Respondenti

Úvod

Funkce Respondenti vám umožňuje pozvat skupinu lidí k účasti v průzkumu, sledovat, kdo průzkum dokončil, a zajistit, aby se každý mohl zúčastnit pouze jednou. Tabulka respondentů umožňuje následující:

• Importovat seznam jmen a e-mailových adres respondentů ze souboru CSV nebo z dotazu LDAP;
• Vygenerovat jedinečný kód tokenu pro každého respondenta (kód pozvánky);
• Odeslat e-mailovou pozvánku každé osobě na seznamu (hromadně nebo jednotlivě);
• Odeslat e-mailovou upomínku každé osobě na seznamu, která dosud neodpověděla (hromadně nebo jednotlivě);
• Sledovat, kdo ze seznamu respondentů již odpověděl;
• Omezit přístup lidem, kteří neobdrželi token, a lidem s tokenem, kteří již odpověděli;
• Upravit/změnit jakékoli podrobnosti na seznamu;
• Vytvořit šablony e-mailů pro pozvánky a upomínky.

Jakmile je průzkum přepnut do režimu uzavřeného přístupu, mohou k průzkumu přistoupit pouze lidé, kteří zadají jedinečný kód tokenu (který dosud nebyl použit). (Nejprve je třeba pro příslušný průzkum vytvořit tabulku respondentů.)

Pokud v panelu Tabulka respondentů povolíte možnost Povolit veřejnou registraci, budou se respondenti moci do průzkumu zaregistrovat a obdrží automaticky vygenerovaný kód tokenu.

Některá nastavení související s tokeny jsou uložena v panelu Nastavení respondenta.

Jak vytvořit tabulku respondentů

Chcete-li inicializovat tabulku respondentů, přejděte na: Nastavení > Menu průzkumu > Respondenti:

Zobrazí se následující zpráva:

Pokud inicializujete tabulku respondentů, bude průzkum přístupný pouze těm respondentům, kteří při registraci zadají kód tokenu (ručně nebo prostřednictvím adresy URL). Průzkum se tak přepne do režimu uzavřeného přístupu.

Po inicializaci se zobrazí okno potvrzující vytvoření tabulky respondentů.

Znovu aktivovat tabulku respondentů

Když smažete tabulku respondentů, vytvoří se její záloha. Později ji můžete znovu aktivovat, pokud chcete tuto konkrétní tabulku respondentů použít v jiném průzkumu.

Nástroje pro správu tabulky respondentů

Pokud byla tabulka respondentů již dříve vytvořena, zobrazí se souhrn respondentů průzkumu. Toto je výchozí obrazovka:

• Celkem záznamů: Počet respondentů v tabulce respondentů;
• Celkem bez jedinečného tokenu: Zobrazuje počet uživatelů bez přiděleného kódu tokenu;
• Celkem odeslaných pozvánek: Zobrazuje počet pozvánek odeslaných vašim respondentům z tabulky Respondenti pomocí možnosti Pozvánky v menu Pozvánky a upomínky;
• Celkem odhlášeno: Zobrazuje celkový počet respondentů, kteří se rozhodli odhlásit z průzkumu;
• Celkem vyřazeno: Slouží k vyřazení potenciálních respondentů, kteří nesplňují určitá kritéria.
• Celkem dokončených průzkumů: Zobrazuje počet průzkumů dokončených uživateli, kterým byl přidělen kód tokenu.

Nad tabulkou Souhrn respondentů najdete nástroje pro správu tabulky respondentů:

• Zobrazit respondenty: Zobrazí tabulku respondentů se všemi aktuálními respondenty. Na obrazovce procházení můžete upravit nebo smazat jednotlivé záznamy z tabulky a provádět řadu dalších užitečných funkcí (další podrobnosti najdete níže v části Zobrazit respondenty);
• Vytvořit...: Umožňuje administrátorovi průzkumu přidat respondenty do tabulky respondentů buď pomocí možnosti Přidat respondenta, nebo pomocí funkce Importovat respondenty;
• Spravovat atributy: Umožňuje administrátorovi průzkumu přidat do tabulky respondentů další pole pro ukládání vlastních údajů o respondentech;
• Exportovat: Pomocí této funkce exportujete tabulky tokenů a použijete je v jiných průzkumech. Soubor bude uložen ve formátu .CSV;
• Respondenti: Umožňuje pozvat nebo upomenout respondenty z tabulky respondentů, aby vyplnili váš online průzkum;
• Generovat tokeny: Umožňuje administrátorovi průzkumu rychle přidělit náhodný jedinečný kód tokenu každému uživateli z tabulky respondentů, který jej ještě nemá;
• Prohlédnout v CDBR: Poskytuje rychlý přístup k centrální databázi respondentů (CDBR) vaší instalace LimeSurvey. Odtud můžete uživatele CDBR přidělit jako respondenty do libovolného průzkumu.

Zobrazit respondenty

Zobrazuje seznam záznamů z tabulky respondentů a umožňuje uživateli:

• řadit respondenty;
• filtrovat respondenty;
• provádět určité akce u jednotlivého záznamu;
• provádět určité akce u více záznamů.

Řazení respondentů

Druhý řádek tabulky obsahuje různá kritéria, která administrátorovi průzkumu pomáhají záznamy řadit. Pokud kliknete na libovolný sloupec/kritérium v tabulce, obrazovka se obnoví a respondenti budou seřazeni podle kritéria, na které jste klikli. Dalším kliknutím zobrazíte výsledky v sestupném pořadí.

Filtrování respondentů

Chcete-li filtrovat respondenty průzkumu, vyberte sloupec, podle kterého chcete filtrovat. Poté zadejte hodnoty/řetězce, podle kterých chcete filtrovat, do prázdného pole pod požadovaným sloupcem.

Například zadejte do pole stavu e-mailu hodnotu "OK", abyste zobrazili pouze ty respondenty, kteří mají platnou e-mailovou adresu.

Tip: Při filtrování respondentů průzkumu můžete také používat operátory (např.: >, <, >=, <=, = ).

  Chcete-li filtrovat sloupce "pozvánka odeslána", "připomínka odeslána" a "průzkum dokončen", použijte "=N" nebo "<>N", což znamená "rovná se Ne" a "nerovná se Ne".

Provedení konkrétní akce u jednotlivého záznamu

Ve sloupci Akce najdete všechny akce, které jsou dostupné pro každý jednotlivý záznam v tabulce respondentů průzkumu. Lze provést tyto akce:

• Zobrazit detaily odpovědi: Pokud jde o "sledovaný" (tj. neanonymní) průzkum, zobrazí se další tlačítko, které vám umožní zobrazit odpověď od tohoto jednotlivého záznamu;
• Spustit průzkum s tímto přístupovým kódem: Slouží ke spuštění průzkumu pomocí vygenerovaného přístupového kódu;
• Poslat e-mailové pozvánky: Pomocí této možnosti pošlete příslušnému respondentovi e-mailovou pozvánku k vyplnění průzkumu;
• Upravit respondenta průzkumu: Kliknutím změníte údaje respondenta průzkumu;
• Odstranit respondenta průzkumu: Kliknutím smažete tento konkrétní záznam;
• Zobrazit tuto osobu v centrální databázi respondentů: Zobrazí se ikona, pokud lze příslušný záznam najít také v centrální databázi respondentů.

Provedení konkrétní akce u více záznamů

V levé dolní části tabulky najdete tlačítko Vybraní respondenti..., které umožňuje provádět určité akce na hromadné úrovni:

• Poslat e-mailové pozvánky: Pošle e-mailové pozvánky vybraným respondentům průzkumu;
• Poslat e-mail s připomenutím: Pošle e-mailové upomínky vybraným respondentům průzkumu;
• Přidat respondenty do centrální databáze: Chcete-li některé záznamy s přístupovými kódy použít v jiném průzkumu, přidejte vybrané respondenty do centrální databáze respondentů. Odtud je pak můžete přidat do libovolného průzkumu. Více podrobností najdete na wiki stránce Sdílet tohoto respondenta.

Před provedením kterékoli z výše uvedených funkcí nezapomeňte vybrat respondenty průzkumu, na které se bude akce vztahovat.

Vytvořit...

Chcete-li mít v tabulce respondentů průzkumu více respondentů, můžete přidat nové nebo je importovat ze souboru CSV nebo pomocí dotazu LDAP.

Přidat respondenta

Typický záznam s přístupovým kódem obsahuje následující pole:

• ID: Celé číslo, které je automaticky přiřazeno každému respondentovi průzkumu;
• Dokončeno?: Ve výchozím nastavení vypnuto. Pokud je zapnuto, bude obsahovat datum dokončení průzkumu. Pokud je tato možnost zapnuta, nejsou příslušným uživatelům odesílány žádné pozvánky ani upomínky. Zapne se automaticky, pokud příslušný respondent průzkumu dokončil průzkum pomocí svého přiděleného přístupového kódu;
• Jméno: Křestní jméno respondenta průzkumu;
• Příjmení: Příjmení respondenta průzkumu;
• Přístupový kód: Toto je pozvánkový kód. Lze jej zadat ručně nebo vygenerovat automaticky (pomocí tlačítka Generate tokens);
• Jazyk: Zde můžete vybrat výchozí jazyk průzkumu pro příslušného respondenta;
• E-mail: E-mailová adresa respondenta;
• Stav e-mailu: Toto pole vám pomáhá sledovat neplatné e-mailové adresy. Pokud například administrátor průzkumu obdržel oznámení o chybě doručení z této e-mailové adresy, může toto pole nastavit na cokoli jiného než "OK" (například "uživatel neznámý" nebo "schránka je plná"). Označení tohoto pole jiným stavem e-mailu než "OK" způsobí, že se tento záznam při odesílání pozvánek nebo upomínek přeskočí. Upozorňujeme, že je to zcela ruční, pokud se nerozhodnete implementovat skript, který toto pole aktualizuje automaticky;
• Pozvánka odeslána?: Pokud je zapnuto, obsahuje datum odeslání e-mailové pozvánky;
• Připomínka odeslána?: Pokud je zapnuto, obsahuje datum odeslání e-mailové upomínky;
• Zbývající počet použití: Počítá, kolikrát lze přístupový kód použít. Poznámka: Pokud tuto hodnotu (výchozí = 1) zvýšíte u uživatele, který již průzkum vyplnil (čímž se zbývající počet použití nastaví na 0), musíte také přepnout pole Dokončeno z "Ano" na "Ne";
• Platné od: a Do: Můžete nastavit rozsah data/času, kdy lze tento přístupový kód použít. Pokud nechcete u některých uživatelů omezovat dobu účasti, můžete tato pole nechat prázdná. Pokud uživatel odpovídá na průzkum a doba účasti skončí, je okamžitě zablokován a nebude moci průzkum dokončit.

Upozorňujeme, že panel Přidat respondenta má dvě karty: kartu Obecné a kartu Další atributy. Karta dalších atributů vám umožňuje přístup k vašim volitelným atributům – více podrobností najdete v následující části wiki.

Vytvořit modelové respondenty

Modelového respondenta lze použít, pokud nechcete respondentům průzkumu posílat přístupové kódy e-mailem, ale chcete jim je poskytnout jiným způsobem. Například studenti, kteří vyplňují hodnocení výuky, mohou dostat papír s pozvánkovým kódem, který zadají na začátku online průzkumu. Tímto způsobem se zvyšuje pravděpodobnost získání více odpovědí a zpětné vazby.

Klikněte na Vytvořit modelové respondenty a zobrazí se následující stránka:

Pole Počet respondentů vám umožňuje zadat počet modelových respondentů, které chcete přidat do tabulky respondentů průzkumu. Vysvětlení ostatních polí najdete v podsekci wiki Přidat respondenta.

V polích Jméno, Příjmení a E-mailová adresa můžete použít zástupný symbol {COUNTER}, který se nahradí číslem rostoucím s každým vytvořeným respondentem, počínaje 0. Například user{COUNTER}@example.org vytvoří e-mailové adresy user0@example.org, user1@example.org, user2@example.org atd.

Po vyplnění polí stiskněte Uložit v pravé horní části obrazovky.

Chcete-li zkontrolovat, zda byli přidáni, podívejte se do tabulky respondentů průzkumu:

Import respondentů ze souboru CSV

Funkce importu umožňuje importovat informace ze souboru CSV nebo z dotazu LDAP.

• Vyberte CSV soubor pro nahrání: Vyberte soubor CSV, který chcete importovat. Abyste předešli případným chybám, doporučujeme importovat standardní soubor CSV (oddělený čárkami) s volitelnými dvojitými uvozovkami kolem hodnot (výchozí nastavení v OpenOffice a Excelu).

První řádek musí obsahovat názvy polí. Musí také obsahovat následující pole: firstname, lastname, email.

Pole musí obsahovat alespoň jeden znak. Pouhé přidání dvojitých uvozovek bez znaků mezi nimi nebude fungovat!

Ostatní pole jsou volitelná: emailstatus, token, language, validfrom, validuntil, attribute_1, attribute_2, attribute_3, usesleft, ... .

 Hint: Úplný seznam názvů polí tokenů získáte tak, že exportujete existující tabulku respondentů průzkumu.

 Hint: Formát data pro pole „validfrom“ a „validuntil“ v importním souboru CSV s tokeny je „YYYY-MM-DD HH:MM“.

• Znaková sada souboru: Vyberte možnost, která odpovídá znakům použitým v souboru CSV;
• Použitý oddělovač: Můžete nechat LimeSurvey automaticky zjistit oddělovač použitý ve vašem souboru CSV, nebo vybrat oddělovač Čárka či Středník;
• Filtrovat prázdné e-mailové adresy: Pokud je tato možnost povolena, respondenti průzkumu bez e-mailové adresy nebudou importováni do vaší tabulky respondentů;
• Povolit neplatné e-mailové adresy: Pokud je tato možnost zakázána, funkce zkontroluje pole s e-mailovými adresami a ověří, zda mají adresy strukturu e-mailu (např. a@a.net);
• Zobrazit chyby atributů: Pokud je tato možnost povolena, po dokončení importu se zobrazí upozornění, pokud je s poli něco v nepořádku. Například se může zobrazit upozornění na atribut, pokud není vyplněno žádné z povinných polí nebo pokud je v souboru CSV nesprávně zadán e-mail.

• Filtrovat duplicitní záznamy: Pokud je tato možnost povolena, můžete nastavit, která pole se používají k identifikaci duplicit. Ve výchozím nastavení jsou předvybrána pole Jméno, Příjmení a E-mailová adresa. Pokud je při importu nalezen duplicitní záznam, příslušný řádek se vynechá.

• Duplicitní záznamy jsou kontrolovány podle: Vyberte pole, podle kterých chcete duplicity filtrovat.

Při importu souboru CSV můžete importovat také vlastní atributy. Musíte určit, které atributy budou přidány. Můžete to provést takto:

   email,attribute_1 <Casenr>, token, attribute_2 <Title>, attribute_3 <destination>, lastname,firstname,attribute_4 <Sender>

Upozorňujeme, že před importem musíte zajistit, aby atributy existovaly v tabulce atributů.

Po výběru požadovaných nastavení importu nezapomeňte kliknout na tlačítko Načíst.

Řešení problémů s importem respondentů průzkumu

Častou chybou při importu tokenů je neplatný soubor CSV. Příčinou bývá často Microsoft Excel. Mnoho uživatelů má seznam e-mailových adres uložený jako dokument XLS. V Excelu lze soubor uložit jako CSV. V závislosti na jazykovém nastavení operačního systému však Microsoft Excel může jako oddělovač používat středníky (;), zatímco standardní soubor CSV používá čárky (,). Pokud nevíte, který oddělovač používáte, otevřete soubor ve standardním textovém editoru a ověřte, jaký oddělovač byl použit.

Doporučené bezplatné editory prostého textu jsou: PSPad, NotePad2 nebo Notepad++ pro Windows a TextWrangler pro Macintosh.

LimeSurvey by měl rozpoznat také středníky jako oddělovače. Pokud však import nefunguje správně, nahraďte středníky čárkami. Kolem hodnot by také měly být přidány dvojité uvozovky.

Import respondentů z dotazu LDAP

  Tato možnost se doporučuje pouze uživatelům s pokročilými znalostmi dotazů LDAP.

Tato funkce importu umožňuje importovat informace z dotazu LDAP (testováno na openLdap, ale měla by fungovat v jakémkoli adresáři kompatibilním s LDAP, včetně ActiveDirectory). Na stránce Importovat respondenty průzkumu z LDAP jsou k dispozici následující možnosti:

• Dotazy ručně definuje správce systému v souboru config-ldap.php.
• Duplicity jsou identifikovány podle jména, příjmení a e-mailové adresy. Pokud je při importu nalezen duplicitní záznam, příslušný řádek se vynechá (pokud jste nezrušili zaškrtnutí zaškrtávacího pole Filtrovat duplicity).

Další podrobnosti o nastavení LDAP v LimeSurvey naleznete na následující stránce wiki.

Spravovat atributy

Tato možnost umožňuje přidat nebo upravit další pole v tabulce respondentů průzkumu. Dodatečná pole slouží k ukládání vlastních údajů o respondentech průzkumu.

Zadejte počet nových polí atributů, která chcete přidat do tabulky respondentů průzkumu. Klikněte na tlačítko Přidat pole. Zobrazí se následující stránka:

Tabulka polí atributů obsahuje následující pole:

• Pole atributu: Zde zadanou hodnotu můžete použít při různých operacích s příslušným vlastním polem atributu, například při použití podmínek založených na polích atributů nebo při exportu výsledků u neanonymních průzkumů.
• Popis pole: Slouží k nahrazení názvu pole atributu. Pokud každému poli atributu přidělíte vlastní název, bude lépe vypadat v administračním panelu, při procházení tokenů, při vytváření podmínek založených na polích atributů nebo při exportu výsledků u neanonymních průzkumů.
• Povinné?: Pokud je tato možnost povolena, musí administrátor průzkumu příslušné pole atributu vyplnit. Jinak nelze respondenta zaregistrovat do tabulky respondentů průzkumu.
• Zobrazit během registrace?: Pokud se respondenti musí před vyplněním průzkumu zaregistrovat, budou od nich vyžadovány určité podrobnosti. Pokud je tato možnost zakázána, příslušné pole atributu se na registrační stránce průzkumu nezobrazí.
• Popis pole: V tomto poli můžete uvést další podrobnosti o roli/použití příslušného pole atributu.
• Mapování CDBR: Mapuje atribut, aby jej bylo možné propojit s odpovídajícím atributem v centrální databázi respondentů.
• Příklad dat: Obsahuje ukázkové řetězce z různých polí. Pokud se například chcete zeptat na pohlaví respondenta, uvidíte v poli Příklad dat příklady jako muž, žena, bez odpovědi atd.

Až vyplníte všechna pole, nezapomeňte kliknout na tlačítko Uložit v levé dolní části obrazovky.

Podrobné pokyny, jak přidat další pole atributů a používat podmínky založené na těchto hodnotách, najdete v tomto příspěvku na blogu: "Podmínky založené na atributech tokenů".

Chcete-li přidat další pole, přejděte na konec stránky, do pole Zadejte počet polí atributů uživatelů, které si přejete přidat zadejte požadovaný počet a klikněte na tlačítko Přidat pole.

Chcete-li smazat vlastní atribut, přejděte na konec stránky a v rozbalovacím seznamu pod polem Smazat tento atribut vyberte atribut, který chcete smazat. Poté klikněte na Smazat atribut a smazání potvrďte.

Exportovat

Chcete-li exportovat tabulku respondentů, klikněte na tlačítko "Exportovat" na panelu nástrojů pro správu tokenů. Před exportem seznamu respondentů vyberte požadované možnosti exportu.

• Stav průzkumu:
  • Všechny tokeny: Exportuje všechny respondenty z tabulky respondentů;
  • Hotovo: Exportuje pouze respondenty, kteří průzkum dokončili;
  • Nedokončeno: Exportuje respondenty, kteří průzkum dosud nedokončili;
  • Nezapočato: Exportuje respondenty, kteří průzkum dosud nezačali vyplňovat;
  • Započato ale dosud nedokončeno: Exportuje respondenty, kteří již průzkum začali vyplňovat, ale nedokončili jej.
• Stav pozvánek: Exportuje respondenty podle stavu pozvánky: všichni, pozván a nepozván;
• Stav připomínek: Exportuje respondenty podle stavu připomínek: všichni, Připomínka(ky) odeslány, Neodeslány žádné připomínky;
• Filtrovat podle jazyka: Při vytváření průzkumu můžete kromě základního jazyka přidat i další jazyky. Tyto další jazyky lze použít k exportu respondentů podle jazyka, který je jim přiřazen;
• Filtrovat podle e-mailové adresy: Exportuje záznamy, jejichž e-mailová adresa obsahuje zadaný řetězec. Můžete jej použít například tehdy, pokud někteří respondenti používají pracovní e-mailové adresy společnosti „Company A“. Zadejte @companya.com a exportujte pouze uživatele, kteří mají pracovní e-mailovou adresu této společnosti;
• Odstranit exportované respondenty: Pokud je tato možnost povolena, exportovaní uživatelé budou z tabulky respondentů odstraněni.

Po výběru možností exportu klikněte na tlačítko Načíst CSV soubor v pravé horní části obrazovky.

Při exportu respondentů jsou pole exportována v následujícím pořadí:

tid,firstname,lastname,email,emailstatus,token,language code,attribute_1,attribute_2,...

Pozvánky a upomínky

Pozvánky a upomínky umožňují spravovat systém pozvánek LimeSurvey. Pozvánky nebo upomínky můžete odesílat respondentům zobrazeným v tabulce respondentů. K sledování a označování e-mailů, které nebyly doručeny příjemcům (respondentům), lze použít systém sledování vrácených e-mailů.

Poslat e-mailové pozvánky

Z tabulky respondentů můžete hromadně odeslat e-mailové pozvánky všem respondentům, kterým dosud žádná nebyla odeslána.

Respondenty, jejichž stav e-mailu není "OK", můžete přeskočit povolením možnosti Přeskočit tokeny s chybnými e-mailovými adresami.

Chcete-li obejít nastavení platnosti všech svých záznamů, povolte funkci Přeskočit kontrolu data před odesláním emailu. LimeSurvey pak při odesílání e-mailů nebude brát v úvahu časové rozmezí, ve kterém lze token použít.

Opakované odeslání pozvánek

Tuto funkci použijte, chcete-li znovu odeslat pozvánky určitým respondentům. Při použití funkce Rozeslat pozvánky pozvánku obdrží pouze e-mailová adresa, která dosud nedostala pozvánku. To znamená, že pokud po odeslání prvních pozvánek přidáte do seznamu respondentů nové e-mailové adresy, při dalším rozesílání pozvánek je dostanou pouze tyto nové adresy.

Můžete tak také upravit e-mailovou adresu v konkrétním záznamu, ze kterého vám přišel vrácený e-mail, a poté pozvánku odeslat pouze na tuto upravenou adresu. Postupujte tak, že vypnete pole Pozvánka odeslána a znovu kliknete na Rozeslat pozvánky.

Poslat e-mail s připomenutím

Hromadně odešle e-mailové upomínky všem respondentům z tabulky respondentů, kteří dosud neodpověděli, ale již jim byla odeslána první pozvánka.

Při odesílání upomínek můžete:

• Přeskočit tokeny s chybnými e-mailovými adresami: záznamy s chybnou e-mailovou adresou budou přeskočeny - nedostanou e-mail;
• Minimální počet dní mezi upomínkami: přeskočit tokeny, pokud byla upomínka odeslána "nedávno";
• Maximální počet upomínek: přeskočit tokeny, pokud již byl odeslán daný počet upomínek;
• Přeskočit kontrolu data před odesláním emailu: přeskočit záznamy, které nejsou v časovém rozmezí, ve kterém je lze použít.

Poznámka: Upomínka bude odeslána pouze těm respondentům, u kterých je pole "Hotovo" vypnuto (to znamená, že respondent průzkum buď nezačal vyplňovat, nebo jej nedokončil).

Odesílání e-mailů po dávkách

Při odesílání velkého počtu e-mailů najednou odešle LimeSurvey pouze první dávku N e-mailů (tento limit nastavuje administrátor v nastavení e-mailu, které se nachází v globálním nastavení vaší instalace LimeSurvey).

Potvrzovací e-mail

Pokud používáte tokeny a respondent vyplní průzkum, bude na jeho e-mailovou adresu odeslán potvrzovací e-mail.

Pokud nechcete, aby se tato zpráva odesílala, deaktivujte tuto funkci v obecném nastavení průzkumu.

Začít zpracování vrácených zpráv

Při odesílání e-mailu systém LimeSurvey pro sledování vrácených e-mailů automaticky přidá do záhlaví zprávy ID průzkumu a ID tokenu. Tato „vlastní záhlaví“ se přidávají ke každému e-mailu s pozvánkou, který je prostřednictvím vaší instalace LimeSurvey odeslán respondentům průzkumu. Pokud se e-mail vrátí zpět, obdržíte původní záhlaví spolu se záhlavím „Oznámení o doručení“. Systém poté zkontroluje nové e-maily, zpracuje ty, které obsahují tato vlastní záhlaví, a označí chybnou e-mailovou adresu v tabulce respondentů průzkumu.

Nastavení vrácených e-mailů

Možnosti Nastavení vrácených e-mailů:

Stručný popis jednotlivých polí naleznete v následující části wiki. Chcete-li použít Globální nastavení instalace LimeSurvey, přejděte na Použité nastavení odrážek a vyberte možnost Použít globální nastavení.

Podrobnější vysvětlení naleznete v naší wiki o systému sledování vrácených e-mailů.

Další informace o správné konfiguraci této funkce naleznete na následujícím odkazu.

Editovat šablony e-mailů

Chcete-li zjistit více o tom, jaké zástupné symboly můžete použít nebo jak lze upravit šablony e-mailů LimeSurvey, přečtěte si naši část wiki o šablonách e-mailů.

Generate tokens

Pomocí této funkce lze vytvořit jedinečné tokeny pro všechny jednotlivé záznamy v tabulce respondentů průzkumu, které dosud nemají přidělený kód tokenu.

Prohlédnout v CDBR

Poslední možností na panelu nástrojů pro správu tokenů je Prohlédnout v CDBR. Umožňuje administrátorovi průzkumu zobrazit respondenty, kteří existují jak v centrální databázi respondentů, tak v seznamu respondentů průzkumu.

V následujícím příkladu máme tento seznam respondentů průzkumu:

Uživatelé s ID 1 a 2 byli sdíleni z centrální databáze respondentů. Chcete-li to ověřit, přejděte na panel nástrojů pro správu tabulky respondentů průzkumu a klikněte na Prohlédnout v CDBR

Jak vidíte, funkce Prohlédnout v CDBR v podstatě použije filtr, který určí, kteří uživatelé z CDBR jsou přítomni v příslušném průzkumu.

Smazat tabulku

Chcete-li smazat tabulku respondentů průzkumu, klikněte na tlačítko Display participants a vyhledejte tlačítko Delete participants table v pravé horní části obrazovky.

Zobrazí se okno s žádostí o závěrečné potvrzení.

Upozorňujeme, že tím se tabulka z vaší instalace LimeSurvey neodstraní. Bude vytvořena záloha. Pro přístup k ní potřebujete oprávnění správce systému.

Pokud chcete tabulku zcela odstranit, použijte možnost Kontrola integrity dat, která se nachází v dialogu Konfigurace.

Další rady a tipy

Neváhejte přidat do seznamu níže další tipy a rady. Uvedené tipy přidali členové naší komunity:

• Povolení veřejné registrace
• CAPTCHA při veřejné registraci
• Může průzkum používající tokeny zajistit anonymní odpovědi?
• Tip pro generování velkého počtu falešných e-mailových adres
• Problémy se spamem
• Pseudonymizovaná účast

Povolení veřejné registrace

Svůj průzkum můžete také otevřít veřejnosti pomocí typu kontroly respondentů, který je k dispozici při použití tokenů. Provedete to tak, že inicializujete tabulku respondentů a v hlavním nastavení průzkumu zvolíte možnost Povolit veřejnou registraci. Lidé, kteří navštíví adresu URL vašeho průzkumu bez tokenu, budou mít možnost se zaregistrovat. (Toto nastavení lze později změnit v sekci Nastavení respondenta, která se nachází v menu nastavení průzkumu.)

Pokud respondent uvede e-mailovou adresu, která se ještě nenachází v aktuální databázi, vytvoří se v tabulce respondentů záznam a respondentovi bude e-mailem odeslána pozvánka obsahující jeho jedinečný kód tokenu.

CAPTCHA při veřejné registraci

Abyste svůj průzkum ochránili před registracemi robotů, lze funkci CAPTCHA aktivovat pro všechny formuláře registrace, uložení a načtení. Další podrobnosti naleznete na naší wiki stránce o nastavení respondenta.

Může průzkum používající tokeny zajistit anonymní odpovědi?

Ano, tokeny lze používat jak pro anonymní, tak pro neanonymní průzkumy. To se určuje při vytváření průzkumu. Pokud průzkum není anonymní (nebo „sledovaný“), lze seznam tokenů použít k nalezení odpovědí, které daný jednotlivec v průzkumu poskytl. Pokud je průzkum anonymní, není mezi respondenty z tabulky respondentů a jejich odpověďmi k dispozici žádná vazba (technicky: vztah cizího klíče).

Chcete-li povolit nebo zakázat anonymní odpovědi, prostudujte sekci wiki o nastavení respondenta.

Tip pro generování velkého počtu falešných e-mailových adres

Někdy můžete potřebovat velký počet falešných e-mailových adres a tokenů. K jejich vygenerování můžete použít funkce v tabulkovém procesoru (např. OpenOffice Calc). Předpokládejme, že chcete tisíce adres ve tvaru: 1@test.com, 2@test.com, 3@test.com atd. Do buňky A1 zadejte „1“. Do buňky A2 vložte funkci =A1+1 a poté zkopírujte A2 dolů tolikrát, kolikrát potřebujete, abyste získali seznam po sobě jdoucích čísel. Do buňky B1 vložte funkci pro spojení textu, která propojí A1 a „@test.com“, tedy =CONCATENATE(A1;"@test.com"). Poté zkopírujte B1 dolů, aby každé buňce ve sloupci A odpovídala buňka ve sloupci B (podobně můžete generovat i falešná jména). Nakonec soubor uložte jako CSV, abyste jej mohli importovat do LimeSurvey.

Od vydání LimeSurvey 1.91 můžete použít funkci „Generate dummy token“. Fiktivní záznamy však neobsahují žádnou e-mailovou adresu.

Problémy se spamem

Uživatelé si často stěžují, že nedostávají pozvánky nebo upomínky, protože jejich e-mailové spamové filtry označily zprávu z LimeSurvey jako spam.

To, zda je e-mail považován za spam, závisí především na používaném spamovém filtru a jeho nastavení. Spamový filtr obvykle kontroluje adresu odesílatele, předmět a obsah e-mailu. Změna jeho nastavení by mohla vyřešit způsob, jakým poskytovatelé e-mailu uživatelů zacházejí se zprávami z LimeSurvey.

LimeSurvey se automaticky pokouší určit adresu URL odkazu v pozvánce podle adresy URL, pomocí které jste se přihlásili do administrace LimeSurvey. U některých (chybných) konfigurací serveru to však nemusí fungovat správně a budete ji muset nastavit ručně.

Můžete upravit soubor „application/config/config.php“ a změnit výchozí hodnotu základní adresy URL. Do existujícího pole 'components' přidejte vlastnost hostInfo, jak je uvedeno níže.

    'components' => array(
       ...
       'config' => array(
           .......
           'publicurl' => 'http://www.example.com',
           ........
       ),
   )

Další podrobnosti o tom, jak upravit konfigurační soubor vaší instalace LimeSurvey, naleznete na naší wiki stránce o volitelném nastavení LimeSurvey.

Co se týče zdroje problému, LimeSurvey se pokusil zjistit doménu z PHP proměnné serveru: $_SERVER['HTTP_HOST'] nebo $_SERVER['SERVER_NAME'].

Některé softwary webového serveru tyto informace zřejmě neposkytují správně nebo jsou chybně nakonfigurovány.

Pseudonymizovaná účast

Pomocí fiktivních tokenů můžete vytvořit formu pseudonymizované účasti tak, že vytvořené fiktivní tokeny exportujete a poté externě spojíte se seznamem respondentů. LimeSurvey tak lze používat jako platformu pro průzkumy, aniž byste do systému vkládali osobní údaje svých respondentů.

Jedinou nevýhodou je, že tokeny pro účast budete muset rozeslat sami.