समस्याएँ और समाधान

यदि समाधान काम नहीं कर रहे हैं या आपको कुछ सामान्य एक्सपोर्ट- और इंपोर्ट-संबंधी समस्याओं के अन्य वैकल्पिक समाधान मिले हैं, तो कृपया इस विकी को एडिट करें। साझा करना देखभाल है!

Excel

इंपोर्ट से पहले Excel में प्रतिक्रियाएँ संशोधित करना

अपने प्रतिक्रिया दस्तावेज़ में एक साथ कई बदलाव करने के लिए, आप फ़ाइल एक्सपोर्ट करके उसे Excel में खोल सकते हैं। डेटा में बदलाव करें (शीर्ष की दो पंक्तियों को छोड़कर!) और फिर दस्तावेज़ को .txt फ़ाइल के रूप में सेव करें। यदि आप इसे .csv के रूप में सेव करते हैं, तो Excel डिफ़ॉल्ट रूप से अल्पविराम-विभाजित प्रारूप का उपयोग करता है, जिसे वापस LimeSurvey में इंपोर्ट नहीं किया जा सकता। इसे .txt फ़ाइल के रूप में सेव करने पर, Excel संपादित दस्तावेज़ को टैब-विभाजित फ़ाइल के रूप में सेव करता है, जिसे LimeSurvey में वापस इंपोर्ट किया जा सकता है।

Excel के साथ .csv एडिट करना

सामान्यतः हम एक्सपोर्ट की गई .csv फ़ाइलों को एडिट करने के लिए Excel का उपयोग करने की अनुशंसा नहीं करते, क्योंकि Excel csv फ़ाइल की आंतरिक डेटा संरचना में कुछ बदलाव कर देता है, जिसके कारण इंपोर्ट विफल हो जाता है। यदि आप फिर भी Excel का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको सिस्टम कंट्रोल (Windows सिस्टम) में Excel के लिए विभाजक (separator) को अल्पविराम पर सेट करना होगा।

यदि आप नहीं जानते कि यह कैसे करना है, लेकिन आप अपना दस्तावेज़ पहले ही एडिट करके .csv के रूप में सेव कर चुके हैं, तो यहाँ सुझाए गए वैकल्पिक समाधान को आज़माएँ।

Excel - एक्सपोर्ट 255 कॉलम तक सीमित

Excel की सीमाओं (2003 और उससे पुराने संस्करण) के कारण, LimeSurvey एक समय में केवल 255 कॉलम एक्सपोर्ट कर सकता है। Microsoft ने एक VB मैक्रो के रूप में वैकल्पिक समाधान प्रस्तावित किया है।

यद्यपि नई स्प्रेडशीट (Excel >= 2007, OpenOffice) 255 से अधिक कॉलम प्रदर्शित कर सकती हैं, फिर भी LimeSurvey द्वारा उपयोग किया जाने वाला आंतरिक मॉड्यूल 255 से अधिक कॉलम एक्सपोर्ट नहीं कर सकता।

दो वैकल्पिक समाधान संभव हैं:

• या तो CSV में एक्सपोर्ट करें और फ़ाइल को अपने स्प्रेडशीट सॉफ़्टवेयर में इंपोर्ट करें
• एकाधिक एक्सपोर्ट का उपयोग करें (एक बार में अधिकतम 250 कॉलम चुनें), फिर एक्सपोर्ट किए गए परिणामों को मर्ज करें

Excel/.csv - एक्सपोर्ट विफल होना

यदि आप अपना डेटा Excel या .csv फ़ाइल में एक्सपोर्ट नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया अपने ब्राउज़र का कैश और कुकीज़ साफ़ करने का प्रयास करें।

CSV

CSV डिफ़ॉल्ट रूप से 255 कॉलम तक सीमित

बड़े सर्वेक्षण एक्सपोर्ट करते समय, LimeSurvey डिफ़ॉल्ट रूप से एक्सपोर्ट को पहले 255 कॉलम तक सीमित कर देता है। इसका समाधान करने के लिए, एक्सपोर्ट हेतु सभी डेटा सेट को चिह्नित कर दें।

SPSS एक्सपोर्ट

SPSS में संभावित त्रुटि संदेश

ERROR. command name:Get Data

यदि आपको त्रुटि संदेश ERROR. command name:Get Data. 2267 Unexpected Token missing. प्राप्त होता है, तो कृपया अपनी सिंटैक्स फ़ाइल की चौथी पंक्ति को एडिट करें ताकि वह डेटा फ़ाइल के निरपेक्ष पथ (absolute path) की ओर संकेत करे, जैसे

C:\spss\Data\limesurvey\SPSS\survey_35276_SPSS_data_file.dat

त्रुटि: "Text value unmappable in the current server locale"

यह त्रुटि तब हो सकती है जब आप SPSS 16 में एक्सपोर्ट की गई सिंटैक्स फ़ाइल खोलने का प्रयास करते हैं। इसका समाधान SPSS को सिंटैक्स फ़ाइल को यूनिकोड के रूप में पढ़ने के लिए बाध्य करना है।

SPSS खोलें। Edit > Options > Character encoding for data and syntax पर जाएँ। विकल्प को "unicode" में बदलें।

अन्य समस्याएँ और समाधान

प्रतिक्रियाओं को किसी अन्य सर्वेक्षण में कॉपी करना (टोकन का उपयोग करके)

1. नया सर्वेक्षण बनाएँ, एक डमी प्रतिक्रिया जोड़ें, प्रतिक्रिया फ़ाइल एक्सपोर्ट करें और उसे Excel में खोलें। इससे नई इंपोर्ट फ़ाइल का प्रारूप तैयार हो जाता है।
2. पुराने सर्वेक्षण की प्रतिक्रियाएँ टोकन सहित एक्सपोर्ट करें और उन्हें Excel में खोलें।
3. इस डेटा का उपयोग करके मानक टोकन फ़ाइल इंपोर्ट के लिए एक Excel वर्कशीट बनाएँ (जैसे Firstname, Lastname, Token, ईमेल पता, स्थिति ईमेल (OK), भाषा (En))। इसे .csv के रूप में सेव करें और टोकन को LimeSurvey में नए सर्वेक्षण में इंपोर्ट करें।
4. Excel में, पुराने सर्वेक्षण की उन प्रतिक्रियाओं के प्रतिक्रिया फ़ील्ड (टोकन सहित) जिन्हें आप नए सर्वेक्षण में चाहते हैं, नए सर्वेक्षण के प्रारूप के उपयुक्त Excel कॉलम में कॉपी करें।
5. इसे .txt फ़ाइल के रूप में सेव करें।
6. नए डेटा को नए सर्वेक्षण में इंपोर्ट करने के लिए VVImport का उपयोग करें।
7. संभावित इंपोर्ट त्रुटियों में तिथि प्रारूप शामिल है - कुछ सिस्टम तिथि फ़ील्ड NULL मान स्वीकार नहीं करते, जबकि कुछ करते हैं। यदि तिथि सही दिखती है लेकिन फिर भी त्रुटि आती है, तो Excel सेल प्रारूप "2009-12-01" का उपयोग करें।