Nejlepší poznatky obvykle přicházejí od aktivních a zapálených účastníků, a toto platí dvojnásob pro neziskové organizace. S LimeSurvey můžete zmocnit dárce a dobrovolníky – lidi, kteří se snaží zlepšovat životy ostatních – aby poskytli neocenitelnou zpětnou vazbu a vhledy do své práce.
Neziskové průzkumy jsou dotazníky, ankety a formuláře, které neziskové a nevládní organizace používají k získávání informací, zpětné vazby nebo názorů od širokého spektra zainteresovaných stran, včetně dárců, dobrovolníků a klientů.
Organizace mohou využívat průzkumy ke studiu efektivity a relevance svých programů a formovat budoucí nabídky tak, aby lépe vyhovovaly potřebám komunity.
Týmy zabývající se získáváním finančních prostředků mohou získávat poznatky o míře spokojenosti dárců a jejich preferencích a upravit komunikační a zapojovací strategie, aby tyto metriky zlepšily.
Koordinátoři dobrovolníků mohou využít zpětnou vazbu z dotazníků ke zlepšení kvality dobrovolnické zkušenosti.
Vedoucí pracovníci a členové představenstva mohou využít údaje z průzkumů k informacím pro strategické plánování a zajistit programy, které jsou v souladu s očekáváními zúčastněných stran a cíli mise.
Organizace mohou využít poznatky ze průzkumů k formování strategií advokacie.
Specialisté na marketing a komunikaci mohou analyzovat data z průzkumů, aby upřesnili zprávy a strategii oslovování, což zvyšuje zapojení a povědomí veřejnosti.
Neziskové organizace mohou využít dotazníky k měření hmatatelných dopadů svých aktivit v rámci komunity a podle toho provést zlepšení.
Programoví manažeři mohou využít zpětnou vazbu z průzkumů k úpravě a vylepšení vzdělávacích materiálů a programů.
Lídři neziskových organizací mohou využít průzkumů k lepšímu pochopení potřeb a vnímání různých zainteresovaných stran, což přispívá k silnějším vztahům a vyššímu zapojení.
Strategové pro získávání finančních prostředků mohou analyzovat zpětnou vazbu dárců, aby zlepšili přístupy ke získávání finančních prostředků, návrhy kampaní a způsoby ocenění dárců.
- Na stupnici od 1 do 10, jak jste spokojen(a) se svou celkovou zkušeností s darováním naší organizaci?
- Co Vás motivovalo k tomu, abyste udělal(a) dar?
Jak snadné bylo darování?
- Považujete informace poskytnuté o naší organizaci za jasné a informativní?
- Jak pravděpodobné je, že v budoucnu přispějete naší organizaci?
- Na škále od 1 do 10, jak jste spokojený/á se svou celkovou zkušeností při práci v organizaci?
- Jak dobře cítíte, že vaše práce je v souladu s misí a hodnotami organizace?
- Cítíte se být ceněný/á a oceněný/á svými kolegy a nadřízenými?
- Jak byste ohodnotil/a komunikaci v rámci organizace?
- Máte pocit, že vaše přínosy jsou organizací rozpoznány a uznány?
- Na škále od 1 do 10, jak jste celkově spokojený/spokojená se svými zkušenostmi jako člen/členka naší organizace?
- Co vás motivovalo k tomu, abyste se k nám přidal/přidala?
- Cítíte, že naše organizace splňuje vaše očekávání jako člena/členky?
- Jak jste spokojený/spokojená s výhodami a benefity, které dostáváte?
- Jak byste ohodnotil/ohodnotila komunikaci, kterou od nás dostáváte ohledně aktualizací členství, akcí a příležitostí?
- Přispěl(a) jste k naší poslední fundraisingové kampani?
- Co vás motivovalo k tomu, abyste přispěl(a) na tuto fundraisingovou kampaň?
- Jak jste byl(a) spokojen(a) s komunikací, kterou jste obdržel(a) od naší organizace ohledně fundraisingové kampaně?
- Přišly vám materiály fundraisingové kampaně (např. e-maily, příspěvky na sociálních sítích, obsah webových stránek) informativní a poutavé?
- Setkal(a) jste se s nějakými problémy nebo výzvami při provádění svého daru? Pokud ano, uveďte prosím popis.
Byli jste si vědomi naší nejnovější advokační kampaně?
- Přišli jste do interakce s nějakými materiály nebo obsahem souvisejícím s kampaní (např. příspěvky na sociálních médiích, e-maily, obsah webových stránek)?
- Jak byste ohodnotili jasnost a účinnost sdělení použitého v kampani?
- Komunikovala kampaň efektivně problém nebo věc, kterou se snažila řešit?
- Motivovala vás advokační kampaň k jakékoli akci?
Šablona průzkumu dobrovolníků sbírá zpětnou vazbu od dobrovolníků ohledně jejich zkušeností s organizací, zaměřuje se na prvky jako plnění rolí a časová náročnost.
Šablona také žádá o názory na školení a podněcuje návrhy na zlepšení.
