قوالب البريد الإلكتروني

مقدمة

تُستخدم قوالب البريد الإلكتروني لإرسال الدعوات والتذكيرات ورسائل التأكيد ورسائل التسجيل المخصصة إلى المشاركين (من جدول المشاركين في الاستبيان). يمكنك أيضًا تحرير إشعارات المدير الأساسية (أو المفصلة) القياسية التي تُرسل إلى مديري الاستبيان.

قوالب البريد الإلكتروني: الإعدادات > قائمة المسح > ارسل القوالب بالبريد الالكتروني

إذا كانت لديك صلاحية كبير المشرفين (أي يمكنك الوصول إلى الإعدادات العامة لتثبيت LimeSurvey الخاص بك)، فيمكنك تغيير وضع محرر HTML الافتراضي لجميع مستخدمي LimeSurvey. لمزيد من التفاصيل، تابع قراءة القسم الفرعي التالي من الويكي.

  إذا كنت ترغب في استخدام محرر HTML المنبثق/المدمج بالصفحة، فلا تنسَ تمكين تنسيق HTML لرسائل الرموز البريدية! يوجد هذا الخيار في قائمة الإعدادات الخاصة بالاستبيان، ضمن علامة تبويب إعدادات المشارك.

لوحة قوالب البريد الإلكتروني

لوحة قوالب البريد الإلكتروني:

في لقطة الشاشة أعلاه يتم استخدام وضع المحرر "مصدر HTML". لتغييره، انتقل إلى إعدادات حسابك الشخصي.

لتحرير حقول النص، انتقل إلى إعدادات حسابك واختر وضع محرر HTML المدمج بالصفحة.

يمكن إرسال خمسة أنواع من رسائل البريد الإلكتروني إلى المستخدمين أو المديرين:

• دعوة
• تذكير
• تأكيد
• تسجيل
• منبه المدير الاساسي والمفصل

دعوة

تُستخدم هذه الوظيفة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل جماعي إلى جميع المشاركين في الاستبيان في جدول المشاركين في الاستبيان الذين لم يتلقوا بعد دعوة لإكمال الاستبيان.

من لوحة قوالب البريد الإلكتروني، يمكنك تحرير الرسالة المرسلة إلى المشاركين في الاستبيان. للتحقق من العناصر النائبة للبريد الإلكتروني التي يمكن استخدامها، تابع قراءة القسم الفرعي التالي من الويكي. يمكنك أيضًا استخدام ExpressionScript لمزيد من تخصيص قالب البريد الإلكتروني للدعوة.

تذكير

توفر وظيفة التذكير وسيلة لمديري الاستبيان لتذكير المشاركين من جدول المشاركين في الاستبيان بالإجابة على الاستبيان.

يمكنك تحرير التنسيق الافتراضي للبريد الإلكتروني للتذكير من لوحة قوالب البريد الإلكتروني. للتحقق من العناصر النائبة للبريد الإلكتروني التي يمكن استخدامها، تابع قراءة القسم الفرعي التالي من الويكي. يمكن أن يساعدك ExpressionScript في تخصيص نص هذا القالب.

ملاحظة: سيتم إرسال التذكير فقط إلى المشاركين في جدول المشاركين في الاستبيان الذين يكون حقل "تام" لديهم معطلًا. وهذا يعني أن المشارك لم يبدأ الاستبيان أو لم يكمله.

تأكيد

إذا تم استخدام الرموز وقام المشارك بملء الاستبيان، فسيتم إرسال رسالة تأكيد إلى عنوان بريده الإلكتروني. يمكنك إلغاء تنشيط هذه الوظيفة من لوحة إعدادات المشارك.

انقر على علامة التبويب تأكيد إذا كنت تريد تحرير القالب. راجع العناصر النائبة للبريد الإلكتروني لمعرفة العناصر التي يمكن استخدامها في هذا النوع من الرسائل. يمكنك أيضًا استخدام ExpressionScript لتخصيص رسالتك.

تسجيل

إذا كان وضع الوصول المغلق مفعّلًا (أي يوجد جدول مشاركين في الاستبيان)، فهذا يعني أن المشاركين الذين لديهم إدخال مخصص ورمز فريد مرتبط به فقط هم من يمكنهم إكمال الاستبيان المعني. إذا سمحت للمشاركين بالتسجيل علنًا في الاستبيان، فسيتم إنشاء إدخال جديد في جدول المشاركين في الاستبيان بمجرد أن يرسل المشارك اسمه وعنوان بريده الإلكتروني. سيقوم برنامج نصي يعمل في الخلفية بإرسال رسالة تسجيل تلقائيًا إلى المشارك المعني. وهي تحتوي على عنوان URL مع الرمز الذي يجب أن يصل إليه المستخدم المسجل حديثًا.

انقر على علامة التبويب تسجيل لتحرير تنسيق هذه الرسالة. لا تنسَ أن تلقي نظرة أولًا على العناصر النائبة للبريد الإلكتروني التي يمكن استخدامها داخل نص الرسالة. يمكن أن يوفر ExpressionScript مزيدًا من التخصيص للنص الذي ترغب في استخدامه.

منبه المدير الاساسي والمفصل

للحصول على إشعارات المدير، انقر على علامة التبويب الإشعارات والبيانات واكتب عنوان بريد إلكتروني في حقل "إرسال رسالة منبه المدير الأساسي إلى" وعنوانًا آخر (أو نفسه) في حقل "إرسال رسالة منبه المدير المفصل إلى".

افتراضيًا، الفرق الوحيد بين الاثنين يتعلق بالعنصر النائب الإضافي {ANSWERTABLE} المضمّن في قالب رسالة منبه المدير المفصل. يتيح ذلك للمستخدم الذي يتلقى هذه الأنواع من الرسائل التحقق أيضًا من الإجابات المرسلة، دون الحاجة إلى الوصول إلى تثبيت LimeSurvey.

ومع ذلك، يمكنك تخصيص قالبي البريد الإلكتروني هذين باستخدام ExpressionScript والعناصر النائبة للبريد الإلكتروني.

حقول قوالب البريد الإلكتروني

يحتوي كل قالب بريد إلكتروني على:

• موضوع البريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني/دفعة رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها؛

• نص البريد الإلكتروني: مربع نص يحتوي على الرسالة النصية التي تريد إرسالها إلى المشاركين. يمكن أن يحتوي على نصوص وصور وعناصر نائبة للبريد الإلكتروني. كما يمكن استخدام ExpressionScript لتخصيص الرسالة التي تريد إرسالها بشكل أكبر؛

ملاحظة: يظهر تبويب آخر أعلى تبويب قوالب البريد الإلكتروني إذا كان استبيانك يستخدم لغات إضافية. إذا نقرت على أي تبويب لغة غير تبويب اللغة الافتراضية، فسيتم تحميل نصوص قوالب البريد الإلكتروني باللغة المقابلة. افتح كل قالب بريد إلكتروني لبدء تحريره. لا تنس النقر على زر احفظ الموجود في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة لحفظ التغييرات.

• إجراءات البريد الإلكتروني: يتوفر إجراءان:
  • حذف هذا القالب: عند النقر عليه، تتم إعادة تعيين شفرة HTML. لا يتم حذف أي نص؛
  • التحقق من صحة التعبيرات: يتحقق من منطق البريد الإلكتروني - أي ما إذا كانت العناصر النائبة مستخدمة بشكل صحيح أم لا. نوصي بشدة باستخدامه قبل إرسال دفعة من رسائل البريد الإلكتروني. بهذه الطريقة يمكنك معرفة ما إذا كانت العناصر النائبة معرّفة بشكل صحيح أم لا. في المثال أدناه، يوجد خطأ مطبعي صغير - تم تمييزه باللون الأحمر.

العناصر النائبة للبريد الإلكتروني

  يرجى ملاحظة أن بعض العناصر النائبة للبريد الإلكتروني يمكن استخدامها فقط ضمن قوالب بريد إلكتروني معينة! اقرأ أدناه لمزيد من التفاصيل.

في قوالب البريد الإلكتروني الافتراضية، تُستخدم عناصر نائبة مختلفة للبريد الإلكتروني في نص البريد و/أو موضوعه. ودورها هو ربط البريد الإلكتروني الذي تريد إرساله بكل مشارك في قائمة المشاركين في الاستبيان. يتم أخذ البيانات من جدول المشاركين في الاستبيان (مثل البريد الإلكتروني والاسم الأول واسم العائلة والرمز المميز وغيرها) تلقائيًا ووضعها في رسائل بريد إلكتروني فريدة مختلفة قبل إرسالها إلى كل مشارك من قائمة المشاركين في الاستبيان.

فيما يلي العناصر النائبة للبريد الإلكتروني التي يمكن استخدامها ضمن نص رسالة قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بالدعوة والتذكير. عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني، سيتم استبدال هذه العناصر النائبة في معاينة البريد الإلكتروني للدعوة/التذكير ببيانات من استبيانك وجدول المشاركين في الاستبيان.

{ADMINEMAIL}	البريد الإلكتروني لمسؤول الاستبيان
{ADMINNAME}	اسم مسؤول الاستبيان
{SURVEYNAME}	عنوان استبيانك
{SURVEYDESCRIPTION}	وصف استبيانك

يُسمح بالعناصر النائبة التالية في قوالب البريد الإلكتروني للدعوة/التذكير (في حقول الموضوع و/أو النص)، وسيتم استبدالها عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني:

{EMAIL}	البريد الإلكتروني للمستلم
{FIRSTNAME}	الاسم الاول
{LASTNAME}	اسم العائلة
{SURVEYURL}	عنوان URL لبدء الاستبيان - إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني بصيغة HTML، فسيتم عرض عنوان URL كامل للمشارك في الاستبيان
@@SURVEYURL@@	عنوان URL لبدء الاستبيان - هذا هو الرابط المجرد. استخدمه إذا كنت تريد دمج الرابط في عناصر HTML المخصصة الخاصة بك في مكان ما (متوفر في الإصدار 1.90 وما بعده)
{OPTOUTURL}	عنوان URL لإيقاف إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالاستبيان المعني - سيتم عرض رابط كامل في نسخة HTML من قالب البريد الإلكتروني
{OPTINURL}	إذا كان المستخدم مدرجًا في القائمة السوداء ويريد المشاركة في الاستبيان المعني، فعليه النقر على عنوان URL للاشتراك لتلقي دعوات/تذكيرات الاستبيان مرة أخرى.
{GLOBALOPTOUTURL}	عنوان URL ليتمكن المجيب من إلغاء الاشتراك في قائمة المشاركين المركزية لهذا الموقع - سيتم عرض رابط كامل في نسخة HTML من قالب البريد الإلكتروني
{TOKEN}	الرمز المميز للوصول إلى الاستبيان
{USESLEFT}	عدد مرات الاستخدام المتبقية للرمز المميز
{VALIDFROM}	التاريخ الذي يكون الرمز المميز صالحًا من
{VALIDUNTIL}	التاريخ الذي يكون الرمز المميز صالحًا حتى
{EMAILSTATUS}	يُستخدم لتخطي رسائل البريد الإلكتروني عند الإرسال. حالة البريد الإلكتروني الافتراضية هي "موافق".
{LANGUAGE}	يُستخدم لتحديد اللغة المستخدمة لرسائل البريد الإلكتروني وعنوان URL للاستبيان عند استخدام استبيانات متعددة اللغات
{SENT}	تاريخ إرسال الدعوة بصيغة ISO8601 مع الوقت (Y-m-d H:i:s في PHP)
{REMINDERSENT }	تاريخ إرسال التذكير بصيغة ISO8601 مع الوقت (Y-m-d H:i:s في PHP)
{REMINDERCOUNT}	عدد التذكيرات التي تم إرسالها بالفعل
{COMPLETED }	تاريخ إكمال الاستبيان
{TID}	المعرّف الداخلي في جدول الرموز المميزة
{ATTRIBUTE_1}	السمة 1
{ATTRIBUTE_2}	السمة 2 (...وهكذا لحقول السمات الأخرى)

إذا كان استبيانك غير مجهول، فيمكن استخدام العناصر النائبة للبريد الإلكتروني لإضافة بيانات محددة عن المدخل/المشارك إلى لوحة عناصر الإستبيان النصية (مثل وصف الاستبيان ورسالة ترحيبية ورسالة ختامية).

{TOKEN:EMAIL}	يعرض البريد الإلكتروني للمشارك من جدول المشاركين في الاستبيان
{TOKEN:FIRSTNAME}	يعرض الاسم الأول للمشارك من جدول المشاركين في الاستبيان
{TOKEN:LASTNAME}	يعرض اسم العائلة للمشارك من جدول المشاركين في الاستبيان
{TOKEN}	يعرض رمز الدعوة (الرمز المميز) للمشارك من جدول المشاركين في الاستبيان
{TOKEN:ATTRIBUTE_1}	يعرض "السمة 1" للمشارك من جدول المشاركين في الاستبيان
{TOKEN:ATTRIBUTE_2}	يعرض "السمة 2" للمشارك من جدول المشاركين في الاستبيان (وهكذا لحقول السمات الأخرى)

لمعرفة المزيد عن السمات، اقرأ قسم الويكي التالي.

يمكن أيضًا استخدام هذه العناصر النائبة للبريد الإلكتروني في قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد وإشعارات المسؤول.

يمكن استخدام بعض العناصر النائبة فقط ضمن قوالب إشعارات المسؤول. يرجى ملاحظة أنه سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني واحدة لكل رد إلى عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول!

فيما يلي بعض العناصر النائبة التي يمكن استخدامها فقط في لوحات إشعارات المسؤول:

{VIEWRESPONSEURL}	يعرض عنوان URL يعيد توجيهك إلى الإجابة المقدمة من المجيب
{EDITRESPONSEURL}	يعرض عنوان URL يعيد توجيهك إلى صفحة LimeSurvey حيث يمكنك تحرير الردود المقدمة من المشارك المعني في الاستبيان
{STATISTICSURL}	انقر على عنوان URL هذا للوصول إلى إحصاءات الاستبيان
{ANSWERTABLE}	إذا كنت تريد عرض الإجابات المقدمة من المشارك في البريد الإلكتروني لإشعار المسؤول، فاستخدم هذا العنصر النائب. بهذه الطريقة، لا تحتاج بعد الآن إلى الدخول إلى تثبيت LimeSurvey الخاص بك للتحقق من الإجابات المقدمة من المجيب المعني (كما يفعل العنصر النائب {VIEWRESPONSEURL}).

تلميحات:

• إذا كان استبيانك يستخدم الاجابات مجهولة الهوية، فلن تعمل العناصر النائبة المتعلقة بالرموز المميزة في قالب البريد الإلكتروني للإشعارات.
• يمكنك استخدام ExpressionScript لاستخدام التعبيرات في تخصيص البريد الإلكتروني ^{(New in 1.92 )}. يرجى الاطلاع على إرشادات ExpressionScript للحصول على مثال.
• اطلع أيضًا على الأمثلة حول استخدام المعلومات من جدول المشاركين في الاستطلاع.

قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني، نوصي بشدة بـالتحقق من صحة قوالب البريد الإلكتروني - انقر على زر التحقق من صحة التعبيرات الموجود أسفل نص البريد الإلكتروني.

إلغاء اشتراك المشارك

عندما تستخدم الوسم {OPTOUTURL} في البريد الإلكتروني للدعوة/التذكير، يمكن للمشاركين إلغاء الاشتراك في هذا الاستبيان بالذات بالنقر على الرابط ذي الصلة في البريد الإلكتروني - حتى لا ترسل إليهم رسائل تذكير. سيتم تعيين حالة البريد الإلكتروني 'OptOut' للمشارك الذي يلغي اشتراكه في استبيانك في قائمة المشاركين في الاستبيان.

عنوان URL المجرد

لعناصر URL النائبة عناوين URL مجردة مقابلة. مثلًا، @@SURVEYURL@@: يمكنك استخدام @@OPTOUTURL@@ و@@OPTINURL@@ …

استخدام وظيفة الاستبدال

يمكن استخدام كلمات رئيسية محددة ضمن قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك. على سبيل المثال، يمكن استخدام كلمات رئيسية معينة لاستبدال عنوان URL الخاص بالرمز المميز.

يستخدم المثال أدناه رابطًا بسيطًا للاستبيان بدلًا من عنوان URL طويل:

1) أولاً، افتح لوحة قوالب البريد الإلكتروني واختر دعوة.

2) اكتب النص الذي تريد أن يظهر كرابط لبدء الاستبيان.

3) ثم حدّد هذا النص.

4) أضف العنصر النائب للرابط البسيط @@SURVEYURL@@ واختر "other" من قائمة اختيار البروتوكول.

الآن، عند إرسال رسائل الدعوة بالبريد الإلكتروني، سيكون رابط بدء الاستبيان أقصر.

مرفقات البريد الإلكتروني

إجراءات الملفات

عند النقر على إضافة ملف، ستظهر النافذة التالية لتطلب منك اختيار المستند الذي تريد إرساله بالبريد الإلكتروني من مجلد الملفات:

يمكن إضافة المرفقات في أسفل واجهة تحرير قالب البريد الإلكتروني. يرجى ملاحظة أن مرفقات البريد الإلكتروني يتم تحميلها لكل استبيان على حدة.

يمكنك أيضاً تحميل ملف من جهاز الكمبيوتر إلى نسخة LimeSurvey الخاصة بك مباشرةً، وذلك بالنقر على زر تحميل ثم اختيار الملف الذي تريد إرفاقه بقالب البريد الإلكتروني المعني.

بعد الاختيار، انقر عليه نقراً مزدوجاً وسيظهر الملف فوراً في جدول الملفات أسفل زر إضافة ملف:

لإرفاقه بشكل دائم بقالب البريد الإلكتروني المعني، لا تنسَ النقر على زر احفظ الموجود في الجزء العلوي الأيمن من النافذة.

لتحديد ما إذا كان يجب إرسال مرفق ما على أساس فردي، يمكنك إضافة معادلة الصلة إلى كل مرفق.

يمكن استخدام جميع الدوال التي يدعمها ExpressionScript، بالإضافة إلى سمات الرمز (token) إذا كان الاستبيان يستخدم الرموز.

مع قوالب الإشعارات أو التأكيد، يمكنك أيضاً استخدام رموز الأسئلة المستخدمة في الاستبيان.

إذا أردت حذف ملف، انقر على زر سلة المهملات الأحمر الموجود تحت عمود الإجراء ثم احفظ التغييرات.

 

• عندما لا يمكن العثور على ملف في نظام الملفات، سيتم إرسال البريد الإلكتروني دون مرفق.
• لا يؤدي تصدير/استيراد استبيان إلى تصدير/استيراد الملفات المرفقة التي تم تحميلها. ومع ذلك، سيتم الاحتفاظ بإعدادات المرفقات وكذلك معادلات الصلة.

مرفق الصورة

يمكنك إرفاق صورة أو عدة صور إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني بصيغة HTML. للقيام بذلك، تحتاج إلى تحديث مصدر عنوان URL للصورة بتعيين مسارها إلى الدليل العام (public) لنسخة LimeSurvey الخاصة بك.

  يجب أن يكون المصدر نسبياً إلى الدليل العام (public) على الخادم. إذا كانت نسخة LimeSurvey مثبتة في دليل فرعي، فلن تظهر الصورة في محرر HTML.