Jak získat více odpovědí na průzkumy

Když jste tvrdě pracovali na sestavení průzkumu, ať už pro místní komunitní skupinu, průzkum trhu nebo průzkumy spokojenosti zákazníků, může být demotivující, když ihned nevidíte odpovědi nebo dostáváte méně odpovědí, než očekáváte. Ale nenechte se příliš odradit! Existují způsoby, jak přilákat více účastníků. Zde je několik osvědčených triků a tipů, jak optimalizovat váš průzkum a povzbudit lidi k odeslání odpovědí.

Poskytněte jasné a čestné informace o průzkumu

Každý někdy otevřel průzkum s myšlenkou, že rychle poskytne zpětnou vazbu, jen aby zjistil, že je zde mnohem více otázek, než očekával, a vyžaduje to více času. Aby se tomu předešlo, ujistěte se, že jste otevření a transparentní ohledně podrobností vašeho průzkumu.

Na uvítací obrazovce vašeho průzkumu poskytněte potřebné informace pro účastníky.

Předtím než respondenti začnou, poskytněte jim informace o tématu průzkumu, počtu otázek a odhadovaném čase, který to zabere. Také může být užitečné zahrnout informace o ochraně dat, včetně toho, jak jsou data uchovávána a zda mohou účastníci odvolat souhlas. To může lidem poskytnout větší klid a umožnit jim plně pochopit, jak budou jejich odpovědi a data použita.

V LimeSurvey můžete snadno navrhnout svou uvítací obrazovku. Jakmile otevřete svůj průzkum, přejděte na Nastavení -> Textové prvky  a vyplňte pole.

Ukažte relevanci průzkumu

Shromažďování zpětné vazby z průzkumu závisí na tom, že je váš průzkum relevantní pro vaši cílovou skupinu. Je důležité vysvětlit téma a jak je relevantní pro zájmy respondenta, ať už jde o určení příčiny charitativního golfového turnaje, podporu akademického výzkumu nebo hodnocení kultury na pracovišti.

Pro dosažení reprezentativnější a angažované veřejnosti zkuste použít integraci panelu. Tato funkce vám umožní využít skupinu předvybraných respondentů, kteří odpovídají vaší cílové demografii, což zvyšuje relevanci vašich odpovědí na průzkum. Ať už potřebujete zpětnou vazbu od specifických segmentů zákazníků, věkových skupin nebo geografických oblastí, integrace panelu vás spojí s lidmi, jejichž názory jsou nejdůležitější. Doporučujeme Splendid Research jako důvěryhodného poskytovatele panelu - poskytnou vám přesný vzorek respondentů podle vašich specifikací a požadovaných demografií.

Také vysvětlení, proč je účast důležitá, může lidi přesvědčit k tomu, aby se průzkumu zúčastnili. Když plně pochopí účel průzkumu a jak se jich týká, budou ochotnější odpovědět.

Používejte povinné otázky pouze tam, kde je to potřebné

Může být lákavé učinit každou otázku v průzkumu povinnou – koneckonců, tvrdě jste na něm pracovali a každá otázka je pro vás důležitá! Ale pro mnoho respondentů může příliš mnoho povinných otázek vést k únavě, což zvyšuje míru ukončení. Předejděte tomu tím, že určíte, které otázky jsou nejdůležitější a uděláte je povinnými, zatímco ostatní zanecháte jako volitelné. Můžete být překvapeni, kolik lidí odpoví na volitelné otázky!

Aby byla otázka vašeho průzkumu povinná, otevřete otázku v editoru průzkumu (Struktura - záložka). Vyberte otázku, kterou chcete učinit povinnou, a podívejte se na Nastavení otázky (boční panel vpravo). Pod Obecná nastavení najdete možnost Povinné. Aktivujte ji a Uložte  svou otázku.

Pokud jste s tímto krokem hotovi, vaše otázka je povinná a nelze ji přeskočit. To se také zobrazí vašim účastníkům během průzkumu. Povinné otázky jsou vizuálně označeny hvězdičkou (*).

Testujte svůj průzkum, abyste minimalizovali ukončení

Před zveřejněním průzkumu může být užitečné získat zpětnou vazbu k celkovému návrhu průzkumu prostřednictvím předtestování. Pošlete otázky průzkumu přátelům a kolegům, abyste získali názory na jasnost otázek, tok průzkumu a zda jsou typy otázek, které jste vybrali (výběr odpovědí, krátká odpověď, hodnocení atd.), nejlepší volbou.

Až doladíte své obsahy, nezapomeňte zkontrolovat, jak váš průzkum vypadá na různých zařízeních, jako jsou notebooky, chytré telefony a tablety, a jak rychle se načítá při různých typech internetových připojení. Pokud dojde k jakýmkoli problémům s vzhledem nebo připojením, ujistěte se, že je vyřešíte před odesláním průzkumu účastníkům.

Učiňte průzkumy přístupné

Během testovací fáze nezapomeňte optimalizovat svůj průzkum pro celou řadu zařízení, včetně čtecích přístrojů, které často používají lidé se zrakovým postižením. Ujistěte se, že používáte uživatelsky přívětivé písmo, čitelné velikosti písma a vysoký kontrast, abyste se vyhnuli únavě očí, zejména pokud je váš průzkum dlouhý nebo vyžaduje, aby účastník poskytoval odpovědi na otevřené otázky.

S LimeSurvey se nemusíte obávat přístupnosti. Například použijte naši novou výchozí šablonu průzkumu "Fruity TwentyThree" a všechny tyto aspekty budou automaticky zajištěny. Pěkné, že?

Následuje příklad naší výchozí šablony:

Dejte lidem dostatek času na odpověď

Jednou z klíčových součástí shromažďování zpětné vazby z průzkumu je trpělivost. I když je těžké odolat okamžitému uspokojení, je nezbytné zajistit, aby účastníci měli dostatek času na odpověď, což je zásadní pro získání užitečných dat, názorů a informací. Při plánování časových horizontů průzkumu se ujistěte, že jste poskytli dostatek času pro všechny, aby mohli odpovědět, abyste měli robustní a rozmanitou vzorku odpovědí, myšlenek a perspektiv.

Nabídněte pobídky za účast

Nikdy nepodceňujte sílu pobídky. Pokud nabídnete svým cílovým účastníkům malý výraz vděčnosti za čas, který stráví vyplňováním vašeho průzkumu, může to více lidí povzbudit k dokončení průzkumu. Ačkoli bezpodmínečné pobídky fungují nejlépe, můžete také zvážit loterii pro respondenty, darování na charitu za každý dokončený průzkum, výhody pro zaměstnance nebo další kredity pro studenty.

Posílejte připomínky

Každý je v dnešní době zaneprázdněn, takže se nebojte připomenout lidem váš průzkum po odeslání prvotních odkazů nebo pozvánek. Pokud provádíte průzkum s uzavřeným přístupem, použijte funkci LimeSurvey k odesílání připomínek jak těm, kteří průzkum ještě nezačali, tak těm, kteří začali, ale nedokončili. Malé poradění může být to, co potřebují, aby se zapojili!

Pokud chcete aktivovat svůj průzkum v režimu uzavřeného přístupu, jednoduše aktivujte svůj průzkum a zvolte Aktivovat v režimu uzavřeného přístupu. Když to provedete, bude pro vás vytvořena tabulka účastníků . Tato tabulka je jako seznam vašich účastníků průzkumu, kde můžete nahrát a uchovávat důležité informace o nich, jako jsou jejich jména a e-mailové adresy. Abyste se dostali na tabulku účastníků, otevřete svůj průzkum a přejděte na Nastavení - záložka. Pod Menu průzkumu najdete položku Účastníci průzkumu. Odtud můžete účastníkům posílat e-maily.

Můžete také použít položku menu Emailové šablony, abyste připravili e-maily, které chcete odeslat, a začít je distribuovat, jakmile budete hotovi.

Výše uvedené tipy a triky by vám měly pomoci získat zpětnou vazbu, data a názory, které potřebujete k tomu, aby váš průzkum byl úspěšný.

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak používat funkce LimeSurvey, jako je například zasílání připomínek účastníkům, podívejte se do Centra nápovědy.

Ještě jste nevyzkoušeli LimeSurvey? Začněte svůj vlastní bezplatný průzkum nyní!