Участники опроса

Введение

Функция «Участники опроса» позволяет пригласить группу людей принять участие в вашем опросе, отслеживать, кто уже завершил опрос, и обеспечить, чтобы каждый человек мог участвовать только один раз. Таблица участников опроса позволяет выполнять следующие действия:

• Импортировать список имён и адресов e-mail участников из CSV файла или запроса LDAP;
• Создавать уникальный код токена для каждого участника (код приглашения);
• Отправлять приглашение по e-mail каждому человеку из вашего списка (группой или по отдельности);
• Отправлять напоминание по e-mail каждому человеку из вашего списка, кто ещё не ответил (группой или по отдельности);
• Отслеживать, кто из списка участников опроса уже ответил;
• Ограничивать доступ для людей, не получивших токен, а также для тех, кто имеет токен, но уже ответил;
• Редактировать/изменять любые данные в вашем списке;
• Создавать шаблоны сообщений для приглашений и напоминаний.

Как только опрос переведён в режим закрытого доступа, получить доступ к опросу смогут только те люди, которые предоставят уникальный код токена (который ещё не был использован). (Сначала необходимо создать таблицу участников для соответствующего опроса).

Если вы включите опцию Разрешить публичную регистрацию на панели Таблица участников опроса, участники смогут зарегистрироваться в вашем опросе, получив автоматически сгенерированный код токена.

Некоторые настройки, связанные с токенами, находятся на панели Настройки участников.

Как создать таблицу участников опроса

Чтобы инициализировать таблицу участников опроса, перейдите в: Настройки > Меню опроса > Участники опроса:

Будет показано следующее сообщение:

Если вы инициализируете таблицу участников, опрос будет доступен только тем участникам, которые укажут код токена при регистрации (вручную или через URL). Таким образом, опрос будет переведён в режим закрытого доступа.

После инициализации появится окно с подтверждением создания таблицы участников опроса.

Повторная активация таблицы участников опроса

При удалении таблицы участников опроса создаётся резервная копия. Позже её можно повторно активировать, если вы захотите использовать именно эту таблицу участников в другом опросе.

Инструменты управления таблицей участников опроса

Если таблица участников опроса была создана ранее, будет показана сводка по участникам опроса. Это экран по умолчанию:

• Всего записей: количество участников опроса в таблице участников;
• Всего без уникального токена: показывает количество пользователей, которым не назначен код токена;
• Всего отправлено приглашений: показывает количество приглашений, отправленных участникам опроса из таблицы Участники опроса с помощью опции «Приглашения» в меню Приглашения и напоминания;
• Всего отказалось: показывает общее количество участников опроса, которые решили отказаться от участия в опросе;
• Всего отсеяно: используется для отсева потенциальных участников, не соответствующих определённым критериям.
• Всего завершено опросов: показывает количество опросов, завершённых пользователями, которым назначен код токена.

Над таблицей Сводка по участникам опроса расположены инструменты управления таблицей участников опроса:

• Показать участников: показывает таблицу участников опроса со всеми текущими участниками. На экране просмотра можно редактировать или удалять отдельные записи таблицы, а также выполнять ряд других полезных функций (подробнее см. раздел Показать участников ниже);
• Создать...: позволяет администратору опроса добавлять респондентов в таблицу участников опроса с помощью опции Добавить респондента или функции Импортировать участников;
• Управление атрибутами: позволяет администратору опроса добавлять в таблицу участников опроса дополнительные поля для хранения пользовательских данных участников;
• Экспортировать: используйте эту функцию, чтобы экспортировать таблицы токенов и использовать их в других опросах. Файл будет сохранён в формате .CSV;
• Участники опроса: позволяет отправлять приглашения или напоминания участникам из таблицы участников опроса, чтобы они заполнили ваш онлайн-опрос;
• Создать токены: позволяет администратору опроса быстро назначить случайный уникальный код токена каждому пользователю из таблицы участников опроса, у которого его ещё нет;
• Посмотреть в ЦБД участников: обеспечивает быстрый доступ к центральной базе данных участников (ЦБД участников) вашей установки LimeSurvey. Оттуда можно назначить пользователей ЦБД участниками любого опроса.

Показать участников

Показывает список записей таблицы участников опроса и позволяет пользователю:

• сортировать участников опроса;
• фильтровать участников опроса;
• выполнять определённые действия с отдельной записью;
• выполнять определённые действия с несколькими записями.

Сортировка участников опроса

Вторая строка таблицы содержит различные критерии, которые помогают администратору опроса сортировать записи. Если щёлкнуть по любому столбцу/критерию таблицы, экран обновится, и участники опроса будут отсортированы по выбранному критерию. Щёлкните по нему дважды, чтобы результаты отображались в порядке убывания.

Фильтрация участников опроса

Чтобы отфильтровать участников опроса, выберите столбец, по которому нужно выполнить фильтрацию. Затем введите значения или строки для фильтрации в пустое поле под нужным столбцом.

Например, введите «OK» в поле статуса e-mail, чтобы отобразить только тех участников, у которых указан действительный адрес e-mail.

Подсказка: при фильтрации участников опроса можно также использовать операторы (например: >, <, >=, <=, = ).

  Чтобы отфильтровать столбцы «приглашение отправлено», «напоминание отправлено» и «опрос завершён», используйте «=N» или «<>N», что означает «равно Нет» и «не равно Нет» соответственно.

Выполнение определённого действия для отдельной записи

В столбце Действие находятся все действия, доступные для каждой отдельной записи таблицы участников опроса. Можно выполнить следующие действия:

• Подробный просмотр ответа: если опрос является «отслеживаемым» (т. е. неанонимным), появится дополнительная кнопка, позволяющая просмотреть ответ данного участника;
• Запустить опрос с этим ключом доступа: используется для запуска опроса с помощью сгенерированного ключа доступа;
• Отправить приглашение на email: используйте эту опцию, чтобы отправить соответствующему участнику приглашение на email для прохождения опроса;
• Редактировать участника опроса: нажмите, чтобы изменить данные участника опроса;
• Удалить участника опроса: нажмите, чтобы удалить эту запись;
• Просмотреть этого человека в центральной базе данных участников: значок отображается, если соответствующая запись также есть в центральной базе данных участников.

Выполнение определённого действия для нескольких записей

В левой нижней части таблицы находится кнопка Выбранный(е) участник(и)..., которая позволяет выполнять определённые действия сразу для нескольких записей:

• Отправить приглашения на email: отправить приглашения на email выбранным участникам опроса;
• Послать напоминание электронной почтой: отправить напоминания по электронной почте выбранным участникам опроса;
• Добавить участников в центральную базу данных: чтобы использовать некоторые записи с ключами доступа в другом опросе, добавьте выбранных участников в центральную базу данных участников. Оттуда участников можно добавить в любой опрос. Подробнее читайте на вики-странице Поделиться этим участником.

Перед выполнением любой из перечисленных выше функций не забудьте выбрать участников опроса, для которых будет выполнено действие.

Создать...

Чтобы добавить участников в таблицу участников опроса, вы можете создать новые записи или импортировать их из файла CSV или с помощью запроса LDAP.

Добавить респондента

Типичная запись с ключом доступа содержит следующие поля:

• ID: целое число, которое автоматически присваивается каждому участнику опроса;
• Завершено?: по умолчанию отключено. Если включено, содержит дату завершения опроса. Если эта опция включена, приглашения и напоминания соответствующим пользователям не отправляются. Включается автоматически, если участник опроса завершил опрос, используя назначенный ему ключ доступа;
• Имя: имя участника опроса;
• Фамилия: фамилия участника опроса;
• Ключ доступа: это код приглашения. Его можно создать вручную или автоматически (с помощью кнопки Сгенерировать ключи доступа);
• Язык: здесь можно выбрать язык опроса по умолчанию для данного участника;
• E-mail: адрес email участника;
• Статус e-mail: это поле помогает отслеживать недействительные адреса email. Например, если администратор опроса получил уведомления об ошибках доставки для этого адреса, он может задать в этом поле любое значение, кроме «OK» (например, «пользователь неизвестен» или «превышена квота почтового ящика»). Статус e-mail, отличный от «OK», позволит пропускать эту запись при отправке приглашений или напоминаний. Обратите внимание: это делается полностью вручную, если только вы не решите реализовать скрипт, который обновляет это поле автоматически;
• Отправить приглашение?: если включено, содержит дату отправки приглашения по email;
• Напоминание отправлено?: если включено, содержит дату отправки напоминания по email;
• Осталось использований: показывает, сколько раз ещё можно использовать ключ доступа. Примечание: если вы увеличиваете это значение (по умолчанию = 1) для пользователя, который уже заполнил опрос (при этом значение становится равным 0), необходимо также переключить поле Завершено с «Да» на «Нет»;
• Доступен с: и До: вы можете задать диапазон даты/времени, в течение которого можно использовать этот ключ доступа. Если вы не хотите ограничивать период участия для некоторых пользователей, оставьте эти поля пустыми. Если пользователь отвечает на вопросы опроса, а время участия истекает, доступ блокируется немедленно, и пользователь не сможет завершить опрос.

Обратите внимание, что панель Добавить участника опроса содержит две вкладки: Общие и Дополнительные атрибуты. Вкладка дополнительных атрибутов предоставляет доступ к вашим дополнительным атрибутам — подробнее читайте в следующем разделе вики.

Создать случайных участников

Случайный (фиктивный) участник используется, когда вы не хотите отправлять участникам опроса ключи доступа по email, а хотите передать им коды другим способом. Например, студентам, оценивающим занятия, можно выдать листок с кодом приглашения, который нужно ввести в начале онлайн-опроса. Так вероятность получить больше ответов и отзывов возрастает.

Нажмите Создать случайных участников, и отобразится следующая страница:

Поле Количество участников позволяет указать, сколько случайных участников нужно добавить в таблицу участников опроса. Описание остальных полей можно найти в подразделе вики Добавить респондента.

В полях Имя, Фамилия и Адрес E-mail можно использовать заполнитель {COUNTER}, который заменяется числом, увеличивающимся для каждого создаваемого участника, начиная с 0. Например, user{COUNTER}@example.org создаёт адреса email user0@example.org, user1@example.org, user2@example.org и так далее.

После заполнения полей нажмите Сохранить в правой верхней части экрана.

Чтобы проверить, были ли они добавлены, откройте таблицу участников опроса:

Импорт участников из файла CSV

Функция импорта позволяет импортировать информацию из файла CSV или запроса LDAP.

• Выберите файл CSV для загрузки: выберите файл CSV, который хотите импортировать. Чтобы избежать возможных ошибок, рекомендуем импортировать стандартный файл CSV (с разделителем-запятой) с необязательными двойными кавычками вокруг значений (по умолчанию для OpenOffice и Excel).

Первая строка должна содержать имена полей. Она также должна содержать следующие поля: firstname, lastname, email.

Они должны содержать хотя бы один символ. Просто добавить двойные кавычки без символов между ними недостаточно!

Остальные поля необязательны: emailstatus, token, language, validfrom, validuntil, attribute_1, attribute_2, attribute_3, usesleft, ... .

 Hint: Чтобы получить полный список имён полей токенов, экспортируйте существующую таблицу участников опроса.

 Hint: Формат даты для полей "validfrom" и "validuntil" в файле CSV для импорта токенов: "YYYY-MM-DD HH:MM".

• Кодировка файла: выберите вариант, соответствующий символам, используемым в файле CSV;
• Использованный разделитель: вы можете позволить LimeSurvey автоматически определить разделитель в вашем файле CSV или выбрать запятую либо точку с запятой;
• Проверить пустые адреса e-mail: если включено, участники опроса без адреса e-mail не будут импортированы в вашу таблицу участников опроса;
• Разрешить недопустимые адреса эл. почты: если отключено, эта функция проверит поля с адресами e-mail и определит, соответствуют ли адреса структуре e-mail (например: a@a.net);
• Показать предупреждения для атрибутов: если включено, после импорта будут показаны предупреждения, если с полями что-то не так. Например, вы можете получить предупреждение об атрибуте, если ни в одном из обязательных полей ничего не указано или если e-mail неверно указан в файле CSV.

• Проверить дублирующиеся записи: если включено, можно указать, какие поля используются для определения дубликатов. По умолчанию заранее выбраны Имя, Фамилия и адрес e-mail. Если при импорте найден дубликат, соответствующая строка пропускается.

• Искать дубликаты по: выберите поля, по которым нужно искать дубликаты.

При импорте файла CSV можно также импортировать пользовательские атрибуты. Вам нужно определить, какие атрибуты будут добавлены. Это можно сделать так:

   email,attribute_1 <Casenr>, token, attribute_2 <Title>, attribute_3 <destination>, lastname,firstname,attribute_4 <Sender>

Обратите внимание: перед импортом необходимо убедиться, что атрибуты существуют в таблице атрибутов.

Выбрав нужные настройки импорта, не забудьте нажать кнопку Загрузить.

Устранение проблем при импорте участников опроса

Распространённая ошибка при импорте токенов — недопустимый файл CSV. Чаще всего это вызвано Microsoft Excel. У многих пользователей список адресов e-mail сохранён в виде документа XLS. В Excel файл можно сохранить как CSV. Однако в зависимости от региональных настроек ОС Microsoft Excel может использовать точку с запятой (;) в качестве разделителя, тогда как стандартный файл CSV использует запятые (,). Если вы не знаете, какой разделитель используется, откройте файл в обычном текстовом редакторе и проверьте, какой разделитель применён.

Рекомендуемые бесплатные текстовые редакторы: PSPad, NotePad2 или Notepad++ для Windows и TextWrangler для Macintosh.

LimeSurvey также должен распознавать точку с запятой в качестве разделителя. Однако если процесс импорта работает неправильно, замените точки с запятой запятыми. Также следует добавить двойные кавычки вокруг значений.

Импорт участников из запроса LDAP

  Эта опция рекомендуется только пользователям с глубокими знаниями запросов LDAP.

Эта функция импорта позволяет импортировать информацию из запроса LDAP (протестировано на openLdap, но должно работать с любым каталогом, совместимым с LDAP, включая ActiveDirectory). На странице Импортировать участников опроса из LDAP доступны следующие опции:

• Запросы вручную определяются администратором системы в файле config-ldap.php.
• Дубликаты определяются по имени, фамилии и адресу e-mail. Если при импорте найден дубликат, соответствующая строка пропускается (если только вы не сняли флажок Проверить дублирующиеся записи).

Подробнее о настройках LDAP в LimeSurvey читайте на следующей странице вики.

Управление атрибутами

Эта опция позволяет добавлять и редактировать дополнительные поля таблицы участников опроса. Дополнительные поля используются для хранения пользовательских данных участников опроса.

Введите количество новых полей атрибутов, которые вы хотите добавить в таблицу участников опроса. Нажмите кнопку Добавить поля. Будет отображена следующая страница:

Таблица полей атрибутов содержит следующие поля:

• Поле свойства: Введённое здесь значение можно использовать для выполнения различных операций с соответствующим пользовательским полем атрибута, например для применения условий на основе полей атрибутов или при экспорте результатов для неанонимных опросов.
• Поле описания: Используется для замены названия поля свойства. Если задать каждому полю атрибута собственное имя, оно будет выглядеть привлекательнее в панели администрирования, при просмотре токенов, при создании условий на основе полей атрибутов или при экспорте результатов для неанонимных опросов.
• Обязательный?: Если включено, соответствующее поле атрибута должно быть заполнено администратором опроса. В противном случае респондента нельзя зарегистрировать в таблице участников опроса.
• Показывать при регистрации?: Если участники опроса должны зарегистрироваться перед прохождением опроса, у них будут запрошены определённые данные. Если отключено, соответствующее поле атрибута не будет отображаться на странице регистрации в опросе.
• Заголовк поля: Используйте это поле, чтобы добавить больше сведений о роли/использовании соответствующего поля атрибута.
• Отображение ЦБД участников: Сопоставляет атрибут с соответствующим ему атрибутом из центральной базы данных участников.
• Пример данных: Содержит примеры строк из разных полей. Например, если вы хотите запросить пол участника опроса, в поле Пример данных вы увидите такие примеры, как мужской, женский, нет ответа и т. д.

Закончив заполнение полей, не забудьте нажать кнопку Сохранить, расположенную в левой нижней части экрана.

Подробные инструкции о том, как добавить дополнительные поля атрибутов и использовать условия на основе этих значений, можно найти в этой записи блога: «Условия на основе атрибутов токенов».

Чтобы добавить больше полей, перейдите в нижнюю часть страницы, введите нужное число в поле Добавить указанное количество полей свойств и нажмите кнопку Добавить поля.

Если вы хотите удалить пользовательский атрибут, перейдите в нижнюю часть страницы и выберите нужный атрибут в раскрывающемся списке под полем Удалить этот атрибут. После выбора нажмите Удалить атрибут и подтвердите удаление.

Экспорт

Чтобы экспортировать таблицу участников опроса, нажмите кнопку «Экспортировать» на панели инструментов управления токенами. Перед экспортом списка участников опроса выберите нужные параметры экспорта.

• Статус опроса:
  • Все токены: Экспортирует всех участников опроса из таблицы участников опроса;
  • Завершено: Экспортирует только тех участников опроса, которые завершили опрос;
  • Незавершенно: Экспортирует участников опроса, которые ещё не завершили опрос;
  • Не запущен: Экспортирует участников опроса, которые ещё не начали опрос;
  • Запущен, но еще не полный: Экспортирует участников опроса, которые уже начали опрос, но не завершили его.
• Статус приглашения: Экспортирует участников в соответствии со статусом приглашения: Все, Приглашён и Не приглашён;
• Статус напоминания: Экспортирует участников в соответствии со статусом напоминания: Все, Напоминание отправлено, Напоминание не отправлено;
• Отобрать по языку: При создании опроса вы можете добавить дополнительные языки помимо основного языка. Эти дополнительные языки можно использовать для экспорта участников опроса в соответствии с назначенным им языком;
• Отобрать по e-mail: Экспортирует записи, адрес электронной почты которых содержит указанную строку. Например, это можно использовать, если некоторые из участников опроса используют рабочие адреса электронной почты «Компании A». Введите @companya.com и экспортируйте только тех пользователей, которые получили рабочий адрес электронной почты в этой компании;
• Удалить экспортированных участников: Если включено, экспортированные пользователи будут удалены из таблицы участников опроса.

После выбора параметров экспорта нажмите кнопку Скачать файл в CSV, расположенную в правой верхней части экрана.

При экспорте участников опроса поля экспортируются в следующем порядке:

tid,firstname,lastname,email,emailstatus,token,language code,attribute_1,attribute_2,...

Приглашения и напоминания

Приглашения и напоминания позволяют управлять системой приглашений LimeSurvey. Вы можете отправлять приглашения или напоминания участникам, отображённым в вашей таблице участников опроса. Система отслеживания возвратов писем поможет вам отслеживать и отмечать письма, которые не были доставлены получателям (участникам опроса).

Отправить приглашение на email

Из таблицы участников опроса вы можете массово отправить приглашения по электронной почте всем участникам, которым они ещё не отправлялись.

Вы можете пропустить участников опроса со статусом e-mail, отличным от «OK», включив параметр Bypass token with failing email addresses.

Чтобы игнорировать настройки срока действия всех ваших записей, включите функцию Пропускать контроль даты перед отправкой письма. В этом случае функция отправки почты LimeSurvey не будет учитывать диапазон даты/времени, в течение которого токен разрешено использовать.

Повторная отправка приглашений

Используйте эту функцию, чтобы повторно отправить приглашения определённым участникам опроса. Когда вы используете функцию Отправить приглашения, приглашение получит только тот адрес электронной почты, который ранее не получал приглашения. Это означает, что если после отправки первых приглашений вы добавите в список участников опроса новые адреса электронной почты, при повторной отправке приглашений их получат только эти новые адреса.

Это значит, что вы также можете изменить адрес электронной почты в конкретной записи таблицы, с которого вы получили письмо-возврат, и отправить приглашение только на этот изменённый адрес. Для этого отключите поле Приглашение отправлено и снова нажмите Отправить приглашения.

Послать напоминание электронной почтой

Массово отправляет напоминания по электронной почте всем участникам из таблицы участников опроса, которые ещё не ответили, но уже получили первое приглашение.

При отправке напоминаний вы можете:

• Bypass tokens with failing email addresses: записи с неработающим адресом электронной почты будут пропущены — они не получат письмо;
• Min days between reminders: пропускать токены, если напоминание было отправлено «недавно»;
• Max reminders: пропускать токены, если уже отправлено заданное число напоминаний;
• Пропускать контроль даты перед отправкой письма: пропускать записи, которые находятся вне срока, в течение которого их можно использовать.

Примечание: Напоминание будет отправлено только тем участникам, у которых поле «Завершено» отключено (это означает, что респондент либо не начинал опрос, либо не завершил его).

Отправка писем пакетами

При одновременной отправке большого количества сообщений LimeSurvey отправит только первую партию из N сообщений (это пороговое значение задаёт администратор в разделе Настройки E-mail, расположенном в общих настройках вашей установки LimeSurvey).

Подтверждение

Если вы используете токены и участник заполняет опрос, на его адрес e-mail отправляется сообщение с подтверждением.

Если вы не хотите, чтобы это сообщение отправлялось, деактивируйте эту функцию в общих настройках вашего опроса.

Начать обработку писем-возвратов

При отправке сообщения система отслеживания писем-возвратов LimeSurvey автоматически добавляет в заголовок письма идентификатор опроса и идентификатор токена. Эти «пользовательские заголовки» добавляются в каждое приглашение, отправляемое участникам опроса через вашу установку LimeSurvey. Когда письмо возвращается, приходит исходный заголовок вместе с заголовком «Уведомление о доставке». Затем система проверяет новые сообщения, анализирует те из них, которые содержат эти пользовательские заголовки, и отмечает неверный адрес e-mail в таблице участников опроса.

Настройки писем-возвратов

Параметры Настройки писем-возвратов:

Краткое описание каждого поля см. в следующем разделе вики. Чтобы использовать общие настройки установки LimeSurvey, перейдите к пункту Используемые настройки писем-возвратов и выберите вариант Использовать общие настройки.

Более подробные объяснения см. в нашей вики о системе отслеживания писем-возвратов.

Перейдите по этой ссылке, чтобы узнать, как правильно настроить эту функцию.

Редактировать шаблоны сообщений

Чтобы узнать, какие плейсхолдеры можно использовать и как редактировать шаблоны сообщений LimeSurvey, прочитайте наш раздел вики о шаблонах сообщений.

Создать токены

С помощью этой функции можно создать уникальные токены для всех записей таблицы участников опроса, которые ещё не получили код токена.

Посмотреть в ЦБД участников

Последний пункт панели управления токенами — Посмотреть в ЦБД участников. Он позволяет администратору опроса увидеть участников, которые есть одновременно в центральной базе данных участников и в списке участников опроса.

В следующем примере у нас есть такой список участников опроса:

Пользователи с ID 1 и 2 были добавлены из центральной базы данных участников. Чтобы проверить это, перейдите на панель управления таблицей участников опроса и нажмите Посмотреть в ЦБД участников.

Как видите, функция Посмотреть в ЦБД участников по сути применяет фильтр, чтобы определить, какие пользователи из ЦБД участников присутствуют в данном опросе.

Удалить таблицу

Чтобы удалить таблицу участников опроса, нажмите кнопку Display participants и найдите кнопку Delete participants table в правой верхней части экрана.

Появится окно с запросом окончательного подтверждения.

Обратите внимание: таблица не будет удалена из вашей установки LimeSurvey. Будет создана резервная копия. Для доступа к ней требуются права системного администратора.

Если вы хотите полностью удалить её, воспользуйтесь параметром Проверить целостность данных в диалоговом окне Конфигурация.

Дополнительные подсказки и советы

Вы можете добавлять свои подсказки и советы в список ниже. Перечисленные здесь советы опубликованы участниками нашего сообщества:

• Разрешение публичной регистрации
• CAPTCHA при публичной регистрации
• Может ли опрос с использованием токенов обеспечить анонимные ответы?
• Совет по созданию большого количества фиктивных адресов e-mail
• Проблемы со спамом
• Псевдонимизированное участие

Разрешение публичной регистрации

Вы также можете открыть свой опрос для широкой публики, используя тип контроля респондентов, доступный при работе с токенами. Для этого инициализируйте таблицу участников опроса и выберите Разрешить публичную регистрацию в основных настройках опроса. Люди, которые перейдут по URL вашего опроса без токена, получат возможность зарегистрироваться. (Позднее этот параметр можно изменить в разделе Настройки участников, который находится в меню настроек опроса.)

Если участник указывает адрес e-mail, которого ещё нет в текущей базе данных, в таблице участников опроса будет создана запись, и ему по e-mail будет отправлено приглашение с его уникальным кодом токена.

CAPTCHA при публичной регистрации

Чтобы защитить опрос от регистрации роботов, можно включить CAPTCHA для всех форм регистрации, сохранения и загрузки. Подробнее читайте на нашей вики-странице о Настройки участников.

Может ли опрос с использованием токенов обеспечить анонимные ответы?

Да, токены можно использовать как в анонимных, так и в неанонимных опросах. Это определяется при создании опроса. Если опрос не анонимный (или «отслеживаемый»), то список токенов можно использовать, чтобы найти ответы, которые дал конкретный человек. Если опрос анонимный, то между респондентами из таблицы участников опроса и их ответами нет связи (технически — связи по внешнему ключу).

Чтобы включить или отключить анонимные ответы, обратитесь к разделу вики Настройки участников.

Совет по созданию большого количества фиктивных адресов e-mail

Иногда может понадобиться большое количество фиктивных адресов e-mail и токенов. Для их создания можно использовать функции электронной таблицы (например, OpenOffice Calc). Допустим, вам нужны тысячи адресов вида: 1@test.com, 2@test.com, 3@test.com и так далее. Введите «1» в ячейку A1. Вставьте в ячейку A2 функцию =A1+1, затем скопируйте A2 вниз столько раз, сколько нужно, чтобы получить список последовательных чисел. В ячейке B1 используйте функцию конкатенации, чтобы объединить A1 и «@test.com»: =CONCATENATE(A1;"@test.com"). Затем скопируйте B1 вниз, чтобы каждой ячейке A соответствовала ячейка B (аналогично можно создать и фиктивные имена). Наконец, сохраните файл в формате CSV, чтобы импортировать его в LimeSurvey.

Начиная с версии LimeSurvey 1.91 можно использовать функцию «Создать фиктивные токены». Однако фиктивные записи не содержат адресов e-mail.

Проблемы со спамом

Пользователи часто жалуются, что не получают приглашения или напоминания по e-mail, потому что спам-фильтры их почтовых служб определяют сообщения от LimeSurvey как спам.

То, будет ли письмо расценено как спам, в основном зависит от используемого спам-фильтра и его настроек. Спам-фильтр обычно проверяет адрес отправителя, а также тему и содержимое письма. Изменение его настроек может решить проблему с тем, как почтовые провайдеры пользователей обрабатывают сообщения от LimeSurvey.

LimeSurvey автоматически пытается определить URL для ссылки в приглашении, используя URL, с которого вы вошли в панель администрирования LimeSurvey. Однако при некоторых (ошибочных) конфигурациях сервера это может работать неправильно, и тогда URL нужно будет задать вручную.

Вы можете отредактировать файл "application/config/config.php", чтобы изменить значение базового URL по умолчанию. Добавьте свойство hostInfo, как показано ниже, в существующий массив 'components'.

    'components' => array(
       ...
       'config' => array(
           .......
           'publicurl' => 'http://www.example.com',
           ........
       ),
   )

Подробнее о том, как редактировать файл конфигурации вашей установки LimeSurvey, читайте на нашей вики-странице Дополнительные настройки LimeSurvey.

Что касается источника проблемы, LimeSurvey пытался определить домен по серверной переменной PHP: $_SERVER['HTTP_HOST'] или $_SERVER['SERVER_NAME'].

Некоторое программное обеспечение веб-сервера, по-видимому, не предоставляет эту информацию должным образом или неправильно настроено.

Псевдонимизированное участие

С помощью фиктивных токенов можно организовать псевдонимизированное участие: экспортируйте созданные фиктивные токены и затем объедините их со списком участников вне системы. Так LimeSurvey можно использовать как платформу для опросов, не загружая в систему персональные данные участников.

Единственный недостаток в том, что токены для участия вам придётся распространять самостоятельно.