Jak zdobyć więcej odpowiedzi na ankiety.

Kiedy ciężko pracowałeś nad stworzeniem ankiety, czy to dla lokalnej grupy społecznej, badań rynkowych, czy ankiety zadowolenia klientów, może być zniechęcające, gdy nie widzisz natychmiastowych odpowiedzi lub otrzymujesz ich mniej niż oczekiwano. Ale nie trać zbytnio nadziei! Istnieją sposoby, aby przyciągnąć więcej uczestników. Oto kilka sprawdzonych trików i wskazówek, które możesz wykorzystać do optymalizacji swojej ankiety i zachęcenia ludzi do składania odpowiedzi.

Zapewnij jasne i szczere informacje o ankiecie

Każdy otworzył ankietę myśląc, że szybko wyrazi swoją opinię, a na końcu stwierdza, że jest znacznie więcej pytań niż się spodziewał i zajmie to więcej czasu. Aby tego uniknąć, bądź otwarty i przejrzysty w sprawie szczegółów swojej ankiety.

Podaj niezbędne informacje o ankiecie dla uczestników na ekranie powitalnym.

Przed rozpoczęciem odpowiedzi poinformuj uczestników o temacie ankiety, liczbie pytań i wskazówkach dotyczących czasu potrzebnego na wypełnienie ankiety. Dobrze jest również dodać szczegóły dotyczące ochrony danych, w tym jak dane są przechowywane i czy uczestnicy mogą cofnąć zgodę. To może dać ludziom poczucie bezpieczeństwa, pozwalając im w pełni zrozumieć, jak ich odpowiedzi i dane będą wykorzystane.

W LimeSurvey możesz łatwo zaprojektować ekran powitalny. Po otwarciu ankiety przejdź do Ustawienia -> Elementy tekstowe i uzupełnij pola.

Pokaż istotność ankiety

Zdobywanie opinii z ankiety zależy od zapewnienia, że ankieta jest istotna dla Twojej grupy docelowej. Ważne jest, aby wyjaśnić temat i pokazać, jak on jest związany z interesami respondentów, np. ustalenie przyczyny wydarzenia charytatywnego, wspieranie badań akademickich czy też opinia na temat kultury miejsca pracy.

Aby dotrzeć do bardziej reprezentatywnej i zaangażowanej publiczności, rozważ integrację panelu. Ta funkcja pozwala Ci skorzystać z bazy wcześniej sprawdzonych respondentów, którzy odpowiadają Twoim demograficznym wymaganiom, co zwiększa trafność odpowiedzi z ankiety. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz informacji od określonych segmentów konsumentów, grup wiekowych czy obszarów geograficznych, integracja panelu pomaga skontaktować się z osobami, których spostrzeżenia są najważniejsze. Polecamy Splendid Research jako zaufanego dostawcę paneli - dostarczą dokładną próbkę respondentów zgodnie z Twoimi specyfikacjami i demografią.

Wyjaśnienie, dlaczego udział jest ważny, również może pomóc przekonać ludzi do wzięcia udziału w ankiecie. Gdy w pełni zrozumieją cel ankiety i jej związek z nimi, będą bardziej skłonni do odpowiedzi.

Używaj pytań obowiązkowych tylko tam, gdzie to konieczne

Może być kuszące, aby wszystkie pytania w ankiecie uczynić obowiązkowymi – w końcu ciężko pracowałeś nad jej stworzeniem, a każde pytanie jest dla Ciebie ważne! Jednak dla wielu respondentów zbyt wiele obowiązkowych pytań może powodować zmęczenie, co prowadzi do wyższego wskaźnika rezygnacji. Aby tego uniknąć, określ, które pytania są najważniejsze i zrób je obowiązkowymi, a pozostałe pozostaw jako opcjonalne. Możesz się zdziwić, jak wiele osób zdecyduje się na odpowiedzi na pytania opcjonalne!

Aby uczynić pytanie obowiązkowym, otwórz je w edytorze ankiety (Struktura - zakładka). Wybierz pytanie, które chcesz uczynić obowiązkowym, i spójrz na Panel ustawień pytania (panel po prawej stronie). W sekcji Ustawienia ogólne znajdziesz opcję Obowiązkowe. Włącz ją i Zapisz swoje pytanie.

Jeśli skończyłeś ten krok, Twoje pytanie jest obowiązkowe i nie można go już pominąć. To będzie również widoczne dla uczestników podczas wypełniania ankiety. Pytania obowiązkowe są oznaczone gwiazdką (*).

Testuj swoją ankietę, aby zminimalizować rezygnacje

Przed udostępnieniem ankiety publicznie warto uzyskać opinie na temat ogólnego projektu ankiety poprzez testy wstępne. Wyślij pytania ankiety przyjaciołom i współpracownikom, aby uzyskać informacje zwrotne na temat jasności pytań, przepływu ankiety oraz czy wybrane rodzaje pytań (wielokrotnego wyboru, krótkie odpowiedzi, ranking itp.) są najlepszą opcją.

Po dopracowaniu treści nie zapomnij sprawdzić, jak Twoja ankieta wygląda na różnych urządzeniach, takich jak laptopy, smartfony i tablety oraz jak szybko się ładuje przy różnych rodzajach połączeń internetowych. Jeśli są jakiekolwiek problemy z wyglądem lub połączeniem, upewnij się, że je naprawisz przed wysłaniem ankiety do uczestników.

Uczyń ankiety dostępnymi

Podczas fazy testowania nie zapomnij zoptymalizować swojej ankiety dla wielu urządzeń, w tym dla czytników ekranu, które są często używane przez osoby niewidome lub słabowidzące. Upewnij się, że używasz przyjaznych dla użytkownika czcionek, czytelnych rozmiarów czcionek i wysokiego kontrastu, aby pomóc w uniknięciu zmęczenia oczu, szczególnie jeśli Twoja ankieta jest długa lub wymaga od uczestnika udzielenia odpowiedzi na pytania otwarte.

Z LimeSurvey nie musisz się martwić o dostępność. Na przykład wystarczy użyć naszego nowego domyślnego motywu ankiety "Fruity TwentyThree", a wszystkie te aspekty są już za Ciebie zadbane. Fajne, prawda?

Poniżej znajduje się przykład naszego domyślnego motywu:

Daj uczestnikom dużo czasu na odpowiedź

Jednym z kluczowych elementów gromadzenia opinii z ankiety jest cierpliwość. Choć ciężko się oprzeć natychmiastowej gratyfikacji, zapewnienie uczestnikom wystarczającej ilości czasu na odpowiedź jest niezbędne, aby uzyskać użyteczne dane, opinie i informacje. Planując harmonogramy ankiety, upewnij się, że zapewniłeś wystarczająco dużo czasu, aby każda osoba mogła odpowiedzieć, co pozwoli uzyskać solidną, różnorodną próbę odpowiedzi, myśli i perspektyw.

Oferuj zachęty za udział

Nigdy nie należy lekceważyć mocy zachęty. Jeśli zaoferujesz swoim docelowym uczestnikom mały gest wdzięczności za czas spędzony na wypełnianiu ankiety, może to skłonić ich do jej ukończenia. Chociaż najlepiej działają zachęty bezwarunkowe, możesz również rozważyć loterię dla respondentów, darowiznę na rzecz charytatywnej organizacji za każdą ukończoną ankietę, bonusy dla pracowników lub dodatkowe punkty dla studentów.

Wysyłaj przypomnienia

W dzisiejszych czasach wszyscy są zajęci, więc nie wahaj się przypomnieć ludziom o swojej ankiecie po wysłaniu początkowych linków lub zaproszeń. Jeśli przeprowadzasz zamkniętą ankietę, użyj funkcji LimeSurvey do wysyłania przypomnień zarówno do tych, którzy jeszcze nie zaczęli ankiety, jak i do tych, którzy ją zaczęli, ale nie dokończyli. Mały impuls może być tym, czego potrzebują, aby się zaangażować!

Jeśli chcesz aktywować swoją ankietę w trybie zamkniętego dostępu, po prostu włącz swoją ankietę i wybierz Aktywuj w trybie zamkniętego dostępu. Po tym zostanie utworzona Tabela uczestników. Ta tabela jest jak lista uczestników ankiety, w której możesz przesyłać i przechowywać ważne informacje o nich, takie jak ich imiona i adresy e-mail. Aby przejść do tabeli uczestników, otwórz swoją ankietę i przejdź do zakładki Ustawienia. W sekcji Menu ankiety znajdziesz pozycję Uczestnicy ankiety. Możesz wysyłać e-maile do swoich uczestników stąd.

Możesz również użyć pozycji w menu Szablony e-maili, aby przygotować e-maile, które chcesz wysłać, i zacząć je rozsyłać, gdy będziesz gotowy.

Używając tych wskazówek i trików, powinieneś być w stanie uzyskać opinie, dane i informacje, których potrzebujesz, aby Twoja ankieta odniosła sukces.

Aby dowiedzieć się więcej o korzystaniu z funkcji LimeSurvey, takich jak wysyłanie przypomnień do uczestników, sprawdź Centrum Pomocy.

Jeszcze nie próbowałeś LimeSurvey? Rozpocznij swoją bezpłatną ankietę już teraz!