Часто задаваемые вопросы по установке

Содержание:

Установка на ваш компьютер

LimeSurvey можно установить на ваш компьютер с помощью MAMP/XAMPP или любой другой системы. Помните, что ваш компьютер не является веб-сервером — он недоступен через интернет для других пользователей.

Чтобы сделать ваш опрос доступным для других пользователей через интернет, вам необходимо:

• иметь собственный сервер или веб-пространство у хостинг-провайдера
• или найти хостинг-провайдера, специализирующегося на LimeSurvey

Начало установки

Как создать базу данных и пользователя в MySQL с помощью командной строки?

Вам необходимо ввести приведенные ниже команды в консоль MySQL:

• create database <your_database_name>;

• create user <your_database_username>;

• create user <your_database_username>@localhost;

• set password for <your_database_username> = PASSWORD('<your_database_password>');

• set password for <your_database_username>@localhost = PASSWORD('<your_database_password>');

• grant all on <your_database_name>.* to '<your_database_username>';

• grant all on <your_database_name>.* to '<your_database_username>'@'localhost';

В терминале значения <your_database_name>, <your_database_username> и <your_database_password> необходимо заменить на соответствующие или желаемые значения.

Что делать, если не получается создать базу данных с помощью скрипта?

Обычно скрипт создает новую базу данных, а затем структуру таблиц. Однако если ваш сервер/провайдер не предоставляет вам прав администратора на создание новой базы данных в MySQL, вам нужно будет обратиться к администратору сервера, чтобы он создал необходимую базу данных (или создать ее самостоятельно, если вы получите необходимые разрешения). Созданная пустая база данных должна иметь соответствующие права доступа (т.е. чтение/запись/создание). После этого вы сможете начать установку LimeSurvey, которая создаст таблицы в новой базе данных.

Пустая страница при открытии страницы установки

Эта проблема возникает не в самой установке LimeSurvey, а в установке PHP.

• Убедитесь, что установлен модуль PHP для MySQL (php-mysql).
• Убедитесь, что установленный PHP загружает тот файл PHP.ini, который вы изменяете, а не другие файлы PHP.INI в вашей системе.
• Проверьте расположение и разрешения для следующей настройки в вашем PHP.ini:

upload_tmp_dir="/temp"

session.save_path="/temp"

• Убедитесь, что на вашем сервере запущена подходящая Версия PHP.

Сообщения об ошибках из-за несуществующих ресурсов

Иногда файлы загружаются некорректно или повреждаются в процессе загрузки. Это приводит к различным сообщениям об ошибках. Большинство из них относятся к файлу или функции внутри файла, которые не удается найти.

Решение: загрузите все файлы заново, используя бинарный режим вашей FTP-программы.

Страница требований

Что такое библиотека mbstring (Multibyte String Functions)?

Mbstring — это библиотека PHP, которая преобразует кодировки символов из одного языка в другой. Она необходима для работы LimeSurvey. Чтобы проверить, установлена ли она, откройте в браузере следующий URL:

http://<your_server>/<your_limesurvey_directory>/admin/install/phpinfo.php

Будет показано много информации. Найдите строку 'mbstring' в разделе Конфигурация. Если вы нашли раздел mbstring, значит, все в порядке, и вы можете продолжить установку LimeSurvey!

Если вы не нашли раздел mbstring, возможно, у вас проблема. Есть три возможных сценария:

• Если это сервер вашего хостинг-провайдера, попросите активировать это расширение в PHP или получить дополнительную информацию о том, как это сделать. Если у вас хорошая панель администрирования сервера, вы, возможно, сможете активировать его самостоятельно
• Если это ваш собственный сервер Linux, вам, возможно, придется перекомпилировать PHP и включить библиотеку mbstring. Узнайте у специалистов по Linux, как это сделать. Однако вы можете установить ее с помощью менеджера пакетов Linux, который сегодня доступен практически во всех дистрибутивах Linux
  • Если вы используете версию Linux, поддерживающую 'yum' (CentOS, RedHat, Fedora)...
    • ...используйте терминал (от имени суперпользователя) и введите: yum install php-mbstring
    • ...обязательно обновите /etc/php.ini и раскомментируйте различные параметры mbstring
    • ...обязательно перезапустите apache после установки: /etc/init.d/httpd restart
• Если это ваш собственный сервер Windows, найдите php.ini в вашей системе, откройте его в редакторе и найдите mbstring. Скорее всего, строка, содержащая это слово, закомментирована точкой с запятой. Удалите точку с запятой, сохраните файл и перезапустите веб-сервер

Зависание при проверке разрешений Системы файлов

Если SELinux активирован (в основном в CentOS), вы можете получить ошибку о том, что разрешения файловой системы неверны, даже если список каталогов пуст. SELinux препятствует записи, даже если разрешения, например, равны 777 или 755. Чтобы правильно настроить SELinux для вашего сервера, ознакомьтесь с документацией по SELinux.

После создания базы данных

Пустая страница после создания базы данных

Симптомы

• LimeSurvey установлен, база создана, но при переходе на web-страницу получаем пустую страницу
• Лог Web-сервера содержит записи "Fatal error: Call to a member function on a non-object in /path/to/limesurvey/admin/login_check.php on line 69"

Исправление

Скорее всего, это связано с некорректным значением параметра $rooturl или $rootdir в файле config.php. Файл config.php пытается правильно задать $rootdir с помощью вызова dirname('''FILE'''). Обычно это работает, но возможны сбои, если LimeSurvey установлен в домашний каталог пользователя или в каталог public_html, а домашний каталог смонтирован по NFS. Чтобы задать $rootdir вручную, попробуйте использовать путь /home/username/public_html/limesurvey (командная оболочка или команда pwd может показать путь вида /disks/hostname/home/username/public_html/limesurvey).

При обращении к странице администратора браузер постоянно загружает её и в итоге не может её показать

Симптомы

• LimeSurvey установлен, база данных создана, но при переходе на страницу администратора браузер постоянно загружает страницу и в итоге ничего не показывает
• Когда Вы проверяете access.log на Web-сервере, то его размер оказывается очень большим (в некоторых случаях более чем 2GiB).
• В файле access.log Вы видите одно и то же сообщение повторяющееся многократно

  fread() [function.fread]: Length parameter must be greater than 0 in /limesurvey/classes/php-gettext/streams.php on line 120.

Номер строки может отличаться в зависимости от Версии LimeSurvey.

Исправление

Это может быть вызвано параметром mbstring.func_overload. Измените следующий параметр в файле php.ini:

mbstring.func_overload = 0

Это означает отсутствие перегрузки функций. Подробнее об этом параметре см. в руководстве по PHP: Перегрузка функций.

При обращении к странице администратора браузер сообщает об ошибке Fatal error: Call to a member function gT() on a non-object in login_check.php on line 76

Симптомы

• LimeSurvey установлен, база создана, но браузер показывает данную ошибку.
• $rootdir и $rooturl указаны верно в файле config.php.
• В пути к папке с файлами LimeSurvey присутствуют символы: ()+

  Другие символы также могут вызывать аналогичное поведение.

Исправление

Переместите или переименуйте каталог установки LimeSurvey так, чтобы путь к нему не содержал символов '(', ')' и '+'.

После установки

По вопросам возникающим после успешной установки LimeSurvey обращайтесь в раздел Устранение неполадок.