Šablóny emailov
From LimeSurvey Manual
Úvod
Šablóny e-mailov slúžia na odosielanie personalizovaných pozvánok, pripomienok, potvrdení a registračných e-mailov vašim respondentom (z tabuľky respondentov prieskumu). Môžete tiež upraviť štandardné základné (alebo podrobné) oznámenia pre administrátorov, ktoré sa odosielajú správcom prieskumu.
Šablóny emailov: Nastavenia > Menu prieskumu > Šablóny emailov
Ak máte povolenie superadministrátora (máte prístup ku globálnym nastaveniam vašej inštalácie LimeSurvey), môžete zmeniť Predvolený režim editora HTML pre všetkých používateľov LimeSurvey. Podrobnosti nájdete v nasledujúcej podsekcii wiki.
Pozor : Ak chcete používať vyskakovací/Jednoriadkový HTML editor, nezabudnite povoliť formát HTML pre e-maily s tokenmi! Nájdete ho v ponuke Nastavenia vášho prieskumu na karte Nastavenia respondenta.
Panel šablón e-mailov
Panel šablón e-mailov:
Na uvedenej snímke obrazovky sa používa režim editora „HTML zdroj“. Ak ho chcete zmeniť, prejdite do nastavení osobného účtu.
Ak chcete upravovať textové polia, prejdite do nastavení účtu a vyberte režim jednoriadkového HTML editora.
Používateľom alebo administrátorom je možné odoslať päť typov e-mailov:
Pozvánka
Táto funkcia slúži na hromadné odosielanie e-mailov všetkým respondentom v tabuľke respondentov prieskumu, ktorí ešte nedostali pozvánku na vyplnenie vášho prieskumu.
Na paneli šablón e-mailov môžete upraviť správu odosielanú respondentom prieskumu. Ktoré zástupné symboly e-mailov je možné použiť, zistíte v nasledujúcej podsekcii wiki. Na ďalšie prispôsobenie šablóny e-mailu s pozvánkou môžete využiť aj ExpressionScript.
Pripomienka
Funkcia Pripomienka umožňuje správcom prieskumu pripomenúť respondentom z tabuľky respondentov prieskumu, aby vyplnili prieskum.
Predvolený formát e-mailu s pripomienkou môžete upraviť na paneli šablón e-mailov. Ktoré zástupné symboly e-mailov je možné použiť, zistíte v nasledujúcej podsekcii wiki. Pri prispôsobení textu tejto šablóny e-mailu vám môže pomôcť ExpressionScript.
Poznámka: Pripomienka sa odošle iba tým účastníkom v tabuľke respondentov ankety, ktorých pole „Dokončené“ je vypnuté. To znamená, že respondent prieskum buď nezačal, alebo ho nedokončil.
Potvrdenie
Ak sa používajú tokeny a respondent vyplní prieskum, na jeho e-mailovú adresu sa odošle potvrdzovací e-mail. Túto funkciu môžete deaktivovať na paneli Nastavenia respondenta.
Ak chcete upraviť šablónu e-mailu, kliknite na kartu Potvrdenie. V zástupných symboloch e-mailov zistíte, ktoré je možné použiť v tomto type e-mailu. Na prispôsobenie e-mailu môžete použiť aj ExpressionScript.
Registrácia
Ak je povolený režim uzatvoreného prístupu (existuje tabuľka respondentov prieskumu), prieskum môžu vyplniť iba tí respondenti, ktorí majú pridelený záznam a k nemu priradený jedinečný kód tokenu. Ak respondentom umožníte verejne sa zaregistrovať do vášho prieskumu, po odoslaní mena a e-mailovej adresy sa v tabuľke respondentov prieskumu vytvorí nový záznam. Skript spustený na pozadí automaticky odošle príslušnému respondentovi registračný e-mail. Obsahuje adresu URL s tokenom, ktorú musí novo registrovaný používateľ otvoriť.
Ak chcete upraviť formát tohto e-mailu, kliknite na kartu Registrácia. Nezabudnite sa najprv pozrieť, ktoré zástupné symboly e-mailov je možné použiť v tele textu. ExpressionScript vám umožní ďalej prispôsobiť text, ktorý chcete použiť.
Základné a detailné oznámenia administrátora
Ak chcete dostávať oznámenia administrátora, kliknite na kartu Oznámenia a dáta a do poľa „Poslať jednoduchý správcovský e-mail pre“ zadajte e-mailovú adresu a do poľa „Poslať detailný správcovský e-mail pre“ ďalšiu (alebo rovnakú) adresu.
Predvolene sa tieto dva e-maily líšia iba dodatočným zástupným symbolom {ANSWERTABLE}, ktorý obsahuje šablóna detailného oznámenia administrátora. Používateľ, ktorý tieto e-maily dostane, si tak môže pozrieť aj odoslané odpovede. Nemusí sa pritom prihlasovať do inštalácie LimeSurvey.
Pomocou ExpressionScript a zástupných symbolov e-mailov však môžete tieto dve šablóny e-mailov prispôsobiť.
Polia šablón e-mailov
Každá šablóna e-mailu obsahuje:
- Predmet e-mailu: Názov e-mailu/dávky e-mailov, ktoré chcete odoslať;
- Telo e-mailu: Textové pole, ktoré obsahuje textovú správu, ktorú chcete odoslať respondentom. Môže obsahovať text, obrázky a zástupné znaky e-mailu. Na ďalšie prispôsobenie správy môžete použiť aj ExpressionScript;
Poznámka: Ak váš prieskum používa ďalšie jazyky, nad kartou so šablónami e-mailov sa zobrazí ďalšia karta. Ak kliknete na kartu iného jazyka než predvoleného, šablóny e-mailov načítajú zodpovedajúce texty v príslušnom jazyku. Otvorte každú šablónu e-mailu a začnite ju upravovať. Nezabudnite kliknúť na tlačidlo Uložiť v pravej hornej časti obrazovky, aby ste uložili zmeny.
- Akcie e-mailu: Sú k dispozícii dve akcie:
- Resetovať šablónu: Po kliknutí sa HTML kód resetuje. Žiadny text sa neodstráni;
- Overiť výrazy: Skontroluje logiku e-mailu - či sú zástupné znaky použité správne alebo nie. Dôrazne odporúčame použiť túto funkciu pred odoslaním dávky e-mailov. Takto uvidíte, či sú zástupné znaky definované správne. V nasledujúcom príklade sa vyskytuje malá preklepová chyba - je zvýraznená červenou farbou.
Zástupné znaky e-mailu
Pozor : Upozorňujeme, že niektoré zástupné znaky e-mailu možno použiť iba v určitých šablónach e-mailov! Ďalšie podrobnosti nájdete nižšie.
V predvolených šablónach e-mailov sa v tele a/alebo v predmete e-mailu používajú rôzne zástupné znaky e-mailu. Ich úlohou je prepojiť e-mail, ktorý chcete odoslať, s každým respondentom vo vašom zozname respondentov prieskumu. Údaje z tabuľky respondentov prieskumu (napr. e-mail, meno, priezvisko, token atď.) sa automaticky prevezmú a vložia do jedinečných e-mailov pred ich odoslaním každému respondentovi z vášho zoznamu respondentov prieskumu.
Nižšie sú uvedené zástupné znaky e-mailu, ktoré možno použiť v tele správy šablón e-mailov pozvánky a pripomienky. Pri odosielaní e-mailov sa tieto zástupné znaky v náhľade e-mailu s pozvánkou/pripomienkou nahradia údajmi z vášho prieskumu a tabuľky respondentov prieskumu.
| {ADMINEMAIL} | E-mail správcu prieskumu |
| {ADMINNAME} | Meno správcu prieskumu |
| {SURVEYNAME} | Názov vášho prieskumu |
| {SURVEYDESCRIPTION} | Popis vášho prieskumu |
V šablónach e-mailov pozvánky/pripomienky (polia predmet a/alebo telo) sú povolené nasledujúce zástupné znaky a pri odosielaní e-mailov sa nahradia:
| {EMAIL} | E-mail príjemcu |
| {FIRSTNAME} | Meno |
| {LASTNAME} | Priezvisko |
| {SURVEYURL} | URL na spustenie prieskumu - ak odosielate HTML e-maily, respondentovi sa zobrazí úplná URL adresa |
| @@SURVEYURL@@ | URL na spustenie prieskumu - toto je základný odkaz. Použite ho, ak chcete odkaz niekde integrovať do vlastných HTML prvkov (dostupné vo verzii 1.90 a novšej) |
| {OPTOUTURL} | URL na deaktivovanie odosielania e-mailov pre príslušný prieskum - v HTML verzii šablóny e-mailu sa zobrazí úplný odkaz |
| {OPTINURL} | Ak je používateľ na čiernej listine a chce sa zúčastniť príslušného prieskumu, musí kliknúť na URL pre opätovné prihlásenie, aby znova dostával pozvánky/pripomienky k prieskumu. |
| {GLOBALOPTOUTURL} | URL, na ktorej sa respondent môže odhlásiť z centrálneho zoznamu respondentov tejto stránky - v HTML verzii šablóny e-mailu sa zobrazí úplný odkaz |
| {TOKEN} | Token na prístup k prieskumu |
| {USESLEFT} | Počet zostávajúcich použití tokenu |
| {VALIDFROM} | Dátum, od ktorého je token platný |
| {VALIDUNTIL} | Dátum, do ktorého je token platný |
| {EMAILSTATUS} | Používa sa na preskočenie e-mailov pri odosielaní. Predvolený stav e-mailu je "OK". |
| {LANGUAGE} | Používa sa na určenie jazyka e-mailov a URL prieskumu pri viacjazyčných prieskumoch |
| {SENT} | Dátum odoslania pozvánky vo formáte ISO8601 s časom (Y-m-d H:i:s v PHP) |
| {REMINDERSENT } | Dátum odoslania pripomienky vo formáte ISO8601 s časom (Y-m-d H:i:s v PHP) |
| {REMINDERCOUNT} | Počet už odoslaných pripomienok |
| {COMPLETED } | Dátum dokončenia prieskumu |
| {TID} | Interné ID v tabuľke tokenov |
| {ATTRIBUTE_1} | Atribút 1 |
| {ATTRIBUTE_2} | Atribút 2 (...a tak ďalej pre ďalšie polia atribútov) |
Ak váš prieskum nie je anonymný, zástupné znaky e-mailu možno použiť na pridanie konkrétnych údajov o položke/respondentovi do panela Textové prvky prieskumu (napr. popis prieskumu, uvítacia správa, záverečná správa).
| {TOKEN:EMAIL} | Zobrazí e-mail respondenta z tabuľky respondentov prieskumu |
| {TOKEN:FIRSTNAME} | Zobrazí krstné meno respondenta z tabuľky respondentov prieskumu |
| {TOKEN:LASTNAME} | Zobrazí priezvisko respondenta z tabuľky respondentov prieskumu |
| {TOKEN} | Zobrazí kód tokenu respondenta z tabuľky respondentov prieskumu |
| {TOKEN:ATTRIBUTE_1} | Zobrazí "Atribút 1" respondenta z tabuľky respondentov prieskumu |
| {TOKEN:ATTRIBUTE_2} | Zobrazí "Atribút 2" respondenta z tabuľky respondentov prieskumu (a tak ďalej pre ďalšie polia atribútov) |
Ďalšie informácie o atribútoch nájdete v nasledujúcej sekcii wiki.Tieto zástupné znaky e-mailu možno použiť aj v šablónach e-mailov potvrdenia a upozornení pre správcu.
Určité zástupné znaky možno použiť iba v šablónach upozornení pre správcu. Upozorňujeme, že na e-mailovú adresu správcu sa odošle jeden e-mail na každú odpoveď!
Niektoré zo zástupných znakov, ktoré možno použiť iba v paneloch upozornení pre správcu, sú uvedené nižšie:
| {VIEWRESPONSEURL} | Zobrazí URL, ktorá vás presmeruje na odoslanú odpoveď respondenta |
| {EDITRESPONSEURL} | Zobrazí URL, ktorá vás presmeruje na stránku LimeSurvey, na ktorej môžete upraviť odpovede odoslané príslušným respondentom |
| {STATISTICSURL} | Kliknutím na túto URL získate prístup k štatistikám prieskumu |
| {ANSWERTABLE} | Ak chcete v e-maile s upozornením pre správcu zobraziť odoslané odpovede respondenta, použite tento zástupný znak. Takto už nemusíte pristupovať do svojej inštalácie LimeSurvey, aby ste skontrolovali odoslané odpovede príslušného respondenta (ako to robí zástupný znak {VIEWRESPONSEURL}). |
Tipy:
- Ak váš prieskum používa anonymné odpovede, zástupné znaky súvisiace s tokenmi nebudú v šablóne e-mailu s upozornením fungovať.
- Na prispôsobenie e-mailu môžete použiť výrazy pomocou ExpressionScript (New in 1.92 ). Príklad nájdete v návodoch k ExpressionScript.
- Pozrite si aj príklady používania informácií z tabuľky respondentov prieskumu.
Odhlásenie respondenta
Keď v pozvánke/pripomienke použijete značku {OPTOUTURL}, vaši respondenti sa môžu z tohto konkrétneho prieskumu odhlásiť kliknutím na príslušnú URL v e-maile - aby ste im neposielali pripomienky. Respondent, ktorý sa odhlási z vášho prieskumu, bude mať v zozname respondentov prieskumu nastavený stav e-mailu 'OptOut'.
Základná URL
URL zástupné znaky majú zodpovedajúcu základnú URL. Napr. @@SURVEYURL@@: môžete použiť @@OPTOUTURL@@, @@OPTINURL@@ …
Používanie náhradnej funkcie
V šablónach e-mailov môžete použiť niektoré špecifické kľúčové slová. Napríklad určité kľúčové slová možno použiť na nahradenie URL adresy tokenu.
Nasledujúci príklad používa jednoduchý odkaz na prieskum namiesto dlhej URL:
1) Najprv otvorte panel šablón emailov a vyberte Pozvánka.
2) Napíšte text, ktorý sa má zobraziť ako odkaz na spustenie prieskumu.
3) Potom tento text označte.
4) Pridajte zástupný znak pre jednoduchý odkaz @@SURVEYURL@@ a v poli na výber protokolu vyberte možnosť other.
Keď teraz odošlete e-maily s pozvánkou, odkaz na spustenie prieskumu bude kratší.
Prílohy e-mailu
Akcie so súbormi
Po kliknutí na Pridať súbor sa zobrazí nasledujúce okno, v ktorom vyberiete dokument zo zložky so súbormi, ktorý chcete odoslať e-mailom:
Prílohy je možné pridať v dolnej časti rozhrania na úpravu šablóny e-mailu. Upozorňujeme, že prílohy e-mailov sa nahrávajú pre každý prieskum samostatne.
Súbor z počítača môžete do svojej inštalácie LimeSurvey nahrať aj priamo kliknutím na tlačidlo Nahrať a následným výberom súboru, ktorý chcete pripojiť k príslušnej šablóne e-mailu.
Po výbere naň dvakrát kliknite a súbor sa okamžite zobrazí v tabuľke Súbory pod tlačidlom Pridať súbor:
Ak chcete, aby bola príloha trvalo pripojená k príslušnej šablóne e-mailu, nezabudnite kliknúť na tlačidlo Uložiť v pravej hornej časti okna.
Ak chcete určiť, či sa má príloha odoslať individuálne, môžete ku každej prílohe pridať rovnicu relevantnosti.
Je možné použiť všetky funkcie podporované nástrojom ExpressionScript, ako aj atribúty tokenov, ak prieskum používa tokeny.
V šablónach upozornení alebo potvrdení je možné použiť aj kódy otázok použité v prieskume.
Ak chcete súbor odstrániť, kliknite na červené tlačidlo koša v stĺpci Akcia a uložte zmeny.
Pozor :
- Ak sa súbor nenájde v súborovom systéme, e-mail sa odošle bez prílohy.
- Export/import prieskumu neexportuje ani neimportuje pripojené nahrané súbory. Nastavenia príloh však zostanú zachované, rovnako ako rovnice relevantnosti.
Príloha s obrázkom
Obrázok alebo obrázky môžete pripojiť, ak odosielate e-maily vo formáte HTML. Na tento účel musíte upraviť zdrojovú adresu URL obrázka nastavením jeho cesty na verejný adresár vašej inštancie LimeSurvey.
Zdroj musí byť relatívny voči vášmu verejnému adresáru na serveri. Ak je vaša inštancia LimeSurvey nainštalovaná v podadresári, obrázok sa vo vašom HTML editore nezobrazí.