E-postmaler
From LimeSurvey Manual
Introduksjon
E-postmalene brukes til å sende personlige invitasjoner, påminnelser, bekreftelser og registrerings-e-poster til deltakerne dine (fra deltakertabellen for undersøkelsen). Du kan også redigere de standard enkle (eller detaljerte) adminvarslene som sendes til administratorene av undersøkelsen.
E-postmaler: Innstillinger > Meny for undersøkelse > E-postmaler
Hvis du har superadministrator-rettigheten (du har tilgang til globale innstillinger for din LimeSurvey-installasjon), kan du endre Standard HTML-redigeringsmodus for alle LimeSurvey-brukerne dine. Fortsett å lese det følgende underavsnittet for flere detaljer.
Obs! : Hvis du vil bruke HTML-skriveprogrammet i popup-vindu/integrert, må du huske å aktivere HTML-format for token-e-poster! Dette finner du i Innstillinger-menyen for undersøkelsen din, under fanen Innstillinger for deltakere.
Panelet for e-postmaler
Panelet for e-postmaler:
I skjermbildet ovenfor brukes redigeringsmodusen «HTML-kilde». Hvis du vil endre den, går du til dine personlige kontoinnstillinger.
For å redigere tekstfeltene går du til kontoinnstillingene dine og velger integrert HTML-redigeringsmodus.
Fem typer e-poster kan sendes til brukere eller administratorer:
Invitasjon
Denne funksjonen brukes til å sende e-poster i bulk til alle deltakere i deltakertabellen for undersøkelsen som ennå ikke har mottatt en invitasjon til å fullføre undersøkelsen din.
Fra panelet for e-postmaler kan du redigere meldingen som sendes til deltakerne i undersøkelsen. For å se hvilke e-postplassholdere som kan brukes, fortsett å lese det følgende underavsnittet. Du kan også bruke ExpressionScript til å tilpasse invitasjonsmalen ytterligere.
Påminnelse
Funksjonen Påminnelse gir administratorer av undersøkelsen en måte å minne deltakerne fra deltakertabellen på å svare på undersøkelsen.
Du kan redigere standardformatet for påminnelses-e-posten fra panelet for e-postmaler. For å sjekke hvilke e-postplassholdere som kan brukes, fortsett å lese det følgende underavsnittet. ExpressionScript kan hjelpe deg med å tilpasse brødteksten i denne e-postmalen.
Merk: En påminnelse sendes bare til de deltakerne i deltakertabellen der feltet «Fullført» er slått av. Dette betyr at respondenten enten ikke har startet eller ikke har fullført undersøkelsen.
Bekreftelse
Hvis tokens brukes og en deltaker fyller ut undersøkelsen, sendes en bekreftelses-e-post til vedkommendes e-postadresse. Du kan deaktivere denne funksjonen fra panelet Innstillinger for deltakere.
Klikk på fanen Bekreftelse hvis du vil redigere e-postmalen. Sjekk e-postplassholderne for å se hvilke som kan brukes i denne typen e-post. Du kan også bruke ExpressionScript til å tilpasse e-posten.
Registrering
Hvis lukket tilgangsmodus er aktivert (det finnes en deltakertabell), betyr det at bare de deltakerne som har en tildelt oppføring og en unik tokenkode knyttet til den, kan fullføre den aktuelle undersøkelsen. Hvis du lar deltakere registrere seg offentlig for undersøkelsen din, opprettes en ny oppføring i deltakertabellen når respondenten har sendt inn navn og e-postadresse. Et skript som kjører i bakgrunnen, sender automatisk en registrerings-e-post til den aktuelle respondenten. Den inneholder URL-en med tokenet som den nyregistrerte brukeren må åpne.
Klikk på fanen Registrering for å redigere formatet på denne e-posten. Husk å først se på hvilke e-postplassholdere som kan brukes i brødteksten. ExpressionScript kan gi ytterligere tilpasning av teksten du ønsker å bruke.
Enkle og detaljerte adminvarsler
For å få adminvarsler klikker du på fanen Varslinger og data og skriver inn en e-postadresse i feltet «Send grunnleggende e-postvarsel til» og en annen (eller den samme) i feltet «Send detaljert adminvarsel på e-post til».
Som standard er den eneste forskjellen mellom de to den ekstra plassholderen {ANSWERTABLE}, som er inkludert i e-postmalen for detaljert adminvarsel. Dette gjør at brukeren som mottar denne typen e-poster også kan se de innsendte svarene. Vedkommende trenger ikke å logge seg inn på LimeSurvey-installasjonen.
Ved å bruke ExpressionScript og e-postplassholderne kan du imidlertid tilpasse disse to e-postmalene.
Felt i e-postmaler
Hver e-postmal inneholder:
- E-postens emne: Tittelen på e-posten/gruppen av e-poster du vil sende;
- E-postens innhold: Et tekstfelt som inneholder meldingen du vil sende til deltakerne. Det kan inneholde tekst, bilder og plassholdere for e-post. ExpressionScript kan også brukes til å tilpasse meldingen ytterligere;
Merk: Det vises en egen fane over fanen med e-postmaler hvis undersøkelsen bruker flere språk. Hvis du klikker på en annen språkfane enn fanen for standardspråket, vil e-postmalene laste inn de tilsvarende tekstene på det aktuelle språket. Åpne hver e-postmal for å begynne å redigere dem. Husk å klikke på knappen Lagre øverst til høyre på skjermen for å lagre endringene.
- E-posthandlinger: To handlinger er tilgjengelige:
- Tilbakestill denne malen: Når du klikker på denne, tilbakestilles HTML-koden. Ingen tekst slettes;
- Valider uttrykk: Kontrollerer logikken i e-posten – om plassholderne er brukt riktig eller ikke. Vi anbefaler på det sterkeste å bruke den før du sender en gruppe e-poster. På den måten kan du se om plassholderne er riktig definert. I eksemplet nedenfor finnes det en liten skrivefeil – den er utheva med rødt.
Plassholdere for e-post
Obs : Vær oppmerksom på at enkelte plassholdere for e-post bare kan brukes i bestemte e-postmaler! Les videre nedenfor for flere detaljer.
I standard e-postmaler brukes ulike plassholdere for e-post i innholdet og/eller emnet i e-posten. Deres oppgave er å koble e-posten du vil sende til hver enkelt deltaker i deltakerlisten. Dataene fra deltakertabellen (f.eks. e-post, fornavn, etternavn, tilgangskode osv.) hentes automatisk og settes inn i separate, unike e-poster før de sendes til hver deltaker i deltakerlisten.
Nedenfor er plassholderne for e-post som kan brukes i innholdet i e-postmalene for invitasjon og påminnelse. Når e-postene sendes ut, erstattes disse plassholderne i forhåndsvisningen av invitasjons-/påminnelses-e-posten med data fra undersøkelsen og deltakertabellen.
| {ADMINEMAIL} | E-postadressen til undersøkelsens administrator |
| {ADMINNAME} | Navnet på undersøkelsens administrator |
| {SURVEYNAME} | Tittelen på undersøkelsen din |
| {SURVEYDESCRIPTION} | Beskrivelsen av undersøkelsen din |
Følgende plassholdere er tillatt i e-postmaler for invitasjon/påminnelse (i emnefeltet og/eller innholdet), og de erstattes når e-postene sendes ut:
| {EMAIL} | Mottakerens e-postadresse |
| {FIRSTNAME} | Fornavn |
| {LASTNAME} | Etternavn |
| {SURVEYURL} | URL-en for å starte undersøkelsen – hvis du sender HTML-e-poster, vises en fullstendig URL til deltakeren |
| @@SURVEYURL@@ | URL-en for å starte undersøkelsen – dette er den rene lenken. Bruk den hvis du vil integrere lenken i egne HTML-elementer (tilgjengelig fra v1.90) |
| {OPTOUTURL} | URL-en for å deaktivere utsending av e-poster for den aktuelle undersøkelsen – en fullstendig lenke vises i HTML-versjonen av e-postmalen |
| {OPTINURL} | Hvis en bruker er svartelistet og vil delta i den aktuelle undersøkelsen, må vedkommende klikke på opt-in-URL-en for å motta invitasjoner/påminnelser til undersøkelsen igjen. |
| {GLOBALOPTOUTURL} | URL-en som lar en deltaker melde seg av den sentrale deltakerlisten for dette nettstedet – en fullstendig lenke vises i HTML-versjonen av e-postmalen |
| {TOKEN} | Tilgangskoden for å få tilgang til undersøkelsen |
| {USESLEFT} | Antall gjenstående bruk for tilgangskoden |
| {VALIDFROM} | Datoen tilgangskoden er gyldig fra |
| {VALIDUNTIL} | Datoen tilgangskoden er gyldig til |
| {EMAILSTATUS} | Brukes til å hoppe over e-poster ved utsending. Standard e-poststatus er «OK». |
| {LANGUAGE} | Brukes til å definere språket som skal brukes i e-poster og undersøkelses-URL ved flerspråklige undersøkelser |
| {SENT} | Sendedato for invitasjonen i ISO8601-format med klokkeslett (Y-m-d H:i:s i PHP) |
| {REMINDERSENT } | Sendedato for påminnelsen i ISO8601-format med klokkeslett (Y-m-d H:i:s i PHP) |
| {REMINDERCOUNT} | Antall påminnelser som allerede er sendt |
| {COMPLETED } | Dato for fullføring av undersøkelsen |
| {TID} | Intern ID i tilgangskodetabellen |
| {ATTRIBUTE_1} | Attributt 1 |
| {ATTRIBUTE_2} | Attributt 2 (...og så videre for flere attributtfelt) |
Hvis undersøkelsen din ikke er anonym, kan plassholderne for e-post brukes til å legge inn bestemte data om deltakeren i panelet Tekstelementer i undersøkelse (f.eks. beskrivelse, velkomstmelding, sluttmelding).
| {TOKEN:EMAIL} | Viser e-postadressen til deltakeren fra deltakertabellen |
| {TOKEN:FIRSTNAME} | Viser fornavnet til deltakeren fra deltakertabellen |
| {TOKEN:LASTNAME} | Viser etternavnet til deltakeren fra deltakertabellen |
| {TOKEN} | Viser tilgangskoden til deltakeren fra deltakertabellen |
| {TOKEN:ATTRIBUTE_1} | Viser «Attributt 1» for deltakeren fra deltakertabellen |
| {TOKEN:ATTRIBUTE_2} | Viser «Attributt 2» for deltakeren fra deltakertabellen (og så videre for flere attributtfelt) |
Hvis du vil vite mer om attributter, kan du lese følgende wikiseksjon.Disse plassholderne for e-post kan også brukes i e-postmalene for bekreftelse og administratorvarsler.
Enkelte plassholdere kan bare brukes i malene for administratorvarsler. Vær oppmerksom på at det sendes én e-post per besvarelse til administratorens e-postadresse!
Noen av plassholderne som bare kan brukes i panelene for administratorvarsler, er nevnt nedenfor:
| {VIEWRESPONSEURL} | Viser en URL som sender deg til svaret deltakeren har sendt inn |
| {EDITRESPONSEURL} | Viser en URL som sender deg til en LimeSurvey-side der du kan redigere besvarelsene som den aktuelle deltakeren har sendt inn |
| {STATISTICSURL} | Klikk på denne URL-en for å åpne statistikken for undersøkelsen |
| {ANSWERTABLE} | Hvis du vil vise deltakerens innsendte svar i e-postvarselet til administratoren, bruker du denne plassholderen. På den måten slipper du å åpne LimeSurvey-installasjonen for å se de innsendte svarene til den aktuelle deltakeren (slik plassholderen {VIEWRESPONSEURL} krever). |
Tips:
- Hvis undersøkelsen din bruker anonyme besvarelser, vil ikke plassholdere knyttet til tilgangskoder fungere i e-postmalen for varsler.
- Du kan bruke ExpressionScript til å bruke uttrykk for å skreddersy en e-post (New in 1.92 ). Se veiledningene for ExpressionScript for et eksempel.
- Se også eksemplene på bruk av informasjon fra deltakertabellen.
Deltakerens utmelding
Når du bruker taggen {OPTOUTURL} i invitasjons-/påminnelses-e-posten, kan deltakerne melde seg av denne undersøkelsen ved å klikke på den tilhørende URL-en i e-posten – slik at du ikke sender dem flere påminnelser. En deltaker som melder seg av undersøkelsen din, får e-poststatusen «OptOut» i deltakerlisten.
Ren URL
URL-plassholdere har en tilsvarende ren URL. F.eks. @@SURVEYURL@@: du kan bruke @@OPTOUTURL@@, @@OPTINURL@@ …
Bruke erstatningsfunksjonen
Enkelte bestemte nøkkelord kan brukes i e-postmalene dine. For eksempel kan visse nøkkelord brukes til å erstatte URL-adressen med tilgangskoden.
Eksemplet nedenfor bruker en enkel lenke til undersøkelsen i stedet for en lang URL:
1) Gå først til panelet for e-postmaler og velg Invitasjon.
2) Skriv teksten du vil skal vises som en lenke for å starte undersøkelsen.
3) Merk deretter teksten.
4) Legg til plassholderen for den enkle lenken @@SURVEYURL@@ og velg «other» i protokollvelgeren.
Nå, når du sender ut invitasjons-e-postene, vil lenken for å starte undersøkelsen være kortere.
Vedlegg i e-post
Filhandlinger
Når du klikker på Legg til fil, vises følgende vindu der du kan velge dokumentet fra filmappen som du vil sende via e-post:
Vedlegg kan legges til nederst i grensesnittet for redigering av e-postmalen. Merk at vedlegg i e-post lastes opp per undersøkelse.
Du kan også laste opp en fil fra skrivebordet til LimeSurvey-installasjonen direkte, ved å klikke på knappen Last opp og deretter velge filen du vil legge ved e-postmalen.
Når filen er valgt, dobbeltklikker du på den, og filen vises umiddelbart i tabellen Filer, under knappen Legg til fil:
For at filen skal være permanent lagt ved den aktuelle e-postmalen, må du huske å klikke på knappen Lagre øverst til høyre i vinduet.
For å bestemme om et vedlegg skal sendes individuelt, er det mulig å legge til en relevanseligning for hvert vedlegg.
Alle funksjoner som støttes av ExpressionScript, kan brukes, i tillegg til deltakerattributter hvis undersøkelsen bruker tokens.
I varsel- eller bekreftelsesmaler er det også mulig å bruke spørsmålskoder som brukes i undersøkelsen.
Hvis du vil slette en fil, klikker du på den røde søppelkasseknappen under kolonnen Handling og lagrer endringene.
Obs! :
- Hvis en fil ikke finnes i filsystemet, sendes e-posten uten vedlegg.
- Eksport/import av en undersøkelse eksporterer/importerer ikke de opplastede vedleggsfilene. Innstillingene for vedlegg, samt relevanseligningene, beholdes imidlertid.
Bildevedlegg
Du kan legge ved ett eller flere bilder hvis du sender HTML-e-poster. For å gjøre dette må du oppdatere URL-kilden til bildet ved å sette stien til den offentlige mappen i LimeSurvey-installasjonen din.
Kilden må være relativ til den offentlige mappen på serveren. Hvis LimeSurvey-installasjonen din er installert i en undermappe, vil ikke bildet vises i HTML-skriveprogrammet.