E-mail predlošci
From LimeSurvey Manual
Uvod
E-mail predlošci koriste se za slanje personaliziranih pozivnica, podsjetnika, potvrda i e-poruka o registraciji vašim ispitanicima (iz tablice ispitanika upitnika). Možete urediti i standardne osnovne (ili detaljne) obavijesti administratoru koje se šalju administratorima upitnika.
E-mail predlošci: Postavke > Izbornik upitnika > E-mail predlošci
Ako imate dozvolu superadministratora (imate pristup globalnim postavkama vaše LimeSurvey instalacije), možete promijeniti Zadani način rada HTML uređivača za sve korisnike LimeSurveya. Za više detalja pročitajte sljedeći odjeljak wikija.
Pažnja : Ako želite koristiti skočni/linijski HTML uređivač, ne zaboravite omogućiti HTML format za e-poruke s tokenima! Ta se opcija nalazi u izborniku Postavke vašeg upitnika, na kartici Postavke ispitanika.
Ploča e-mail predložaka
Ploča e-mail predložaka:
Na gornjoj snimci zaslona koristi se način rada uređivača "HTML izvor". Da biste ga promijenili, idite na svoje osobne postavke računa.
Za uređivanje tekstualnih polja idite na postavke svog računa i odaberite linijski HTML editor.
Korisnicima ili administratorima može se poslati pet vrsta e-poruka:
Pozivnica
Ova se funkcionalnost koristi za masovno slanje e-poruka svim ispitanicima upitnika u tablici ispitanika upitnika koji još nisu primili pozivnicu za ispunjavanje vašeg upitnika.
Na ploči e-mail predložaka možete urediti poruku koja se šalje ispitanicima upitnika. Da biste provjerili koje se rezervirane oznake e-pošte mogu koristiti, pročitajte sljedeći odjeljak wikija. Možete koristiti i ExpressionScript za dodatno prilagođavanje predloška e-pošte s pozivnicom.
Podsjetnik
Funkcionalnost Podsjetnik omogućuje administratorima upitnika da podsjete ispitanike iz tablice ispitanika upitnika na ispunjavanje upitnika.
Zadani format e-poruke podsjetnika možete urediti na ploči e-mail predložaka. Da biste provjerili koje se rezervirane oznake e-pošte mogu koristiti, pročitajte sljedeći odjeljak wikija. ExpressionScript može vam pomoći u prilagodbi tijela teksta ovog e-mail predloška.
Napomena: Podsjetnik će se poslati samo onim ispitanicima u tablici ispitanika upitnika kod kojih je polje "Dovršen" isključeno. To znači da ispitanik nije pristupio upitniku ili ga nije dovršio.
Potvrda
Ako se koriste tokeni i ispitanik ispuni upitnik, na njegovu će se e-adresu poslati e-poruka potvrde. Ovu funkcionalnost možete deaktivirati na ploči Postavke ispitanika.
Kliknite karticu Potvrda ako želite urediti predložak e-pošte. Pogledajte rezervirane oznake e-pošte da biste vidjeli koje se mogu koristiti u ovoj vrsti e-poruke. Možete koristiti i ExpressionScript za prilagodbu e-poruke.
Registracija
Ako je omogućen način zatvorenog pristupa (postoji tablica ispitanika upitnika), to znači da upitnik mogu ispuniti samo oni ispitanici koji imaju dodijeljen unos i jedinstveni kôd tokena povezan s njim. Ako ispitanicima omogućite javnu registraciju za vaš upitnik, u tablici ispitanika upitnika izradit će se novi unos nakon što ispitanik pošalje svoje ime i e-adresu. Skripta koja se izvodi u pozadini automatski će tom ispitaniku poslati e-poruku o registraciji. Ona sadrži URL s tokenom kojem novoregistrirani korisnik mora pristupiti.
Kliknite karticu Registracija da biste uredili format ove e-poruke. Ne zaboravite prvo pogledati koje se rezervirane oznake e-pošte mogu koristiti u tijelu teksta. ExpressionScript može dodatno prilagoditi tekst koji želite koristiti.
Osnovne i detaljne obavijesti administratoru
Da biste primali obavijesti administratoru, kliknite karticu Obavijesti i podaci i unesite e-adresu u polje "Pošaljite osnovnu obavijest o administraciji na" te drugu (ili istu) u polje "Pošaljite detaljnu e-poruku obavijesti administratoru na".
Prema zadanim postavkama jedina razlika između njih odnosi se na dodatnu rezerviranu oznaku {ANSWERTABLE} koja je uključena u predložak e-pošte detaljne obavijesti administratoru. To korisniku koji prima takve e-poruke omogućuje da provjeri i poslane odgovore. Ne mora pristupati LimeSurvey instalaciji.
Međutim, korištenjem ExpressionScripta i rezerviranih oznaka e-pošte možete prilagoditi ova dva e-mail predloška.
Polja predloška e-pošte
Svaki predložak e-pošte sadrži:
- Predmet e-pošte: naslov e-poruke/skupine e-poruka koje želite poslati;
- Tijelo e-poruke: tekstni okvir koji sadrži poruku koju želite poslati ispitanicima. Može sadržavati tekst, slike i rezervirana mjesta e-pošte. ExpressionScript također se može koristiti za dodatno prilagođavanje poruke koju želite poslati;
Napomena: Iznad kartice s predlošcima e-pošte prikazuje se dodatna kartica ako vaš upitnik koristi dodatne jezike. Ako kliknete bilo koju jezičnu karticu osim kartice zadanog jezika, predlošci e-pošte učitat će odgovarajuće tekstove na tom jeziku. Otvorite svaki predložak e-pošte kako biste ga počeli uređivati. Ne zaboravite kliknuti gumb Spremi u gornjem desnom dijelu zaslona kako biste spremili promjene.
- Radnje s e-poštom: Dostupne su dvije radnje:
- Poništi ovaj predložak: Nakon klika HTML kôd se poništava. Nijedan tekst nije izbrisan;
- Provjeri izraze: Provjerava logiku e-poruke - jesu li rezervirana mjesta ispravno korištena ili ne. Toplo preporučujemo da ovu opciju koristite prije slanja skupine e-poruka. Na taj način možete vidjeti jesu li rezervirana mjesta ispravno definirana. U primjeru u nastavku postoji mala pogreška u tipkanju - istaknuta je crvenom bojom.
Rezervirana mjesta e-pošte
Pozor : Imajte na umu da se neka rezervirana mjesta e-pošte mogu koristiti samo unutar određenih predložaka e-pošte! Više detalja pročitajte u nastavku.
U zadanim predlošcima e-pošte različita rezervirana mjesta e-pošte koriste se u tijelu i/ili predmetu e-poruke. Njihova je uloga povezati e-poruku koju želite poslati sa svakim ispitanikom na vašem popisu ispitanika upitnika. Podaci iz tablice ispitanika upitnika (npr. e-pošta, ime, prezime, token itd.) automatski se preuzimaju i stavljaju u zasebne jedinstvene e-poruke prije slanja svakom ispitaniku s vašeg popisa ispitanika upitnika.
U nastavku se nalaze rezervirana mjesta e-pošte koja se mogu koristiti u tijelu poruke vaših predložaka e-pošte za pozivnicu i podsjetnik. Prilikom slanja e-poruka ta će se rezervirana mjesta u pregledu vaše pozivnice/podsjetnika zamijeniti podacima iz vašeg upitnika i tablice ispitanika upitnika.
| {ADMINEMAIL} | E-pošta administratora upitnika |
| {ADMINNAME} | Ime administratora upitnika |
| {SURVEYNAME} | Naslov vašeg upitnika |
| {SURVEYDESCRIPTION} | Opis vašeg upitnika |
Sljedeća rezervirana mjesta dopuštena su u predlošcima e-pošte za pozivnicu/podsjetnik (u poljima predmeta i/ili tijela poruke) i bit će zamijenjena prilikom slanja e-poruka:
| {EMAIL} | E-pošta primatelja |
| {FIRSTNAME} | Ime |
| {LASTNAME} | Prezime |
| {SURVEYURL} | URL za pokretanje upitnika - ako šaljete HTML e-poruke, ispitaniku će se prikazati puni URL |
| @@SURVEYURL@@ | URL za pokretanje upitnika - ovo je osnovna (barebone) poveznica. Koristite je ako poveznicu želite integrirati u vlastite HTML elemente (dostupno od verzije 1.90) |
| {OPTOUTURL} | URL za deaktiviranje slanja e-poruka za dotični upitnik - u HTML verziji predloška e-pošte prikazat će se puna poveznica |
| {OPTINURL} | Ako je korisnik na crnoj listi i želi sudjelovati u dotičnom upitniku, mora kliknuti URL za ponovnu prijavu kako bi ponovno primao pozivnice/podsjetnike. |
| {GLOBALOPTOUTURL} | URL putem kojeg se ispitanik može odjaviti iz središnjeg popisa sudionika ove web-stranice - u HTML verziji predloška e-pošte prikazat će se puna poveznica |
| {TOKEN} | Token za pristup upitniku |
| {USESLEFT} | Preostalo korištenja tokena |
| {VALIDFROM} | Datum od kojeg token vrijedi |
| {VALIDUNTIL} | Datum do kojeg token vrijedi |
| {EMAILSTATUS} | Koristi se za preskakanje e-poruka prilikom slanja. Zadani status e-pošte je "OK". |
| {LANGUAGE} | Koristi se za definiranje jezika e-poruka i URL-a upitnika kod višejezičnih upitnika |
| {SENT} | Datum slanja pozivnice u formatu ISO8601 s vremenom (Y-m-d H:i:s u PHP-u) |
| {REMINDERSENT } | Datum slanja podsjetnika u formatu ISO8601 s vremenom (Y-m-d H:i:s u PHP-u) |
| {REMINDERCOUNT} | Broj već poslanih podsjetnika |
| {COMPLETED } | Datum dovršetka upitnika |
| {TID} | Interni ID u tablici tokena |
| {ATTRIBUTE_1} | Atribut 1 |
| {ATTRIBUTE_2} | Atribut 2 (...i tako dalje za ostala polja atributa) |
Ako vaš upitnik nije anoniman, rezervirana mjesta e-pošte mogu se koristiti za dodavanje određenih podataka o unosu/ispitaniku u ploču Tekstualni elementi upitnika (npr. opis upitnika, poruka dobrodošlice, završna poruka).
| {TOKEN:EMAIL} | Prikazuje e-poštu ispitanika iz tablice ispitanika upitnika |
| {TOKEN:FIRSTNAME} | Prikazuje ime ispitanika iz tablice ispitanika upitnika |
| {TOKEN:LASTNAME} | Prikazuje prezime ispitanika iz tablice ispitanika upitnika |
| {TOKEN} | Prikazuje token kôd ispitanika iz tablice ispitanika upitnika |
| {TOKEN:ATTRIBUTE_1} | Prikazuje "Atribut 1" ispitanika iz tablice ispitanika upitnika |
| {TOKEN:ATTRIBUTE_2} | Prikazuje "Atribut 2" ispitanika iz tablice ispitanika upitnika (i tako dalje za ostala polja atributa) |
Više o atributima saznajte u sljedećem odjeljku wikija.Ova rezervirana mjesta e-pošte mogu se koristiti i u predlošcima e-pošte za potvrdu i obavijesti administratoru.
Određena rezervirana mjesta mogu se koristiti samo unutar predložaka obavijesti administratoru. Imajte na umu da će se na adresu e-pošte administratora slati jedna e-poruka po odgovoru!
Neka od rezerviranih mjesta koja se mogu koristiti samo na pločama obavijesti administratoru navedena su u nastavku:
| {VIEWRESPONSEURL} | Prikazuje URL koji vas preusmjerava na odgovor koji je poslao ispitanik |
| {EDITRESPONSEURL} | Prikazuje URL koji vas preusmjerava na stranicu LimeSurveya s koje možete urediti odgovore koje je poslao dotični ispitanik |
| {STATISTICSURL} | Kliknite ovaj URL za pristup statistici upitnika |
| {ANSWERTABLE} | Ako želite prikazati poslane odgovore ispitanika u e-poruci s obavijesti administratoru, koristite ovo rezervirano mjesto. Na taj način više ne morate pristupati svojoj instalaciji LimeSurveya kako biste provjerili poslane odgovore dotičnog ispitanika (kao što to omogućuje rezervirano mjesto {VIEWRESPONSEURL}). |
Savjeti:
- Ako vaš upitnik koristi anonimne odgovore, rezervirana mjesta povezana s tokenima neće raditi u predlošku e-pošte obavijesti.
- Možete koristiti ExpressionScript za izraze kojima prilagođavate e-poruku (New in 1.92 ). Primjer potražite u uputama za ExpressionScript.
- Pogledajte i primjere korištenja informacija iz tablice ispitanika upitnika.
Odjava ispitanika
Kada u svojoj pozivnici/podsjetniku koristite oznaku {OPTOUTURL}, vaši se ispitanici mogu odjaviti iz ovog upitnika klikom na odgovarajući URL u e-poruci - tako im više ne šaljete podsjetnike. Ispitaniku koji se odjavi iz vašeg upitnika u popisu ispitanika upitnika bit će postavljen status e-pošte 'OptOut'.
Barebone URL
URL rezervirana mjesta imaju odgovarajući Barebone URL. Npr. uz @@SURVEYURL@@ možete koristiti @@OPTOUTURL@@, @@OPTINURL@@ …
Korištenje funkcije zamjene
Unutar predložaka e-pošte mogu se koristiti određene ključne riječi. Na primjer, neke ključne riječi mogu zamijeniti URL adresu tokena.
Sljedeći primjer koristi običnu poveznicu na upitnik umjesto dugog URL-a:
1) Prvo otvorite ploču s e-mail predlošcima i odaberite Pozivnica.
2) Napišite tekst koji će se prikazati kao poveznica za pokretanje upitnika.
3) Zatim odaberite taj tekst.
4) Dodajte rezervirano mjesto za običnu poveznicu @@SURVEYURL@@ i u okviru za odabir protokola odaberite „other”.
Kada sada pošaljete pozivnice e-poštom, poveznica za pokretanje upitnika bit će kraća.
Privitci e-pošte
Radnje s datotekama
Kada kliknete Dodaj datoteku, prikazat će se sljedeći prozor u kojem možete odabrati dokument iz mape s datotekama koji želite poslati e-poštom:
Privitci se mogu dodati na dnu sučelja za uređivanje predloška e-pošte. Imajte na umu da se privitci e-pošte učitavaju zasebno za svaki upitnik.
Datoteku s računala možete učitati i izravno u svoju instalaciju LimeSurveya klikom na gumb Učitaj, a zatim odabirom datoteke koju želite priložiti odgovarajućem predlošku e-pošte.
Nakon odabira dvaput kliknite datoteku i ona će se odmah prikazati u tablici Datoteke, ispod gumba Dodaj datoteku:
Kako bi datoteka bila trajno priložena odgovarajućem predlošku e-pošte, ne zaboravite kliknuti gumb Spremi koji se nalazi u gornjem desnom dijelu prozora.
Kako biste odredili treba li se privitak slati pojedinačno, svakom privitku možete dodati jednadžbu relevantnosti.
Mogu se koristiti sve funkcije koje podržava ExpressionScript, kao i atributi tokena ako upitnik koristi tokene.
Kod predložaka obavijesti ili potvrde moguće je koristiti i kodove pitanja korištene u upitniku.
Ako želite izbrisati datoteku, kliknite crveni gumb s košem za smeće u stupcu Radnja i spremite promjene.
Attention :
- Ako se datoteka ne može pronaći u datotečnom sustavu, e-pošta će biti poslana bez privitka.
- Izvoz/uvoz upitnika ne izvozi/uvozi priložene učitane datoteke. Međutim, postavke privitaka ostat će sačuvane, kao i jednadžbe relevantnosti.
Privitak slike
Sliku/slike možete priložiti ako šaljete HTML e-poštu. Za to je potrebno ažurirati izvorni URL slike tako da postavite njezinu putanju na javni direktorij vaše instalacije LimeSurveya.
Izvor mora biti relativan u odnosu na javni direktorij na poslužitelju. Ako je vaša instalacija LimeSurveya instalirana u poddirektoriju, slika se neće prikazati u vašem HTML uređivaču.