdo pracovali na jeho zostavení a každá otázka je pre vás dôležitá! Ale pre mnohých respondentov môže príliš veľa povinných otázok spôsobiť únavu, čo vedie k vyššej miere ukončenia. Aby ste tomu predišli, zistite, ktoré otázky sú najdôležitejšie na prijatie odpovedí, a urobte ich povinnými, ale zvyšok nechajte ako voliteľný. Môžete byť prekvapení, koľko ľudí ide a odpovedá na voliteľné otázky!

Aby ste urobili otázku vo vašom prieskume povinnou, otvoríme otázku v editore prieskumov (Štruktúra - karta). Vyberte otázku, ktorú chcete urobiť povinnou, a pozrite sa na Panel nastavení otázky (pravý postranný panel). V rámci Všeobecných nastavení nájdete možnosť Povinné. Prepnite ju na zapnuté a Uložte svoju otázku.

Ak ste s týmto krokom hotoví, vaša otázka je povinná a nemôže byť už preskočená. To sa tiež zobrazí vašim účastníkom pri vykonávaní prieskumu. Povinné otázky sú zobrazené hviezdičkou (*).

Otestujte svoj prieskum na minimalizáciu ukončenia

Pred uvedením vášho prieskumu do prevádzky môže byť prospešné získať spätnú väzbu o celkovom dizajne prieskumu prostredníctvom predtestovania. Pošlite svoje otázky prieskumu priateľom a kolegom, aby ste získali názory na jasnosť otázok, tok prieskumu a to, či sú vybrané typy otázok (výber z viacerých možností, krátke odpovede, hodnotenie atď.) tou najlepšou voľbou.

Po dolaďovaní obsahu nezabudnite skontrolovať, ako sa váš prieskum zobrazuje na rôznych zariadeniach, ako sú prenosné počítače, smartfóny a tablety, a ako rýchlo sa načíta pri pripojení k rôznym typom internetových spojení. Ak existujú nejaké problémy s vzhľadom alebo pripojením, určite ich vyriešte pred odoslaním prieskumu účastníkom.

Sprístupnite prieskumy

Počas fázy testovania nezabudnite optimalizovať svoj prieskum pre množstvo zariadení, vrátane čítačiek obrazovky, ktoré často používajú ľudia s postihnutím zraku. Uistite sa, že používate používateľsky prívetivé písmo, čitateľné veľkosti písma a vysoký kontrast, aby ste zabránili únave očí, najmä ak je váš prieskum dlhý alebo si účastník musí poskytnúť odpovede na otvorené otázky.

S LimeSurvey sa nemusíte obávať prístupnosti. Napríklad, jednoducho použite našu novú predvolené tému prieskumu "Fruity TwentyThree", a všetky tieto aspekty sú zabezpečené za vás. Pekné, že?

Nasleduje príklad našej predvolenej témy:

Poskytnite ľuďom dostatok času na odpoveď

Jednou z kľúčových súčastí získavania spätných väzieb z prieskumu je trpezlivosť. Hoci je ťažké odolať okamžitému uspokojeniu, zabezpečenie, aby mali účastníci dostatok času na odpoveď, je nevyhnutné pre získanie užitočných údajov, názorov a informácií. Pri plánovaní časových rámcov prieskumu sa uistite, že ste poskytli dostatok času na odpoveď, aby ste mohli mať robustný a rozmanitý vzor odpovedí, myšlienok a pohľadov.

Ponúknite incentívy na účasť

Nikdy nepodceňujte silu incentívu. Ak svojím cieľovým účastníkom ponúknete malý znak vďaky za čas, ktorý strávia vypĺňaním vášho prieskumu, môže to pritiahnuť viac z nich, aby ho dokončili. Hoci bezpodmienečné incentívy fungujú najlepšie, môžete zvážiť aj lotériu pre respondentov, darček pre charitu za každé dokončené vyplnenie prieskumu, výhody pre zamestnancov alebo extra body pre študentov.

Pošlite pripomienky

Každý je v súčasnosti zaneprázdnený, takže neváhajte pripomenúť ľuďom váš prieskum po odoslaní počiatočných odkazov alebo pozvánok. Ak vykonávate prieskum s uzavretým prístupom, použite funkciu LimeSurvey na odoslanie pripomienok tým, ktorí ešte nezačali prieskum, ako aj tým, ktorí začali, ale nedokončili ho. Malý povzbudenie môže byť tým, čo potrebujú, aby sa zapojili!

Aby ste aktivovali svoj prieskum v móde uzavretého prístupu, jednoducho aktivujte svoj prieskum a vyberte Aktivovať v móde uzavretého prístupu. Po vykonaní tejto akcie sa pre vás vytvorí Tabuľka účastníkov. Táto tabuľka je ako zoznam vašich účastníkov prieskumu, kde môžete nahrať a uložiť dôležité informácie o nich, ako sú ich mená a e-mailové adresy. Aby ste sa dostali k tabuľke účastníkov, otvoríte svoj prieskum a prejdete na Nastavenia - kartu. V časti Menu prieskumu nájdete položku Účastníci prieskumu. Odtiaľ môžete posielať e-maily svojim účastníkom.

Takisto môžete využiť položku menu Šablóny e-mailov, aby ste pripravili e-maily, ktoré chcete poslať, a začať ich distribuovať, keď budete hotoví.

Pomocou týchto tipov a trikov by ste mali byť schopní získať spätnú väzbu, údaje a názory, ktoré potrebujete na dosiahnutie úspechu vášho prieskumu.

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako používať funkcie LimeSurvey, ako je posielanie pripomienok účastníkom, navštívte Centrum pomoci.

Ešte ste neskúsili LimeSurvey? Začnite svoj vlastný bezplatný prieskum hneď teraz!