Cara mendapatkan lebih banyak tanggapan survei.

Ketika Anda telah bekerja keras untuk membuat survei, baik untuk kelompok komunitas lokal, riset pasar, atau kepuasan pelanggan, bisa mengecewakan ketika Anda tidak langsung melihat tanggapan atau menerima jumlah tanggapan yang lebih rendah dari yang diharapkan. Namun, jangan terlalu berkecil hati! Ada cara untuk menarik lebih banyak peserta. Berikut adalah beberapa trik dan tips yang telah terbukti efektif untuk mengoptimalkan survei Anda dan mendorong orang untuk mengirimkan tanggapan.

Berikan informasi survei yang jelas dan jujur

Setiap orang pernah membuka survei dengan harapan memberikan umpan balik cepat, hanya untuk menemukan lebih banyak pertanyaan daripada yang diharapkan, yang memerlukan waktu lebih lama. Untuk menghindari ini, pastikan Anda terbuka dan transparan tentang detail survei Anda.

Berikan informasi yang diperlukan tentang survei kepada peserta pada layar sambutan survei Anda.

Sebelum responden mulai, berikan mereka informasi tentang topik survei, jumlah pertanyaan, dan perkiraan berapa lama waktu yang dibutuhkan. Selain itu, mungkin berguna untuk menyertakan detail tentang perlindungan data, termasuk cara penyimpanan data dan apakah peserta dapat menarik izin. Ini dapat memberikan ketenangan pikiran, memungkinkan mereka memahami sepenuhnya bagaimana tanggapan dan data mereka akan digunakan.

Di LimeSurvey, Anda dapat dengan mudah merancang layar sambutan Anda. Setelah membuka survei Anda, navigasikan ke Pengaturan -> Elemen teks  dan isi kolom yang ada.

Tunjukkan relevansi survei

Pengumpulan umpan balik survei bergantung pada memastikan survei Anda relevan bagi audiens target. Sangat penting untuk menjelaskan topik dan menjabarkan bagaimana ini relevan dengan minat responden survei Anda, baik itu menentukan penyebab turnamen golf amal, penelitian akademis, atau mempertimbangkan budaya tempat kerja.

Untuk mencapai audiens yang lebih representatif dan terlibat, pertimbangkan penggunaan integrasi panel. Fitur ini memungkinkan Anda mengakses sekelompok responden yang telah disaring sebelumnya yang sesuai dengan demografi yang Anda inginkan, sehingga meningkatkan relevansi tanggapan survei Anda. Apakah Anda memerlukan umpan balik dari segmen konsumen tertentu, kelompok usia, atau wilayah geografis, integrasi panel membantu menghubungkan Anda dengan orang-orang yang memiliki wawasan paling berarti. Kami merekomendasikan Splendid Research sebagai Penyedia Panel yang tepercaya - mereka akan memberikan sampel responden yang tepat sesuai spesifikasi dan demografi yang Anda inginkan.

Selain itu, menjelaskan mengapa partisipasi itu penting juga dapat membantu meyakinkan orang untuk mengikuti survei Anda. Ketika mereka sepenuhnya memahami tujuan survei dan bagaimana itu berkaitan dengan mereka, mereka akan lebih cenderung untuk merespons.

Gunakan pertanyaan wajib hanya jika perlu

Menjadikan setiap pertanyaan survei wajib mungkin terdengar menarik – setelah semua, Anda telah bekerja keras menyusun survei dan setiap pertanyaan berarti bagi Anda! Tetapi, bagi banyak responden, terlalu banyak pertanyaan wajib dapat menyebabkan kelelahan, yang mengakibatkan tingkat putus yang lebih tinggi. Untuk menghindari ini, tentukan pertanyaan mana yang paling penting untuk dijawab, dan jadikan pertanyaan tersebut wajib, tetapi biarkan yang lainnya bersifat opsional. Anda mungkin akan terkejut dengan berapa banyak orang yang tetap merespons pertanyaan opsional!

Untuk menjadikan pertanyaan survei Anda wajib, buka pertanyaan di editor survei (Struktur - tab). Pilih pertanyaan yang ingin Anda jadikan wajib dan lihat di Panel pengaturan Pertanyaan (panel sisi kanan). Di bawah Pengaturan umum, Anda akan menemukan opsi Wajib. Aktifkan dan Simpan pertanyaan Anda.

Jika Anda telah menyelesaikan langkah ini, pertanyaan Anda menjadi wajib, dan tidak dapat dilewati lagi. Ini juga akan ditunjukkan kepada peserta saat mengikuti survei. Pertanyaan wajib ditandai dengan asterisk (*).

Uji survei Anda untuk meminimalkan putus

Sebelum meluncurkan survei Anda, akan bermanfaat untuk mendapatkan umpan balik tentang desain survei secara keseluruhan melalui pengujian awal. Kirim pertanyaan survei Anda kepada teman dan kolega untuk mendapatkan wawasan tentang kejelasan pertanyaan, alur survei, dan apakah jenis pertanyaan yang Anda pilih (pilihan ganda, jawaban singkat, peringkat, dll.) adalah opsi terbaik.

Setelah Anda memperbaiki konten Anda, jangan lupa untuk memeriksa bagaimana survei Anda muncul di berbagai perangkat, seperti laptop, smartphone, dan tablet, serta seberapa cepat ia dimuat saat terhubung ke berbagai jenis koneksi internet. Jika ada masalah dengan penampilan atau koneksi, pastikan untuk mengatasinya sebelum mengirim survei kepada peserta.

Jadikan survei mudah diakses

Selama fase pengujian, jangan lupa untuk mengoptimalkan survei Anda untuk berbagai perangkat, termasuk pembaca layar, yang sering digunakan oleh orang-orang yang buta atau memiliki gangguan penglihatan. Pastikan Anda menggunakan font yang ramah pengguna, ukuran font yang terbaca, dan kontras tinggi untuk membantu menghindari ketegangan atau kelelahan mata, terutama jika survei Anda panjang atau memerlukan peserta memberikan jawaban untuk pertanyaan terbuka.

Dengan LimeSurvey, Anda tidak perlu khawatir tentang aksesibilitas. Misalnya, cukup gunakan tema survei default baru kami "Fruity TwentyThree" untuk survei Anda, dan semua aspek ini akan diurus untuk Anda. Bagus, kan?

Berikut adalah contoh tema default kami:

Berikan orang cukup waktu untuk merespons

Komponen penting dari pengumpulan umpan balik survei adalah kesabaran. Meskipun kepuasan instan sulit untuk ditolak, memastikan peserta memiliki cukup waktu untuk merespons adalah penting untuk menerima data, pendapat, dan informasi yang berguna. Saat merencanakan timeline survei Anda, pastikan Anda telah memberikan cukup waktu bagi semua orang untuk merespons sehingga Anda dapat memiliki sampel jawaban, pemikiran, dan perspektif yang kuat dan beragam.

Berikan insentif untuk partisipasi

Jangan pernah meremehkan kekuatan insentif. Jika Anda menawarkan peserta target Anda token kecil sebagai apresiasi atas waktu yang mereka habiskan untuk mengisi survei Anda, hal itu mungkin akan menarik lebih banyak dari mereka untuk menyelesaikan survei. Meskipun insentif tanpa syarat berfungsi paling baik, Anda juga bisa mempertimbangkan undian bagi responden, sumbangan untuk amal untuk setiap survei yang diselesaikan, tunjangan untuk karyawan, atau kredit ekstra untuk siswa.

Kirim pengingat

Semua orang sibuk saat ini, jadi jangan ragu untuk mengingatkan orang tentang survei Anda setelah Anda mengirimkan tautan atau undangan awal. Jika Anda mengadakan survei akses tertutup, gunakan fitur LimeSurvey untuk mengirim pengingat kepada mereka yang belum memulai survei, serta mereka yang sudah memulai, tetapi belum selesai. Sedikit dorongan bisa jadi yang mereka butuhkan untuk ikut serta!

Jika Anda ingin mengaktifkan survei Anda dalam mode akses tertutup, cukup aktifkan survei Anda dan pilih Aktifkan dalam mode akses tertutup. Setelah ini dilakukan, tabel Peserta akan dibuat untuk Anda. Tabel ini berfungsi sebagai daftar peserta survei Anda di mana Anda dapat mengunggah dan menyimpan informasi penting tentang mereka, seperti nama dan alamat email mereka. Untuk mengakses tabel peserta Anda, buka survei Anda dan pergi ke tab Pengaturan. Di bawah Menu survei Anda akan menemukan item Peserta survei. Anda dapat mengirim email kepada peserta Anda dari sini.

Anda juga dapat menggunakan item menu Template email untuk menyiapkan email yang ingin Anda kirimkan dan mulai mendistribusikannya setelah Anda selesai.

Dengan menggunakan tips dan trik ini, Anda seharusnya dapat memperoleh umpan balik, data, dan pendapat yang Anda butuhkan untuk menjadikan survei Anda sukses.

Untuk lebih lanjut tentang cara menggunakan fitur-fitur LimeSurvey, seperti mengirim pengingat kepada peserta, kunjungi Pusat Bantuan.

Belum mencoba LimeSurvey? Mulai survei gratis Anda sendiri sekarang!