E-postmallar
From LimeSurvey Manual
Introduktion
E-postmallarna används för att skicka personliga inbjudningar, påminnelser, bekräftelser och registreringsmejl till dina deltagare (från tabellen med enkätdeltagare). Du kan också redigera de standardmässiga enkla (eller detaljerade) administratörsnotifikationerna som skickas till enkätadministratörerna.
E-postmallar: Inställningar > Enkätmeny > E-postmallar
Om du har behörigheten superadministratör (du har tillgång till globala inställningar för din LimeSurvey-installation) kan du ändra standardläget för HTML-redigerare för alla dina LimeSurvey-användare. Läs mer i följande avsnitt i wikin.
Observera : Om du vill använda HTML-redigerare i popup-fönster eller i sidan, glöm inte att aktivera HTML-format för e-post med token! Det finns i menyn Inställningar för din enkät, under fliken Deltagarinställningar.
Panelen E-postmallar
Panelen E-postmallar:
I skärmbilden ovan används redigeringsläget "HTML-kod". Om du vill ändra det går du till dina personliga kontoinställningar.
Om du vill redigera textfälten går du till dina kontoinställningar och väljer HTML-redigerare i sidan.
Fem typer av e-post kan skickas till användare eller administratörer:
Inbjudan
Den här funktionen används för att skicka e-post i bulk till alla enkätdeltagare i tabellen med enkätdeltagare som ännu inte har fått en inbjudan att besvara din enkät.
I panelen E-postmallar kan du redigera meddelandet som skickas till enkätdeltagarna. Om du vill se vilka platshållare för e-post som kan användas, läs vidare i följande avsnitt i wikin. Du kan också använda ExpressionScript för att anpassa din e-postmall för inbjudan ytterligare.
Påminnelse
Funktionen Påminnelse ger enkätadministratörer ett sätt att påminna deltagarna i tabellen med enkätdeltagare om att besvara enkäten.
Du kan redigera standardformatet för påminnelsemejlet i panelen E-postmallar. Om du vill se vilka platshållare för e-post som kan användas, läs vidare i följande avsnitt i wikin. ExpressionScript kan hjälpa dig att anpassa brödtexten i den här e-postmallen.
Obs! En påminnelse skickas endast till de deltagare i tabellen med enkätdeltagare där fältet "Avslutad" är avstängt. Det betyder att respondenten antingen inte har påbörjat eller inte har slutfört enkäten.
Bekräftelse
Om token används och en deltagare fyller i enkäten skickas ett bekräftelsemejl till deltagarens e-postadress. Du kan avaktivera den här funktionen i panelen Deltagarinställningar.
Klicka på fliken Bekräftelse om du vill redigera e-postmallen. Se platshållare för e-post för att ta reda på vilka som kan användas i den här typen av e-post. Du kan också använda ExpressionScript för att anpassa ditt e-postmeddelande.
Registrering
Om stängt läge är aktiverat (det finns en tabell med enkätdeltagare) betyder det att endast de deltagare som har en tilldelad post och en unik tokenkod kopplad till den kan besvara den aktuella enkäten. Om du tillåter deltagare att registrera sig offentligt för din enkät skapas en ny post i tabellen med enkätdeltagare när respondenten har skickat in sitt namn och sin e-postadress. Ett skript som körs i bakgrunden skickar automatiskt ett registreringsmejl till respondenten. Det innehåller webbadressen med den token som den nyregistrerade användaren ska använda.
Klicka på fliken Registrering för att redigera formatet på det här e-postmeddelandet. Glöm inte att först titta på vilka platshållare för e-post som kan användas i brödtexten. ExpressionScript kan ge ytterligare anpassning av den text du vill använda.
Enkla och detaljerade administratörsnotifikationer
Om du vill få administratörsnotifikationer klickar du på fliken Notifikationer & data och anger en e-postadress i fältet "Skicka enkel e-postnotifikation till" och en annan (eller samma) i fältet "Skicka detaljerad e-postnotifikation till".
Som standard är den enda skillnaden mellan de två den extra platshållaren {ANSWERTABLE} som finns i e-postmallen för den detaljerade administratörsnotifikationen. Den gör det möjligt för användaren som får den här typen av e-post att även se de inskickade svaren. De behöver inte logga in i LimeSurvey-installationen.
Genom att använda ExpressionScript och platshållare för e-post kan du dock anpassa dessa två e-postmallar.
Fält i e-postmallar
Varje e-postmall innehåller:
- E-postens ämne: Rubriken på det e-postmeddelande eller den grupp av e-postmeddelanden som du vill skicka;
- E-postens innehåll: Ett textfält som innehåller det meddelande du vill skicka till deltagarna. Det kan innehålla text, bilder och platshållare för e-post. ExpressionScript kan också användas för att anpassa meddelandet ytterligare;
Obs! En extra flik visas ovanför fliken med e-postmallar om din enkät använder ytterligare språk. Om du klickar på en annan språkflik än fliken för det förvalda språket läser e-postmallarna in motsvarande texter på det aktuella språket. Öppna varje e-postmall för att börja redigera den. Glöm inte att klicka på knappen Spara i skärmens övre högra hörn för att spara dina ändringar.
- E-poståtgärder: Två åtgärder är tillgängliga:
- Återställ denna mall: När du klickar på den återställs HTML-koden. Ingen text raderas;
- Validera uttryck: Kontrollerar e-postens logik, dvs. om platshållarna används korrekt eller inte. Vi rekommenderar starkt att du använder den innan du skickar ett antal e-postmeddelanden. På så sätt kan du se om platshållarna är korrekt definierade. I exemplet nedan finns ett litet stavfel, som är markerat med rött.
Platshållare för e-post
Observera : Observera att vissa platshållare för e-post endast kan användas i vissa e-postmallar! Läs vidare nedan för mer information.
I standardmallarna för e-post används olika platshållare i e-postens innehåll och/eller ämne. Deras uppgift är att koppla e-postmeddelandet du vill skicka till varje deltagare i din deltagarlista för enkäten. Data från enkätens deltagartabell (t.ex. e-post, förnamn, efternamn, token osv.) hämtas automatiskt och placeras i unika e-postmeddelanden innan de skickas till varje deltagare i din deltagarlista.
Nedan visas de platshållare för e-post som kan användas i innehållet i dina e-postmallar för inbjudan och påminnelse. När e-postmeddelandena skickas ersätts dessa platshållare i förhandsvisningen av inbjudan/påminnelsen med data från din enkät och din deltagartabell.
| {ADMINEMAIL} | E-postadress till enkätens administratör |
| {ADMINNAME} | Enkätadministratörens namn |
| {SURVEYNAME} | Din enkäts titel |
| {SURVEYDESCRIPTION} | Beskrivning av din enkät |
Följande platshållare kan användas i e-postmallar för inbjudan/påminnelse (i ämnesfältet och/eller innehållsfältet) och ersätts när e-postmeddelandena skickas:
| {EMAIL} | Mottagarens e-postadress |
| {FIRSTNAME} | Förnamn |
| {LASTNAME} | Efternamn |
| {SURVEYURL} | URL för att starta enkäten – om du skickar HTML-e-post visas en fullständig URL för enkätdeltagaren |
| @@SURVEYURL@@ | URL för att starta enkäten – detta är den rena länken. Använd den om du vill integrera länken i egna HTML-element någonstans (tillgänglig från v1.90) |
| {OPTOUTURL} | URL för att avaktivera utskick av e-post för den aktuella enkäten – en fullständig länk visas i HTML-versionen av e-postmallen |
| {OPTINURL} | Om en användare är svartlistad och vill delta i den aktuella enkäten måste hen klicka på opt-in-URL:en för att få inbjudningar/påminnelser till enkäten igen. |
| {GLOBALOPTOUTURL} | URL där en respondent kan välja bort den centrala deltagarlistan för denna webbplats – en fullständig länk visas i HTML-versionen av e-postmallen |
| {TOKEN} | Token för att komma åt enkäten |
| {USESLEFT} | Antal användningar kvar för token |
| {VALIDFROM} | Datumet då token är giltig från och med |
| {VALIDUNTIL} | Datumet då token är giltig till och med |
| {EMAILSTATUS} | Används för att hoppa över e-postmeddelanden vid utskick. Förvald e-poststatus är "OK". |
| {LANGUAGE} | Används för att ange vilket språk som ska användas för e-post och enkät-URL i flerspråkiga enkäter |
| {SENT} | Datum då inbjudan skickades, i ISO8601-format med tid (Y-m-d H:i:s i PHP) |
| {REMINDERSENT } | Datum då påminnelsen skickades, i ISO8601-format med tid (Y-m-d H:i:s i PHP) |
| {REMINDERCOUNT} | Antal påminnelser som redan skickats |
| {COMPLETED } | Datum då enkäten slutfördes |
| {TID} | Internt ID i tokentabellen |
| {ATTRIBUTE_1} | Attribut 1 |
| {ATTRIBUTE_2} | Attribut 2 (...och så vidare för fler attributfält) |
Om din enkät inte är anonym kan platshållarna för e-post användas för att lägga till specifika post-/deltagardata i panelen Enkätens textkomponenter (t.ex. enkätbeskrivning, välkomstmeddelande, avslutande meddelande).
| {TOKEN:EMAIL} | Visar deltagarens e-postadress från enkätens deltagartabell |
| {TOKEN:FIRSTNAME} | Visar deltagarens förnamn från enkätens deltagartabell |
| {TOKEN:LASTNAME} | Visar deltagarens efternamn från enkätens deltagartabell |
| {TOKEN} | Visar deltagarens tokenkod från enkätens deltagartabell |
| {TOKEN:ATTRIBUTE_1} | Visar "Attribut 1" för deltagaren från enkätens deltagartabell |
| {TOKEN:ATTRIBUTE_2} | Visar "Attribut 2" för deltagaren från enkätens deltagartabell (och så vidare för fler attributfält) |
Om du vill veta mer om attribut, läs följande wikiavsnitt.Dessa platshållare för e-post kan även användas i e-postmallarna för bekräftelse och administratörsnotifikation.
Vissa platshållare kan endast användas i mallarna för administratörsnotifikationer. Observera att ett e-postmeddelande per svar skickas till administratörens e-postadress!
Några av de platshållare som endast kan användas i panelerna för administratörsnotifikationer nämns nedan:
| {VIEWRESPONSEURL} | Visar en URL som tar dig till respondentens inskickade svar |
| {EDITRESPONSEURL} | Visar en URL som tar dig till en LimeSurvey-sida där du kan redigera de svar som den aktuella enkätdeltagaren har skickat in |
| {STATISTICSURL} | Klicka på denna URL för att komma åt enkätens statistik |
| {ANSWERTABLE} | Om du vill visa deltagarens inskickade svar i e-postmeddelandet med administratörsnotifikation använder du denna platshållare. På så sätt behöver du inte längre logga in på din LimeSurvey-installation för att kontrollera respondentens inskickade svar (vilket platshållaren {VIEWRESPONSEURL} kräver). |
Tips:
- Om din enkät använder anonymiserade svar fungerar inte tokenrelaterade platshållare i e-postmallen för notifikationer.
- Du kan använda ExpressionScript för att använda uttryck och anpassa en e-post (New in 1.92 ). Se ExpressionScript how-tos för ett exempel.
- Titta också på exemplen om hur man använder information från enkätens deltagartabell.
Deltagares avanmälan
När du använder taggen {OPTOUTURL} i din inbjudan/påminnelse kan dina deltagare avanmäla sig från just denna enkät genom att klicka på motsvarande URL i e-postmeddelandet – så att du inte skickar påminnelser till dem. En deltagare som avanmäler sig från din enkät får e-poststatusen 'OptOut' i deltagarlistan för enkäten.
Ren URL
URL-platshållare har en motsvarande ren URL. T.ex. @@SURVEYURL@@: du kan använda @@OPTOUTURL@@, @@OPTINURL@@ …
Använda ersättningsfunktionen
Vissa specifika nyckelord kan användas i dina e-postmallar. Till exempel kan vissa nyckelord användas för att ersätta token-URL:en.
Exemplet nedan använder en enkel länk till enkäten i stället för en lång URL:
1) Öppna först panelen E-postmallar och välj Inbjudan.
2) Skriv den text som du vill ska visas som en länk för att starta enkäten.
3) Markera sedan texten.
4) Lägg till platshållaren för den enkla länken @@SURVEYURL@@ och välj "other" i protokollistan.
Nu blir länken för att starta enkäten kortare när du skickar ut dina e-postinbjudningar.
E-postbilagor
Filåtgärder
När du klickar på Lägg till fil visas följande fönster, där du kan välja det dokument från filmappen som du vill skicka via e-post:
Bilagor kan läggas till längst ned i gränssnittet för redigering av e-postmallar. Observera att e-postbilagor laddas upp per enkät.
Du kan också ladda upp en fil direkt från skrivbordet till din LimeSurvey-installation genom att klicka på knappen Ladda upp och sedan välja den fil du vill bifoga till e-postmallen.
När du har valt filen dubbelklickar du på den, så visas den direkt i tabellen Filer under knappen Lägg till fil:
Glöm inte att klicka på knappen Spara längst upp till höger i fönstret för att bilagan ska bli permanent kopplad till e-postmallen.
För att avgöra om en bilaga ska skickas individuellt kan du lägga till en relevansekvation för varje bilaga.
Alla funktioner som stöds av ExpressionScript kan användas, liksom deltagarattribut om enkäten använder tokens.
I notifikations- eller bekräftelsemallar kan du även använda frågekoder som används i enkäten.
Om du vill radera en fil klickar du på den röda papperskorgsknappen under kolumnen Åtgärd och sparar ändringarna.
Observera :
- När en fil inte kan hittas i filsystemet skickas e-postmeddelandet utan bilaga.
- Export/import av en enkät exporterar/importerar inte de uppladdade bifogade filerna. Inställningarna för bilagor bibehålls dock, liksom relevansekvationerna.
Bildbilaga
Du kan bifoga en eller flera bilder om du skickar HTML-e-post. För att göra det måste du uppdatera bildens URL-källa genom att ange sökvägen till den publika katalogen i din LimeSurvey-instans.
Källan måste vara relativ till din publika katalog på servern. Om din LimeSurvey-instans är installerad i en underkatalog visas inte bilden i din HTML-redigerare.