Hogyan szerezzen több kérdőív-választ?

Amikor keményen dolgoztál egy felmérés elkészítésén, legyen az helyi közösségi csoport számára, piackutatás vagy ügyfélelégedettség, csalódást okozhat, ha azonnal nem látod a válaszokat, vagy kevesebb válasz érkezik, mint vártad. De ne csüggedj! Vannak módszerek, amikkel több résztvevőt vonzhatsz. Íme néhány bevált trükk és tipp, amit felhasználhatsz a felmérésed optimalizálására és az emberek válaszadásának ösztönzésére.

Nyújts világos és őszinte felmérési információkat

Mindannyian olyan felmérést nyitottunk meg, hogy gyors visszajelzést adunk, csak hogy azt tapasztaljuk, hogy sokkal több kérdés van, mint amire számítottunk, és több időt igényel, mint amire számítottunk. Ennek elkerülése érdekében legyél nyitott és átlátható a felmérés részleteivel kapcsolatban.

Biztosítsd a felméréshez szükséges információkat a résztvevők számára a felmérés üdvözlő képernyőjén.

A válaszadók előtt tájékoztasd őket a felmérés témájáról, a kérdések számáról és arról, hogy mennyi időt vesz igénybe. Hasznos lehet adatvédelmi részleteket is belefoglalni, például hogy az adatokat hogyan tárolják és a résztvevők vissza tudják-e vonni a hozzájárulást. Ez nyugalmat adhat az embereknek, lehetővé téve számukra, hogy teljesen megértsék, hogyan fogják felhasználni a válaszaikat és adataikat.

A LimeSurvey-ben könnyen megtervezheted az üdvözlő képernyőt. Miután megnyitottad a felmérésedet, navigálj a Beállítások -> Szöveges elemek menüpontra, és töltsd ki a mezőket.

Mutasd be a felmérés relevanciáját

Visszajelzések gyűjtése a felmérés relevanciáján áll vagy bukik a célcsoportod számára. Kritikus, hogy elmagyarázd a témát, és kifejtsd, hogy ez hogyan releváns a felmérés résztvevői számára, legyen szó jótékonysági golfversenyről, akadémiai kutatásról vagy munkahelyi kultúráról.

A reprezentatívabb és elkötelezettebb közönség eléréséhez érdemes panel integrációt használni. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy hozzáférj egy olyan előszűrt válaszadói bázishoz, amely összhangban áll a kívánt demográfiai adataiddal, növelve ezzel a felmérés válaszainak relevanciáját. Akár meghatározott fogyasztói szegmensekre, korcsoportokra vagy földrajzi területekre van szükséged, a panel integráció segít összekapcsolni a legfontosabb véleményekkel rendelkező emberekkel. Ajánljuk a Splendid Researcht, mint megbízható panel szolgáltatót - ők pontos mintát biztosítanak a specifikációid és kívánt demográfia alapján.

A részvétel fontosságának elmagyarázása szintén segíthet meggyőzni az embereket a felmérés kitöltésére. Ha teljesen megértik a felmérés célját és az őket érintő kapcsolatot, hajlamosabbak lesznek válaszolni.

Csak szükség esetén használj kötelező kérdéseket

Csábító lehet minden felmérési kérdést kötelezővé tenni – végül is keményen dolgoztál a felmérés összeállításán, és minden kérdés fontos számodra! De sok válaszadó számára túl sok kötelező kérdés fáradtságot okozhat, ami magasabb megszakítási arányhoz vezethet. Ennek elkerülése érdekében határozd meg, mely kérdések a legfontosabbak, és tedd kötelezővé azokat, míg a többit hagyd opcionálisnak. Meglepetés lehet, hogy hányan válaszolnak az opcionális kérdésekre!

Ahhoz, hogy a felmérésed kérdését kötelezővé tedd, nyisd meg a kérdést a felmérés szerkesztőjében (Struktúra - fül). Válaszd ki a kötelezővé tenni kívánt kérdést, és nézd meg a Kérdés beállítások panelt (jobboldali panel). A Általános beállítások alatt találod a Kötelező opciót. Kapcsold be, és Mentés a kérdésed.

Ha e lépés végeztével, a kérdésed kötelezővé válik, és többé nem lehet átugrani. Ezt a résztvevőid is látni fogják a felmérés kitöltésekor. A kötelező kérdéseket csillag (*) jelzi.

Teszteld a felmérésedet a megszakítás minimalizálása érdekében

mielőtt élőben elindítanád a felmérésedet, hasznos lehet visszajelzéseket kapni az általános felmérési designról pre-tesztelés útján. Küldd el a felmérési kérdéseidet barátoknak és kollégáknak, hogy betekintést nyerj a kérdések világosságába, a felmérés folyamatába, és hogy az általad választott kérdéstípusok (többszörös választás, rövid válasz, rangsorolás, stb.) a legjobb lehetőségek-e.

Miután finomítottad a tartalmadat, ne felejtsd el ellenőrizni, hogy a felmérésed hogyan jelenik meg különböző eszközökön, mint például laptopok, okostelefonok és táblagépek, és mennyire gyorsan töltődik be különböző típusú internet kapcsolatoknál. Ha bármilyen megjelenítési vagy kapcsolati probléma van, mindenképpen foglalkozz velük, mielőtt a felmérést a résztvevőknek küldenéd.

Tedd hozzáférhetővé a felméréseket

A tesztelési fázis során ne felejtsd el optimalizálni a felmérést számos eszközre, beleértve a képernyőolvasókat is, amelyeket gyakran használnak látássérült vagy vak emberek. Győződj meg róla, hogy felhasználóbarát betűtípusokat, olvasható betűméreteket, és nagy kontrasztot használsz, hogy még inkább elkerüld a szemfáradtságot, különösen, ha a felmérés hosszú vagy ha a résztvevőnek nyílt végű kérdésekre kell válaszolnia.

A LimeSurvey-vel nem kell aggódnod a hozzáférhetőség miatt. Például egyszerűen használjátok új alapértelmezett felmérési témánkat, a "Fruity TwentyThree"-t, és minden szempont gondoskodva van róla. Szép, ugye?

Az alábbiakban egy példa található az alapértelmezett témánkra:

Adj az embereknek elegendő időt a válaszadásra

A felmérési visszajelzések gyűjtésének egyik kritikus összetevője a türelem. Bár az azonnali megelégedettség nehezen ellenállható, alapvető fontosságú, hogy a résztvevőknek elegendő időt adjunk a válaszadásra, hogy hasznos adatokat, véleményeket és információkat kapjunk. A felméréseid időtervezésekor biztosítsd, hogy mindenki számára elegendő időt biztosíts a válaszadásra, így sokszínű és gazdag válaszmintát kaphatsz.

Ajánld fel a részvételért járó jutalmakat

Soha ne becsüld alá a jutalmazás erejét. Ha a célcsoportodnak egy kis elismerő ajándékot kínálsz a felmérés kitöltéséért, ez több embert ösztönözhet a felmérés befejezésére. Bár a feltétel nélküli jutalmak a legjobban működnek, előfordulhat, hogy sorsolást, jótékonysági adományokat a kitöltött felmérésekért, juttatásokat az alkalmazottaknak vagy plusz kreditet a diákoknak is fontolóra veszel.

Küldj emlékeztetőket

Mindenki nagyon elfoglalt manapság, ezért ne habozz emlékeztetni az embereket a felmérésedre, miután elküldted az első linkeket vagy meghívókat. Ha zártkörű felmérést végzel, használd a LimeSurvey funkcióját emlékeztetők küldésére azok számára, akik még nem kezdték el a felmérést, valamint azok számára, akik elkezdték, de nem fejezték be. Egy kis noszogatás lehet éppen azt fogja jelenteni számukra, amire szükségük van, hogy belevágjanak!

Ha aktiválni szeretnéd a felmérésed zártkörű üzemmódban, egyszerűen aktiváld a felmérést, és válaszd a Aktiválás zártkörű üzemmódban lehetőséget. Amikor ez megtörténik, létrejön egy Résztvevők táblázat számodra. Ez a táblázat olyan, mint a felmérésed résztvevőinek listája, ahol feltöltheted és tárolhatod a fontos információkat róluk, például nevüket és e-mail címüket. A résztvevők táblájához navigálni a felmérésed megnyitásával és a Beállítások - fülre navigálva tudsz. A Felmérés menü alatt megtalálod a Felmérési résztvevők menüpontot. Itt küldhetsz e-maileket a résztvevőidnek.

A Email sablonok menüpontot is használhatod, hogy előkészítsd azokat az e-maileket, amelyeket szeretnél elküldeni, és kezdd el terjeszteni, amikor kész vagy.

Ezeket a tippeket és trükköket felhasználva valószínűleg sikerül megszerezned a szükséges visszajelzéseket, adatokat és véleményeket, hogy a felmérésed sikeres legyen.

A LimeSurvey funkcióinak, például az emlékeztetők résztvevőknek küldésének használatáról további információkért nézd meg a Súgó Központot.

Még nem próbáltad a LimeSurvey-t? Kezdd el a saját ingyenes felmérésedet most!