Come progettare un buon sondaggio (guida)

Una semplice guida per creare una buona indagine

LimeSurvey semplifica la creazione di un sondaggio molto rapidamente. Sfortunatamente, questo rende anche molto facile mettere insieme un cattivo sondaggio.

In questa pagina troverai una semplice guida per mettere insieme un'indagine che non sarà solo facile da completare per il tuo pubblico, ma ti fornirà anche risposte significative.

Il blog "Survey design tips & tricks" fornisce anche altre informazioni molto utili.

Prima di creare un'indagine

Prima di progettare qualsiasi indagine è necessario rispondere ad alcune domande importanti, anzi, anche prima di decidere se un'indagine sia la strada giusta da percorrere.

Cosa vuoi veramente scoprire con la tua ricerca?

Dopo aver risposto a questa domanda, chiediti quanto segue:

• Un'indagine mi aiuterà a ottenere le informazioni di cui ho bisogno per la mia ricerca?
• Quali sono le persone giuste a cui chiedere di completare l'indagine?
• Come posso assicurarmi di raggiungere le persone giuste?
• Qual è il modo migliore per aiutare chi completa l'indagine a comprendere appieno le domande (in modo che le informazioni ottenute siano accurate e utili)?
• Quali metodi statistici (per l'analisi dei dati), se necessari, voglio/devo utilizzare sui dati una volta raccolti?
• Di quali dati personali ho davvero bisogno e come li proteggerò?

Queste sono solo alcune delle domande a cui hai bisogno di risposte chiare quando decidi se LimeSurvey è lo strumento giusto per te.

LimeSurvey è ideale per indagini completamente strutturate (conosci tutte le domande che potresti dover porre prima di iniziare l'intervista), standardizzate (tutti ricevono più o meno la stessa indagine), prevalentemente quantitative (riguardano soprattutto numeri o domande con risposte predefinite) e condotte online.

In una certa misura puoi, ovviamente, discostarti da questo schema. Puoi utilizzare LimeSurvey per inserire le risposte raccolte durante interviste, ad esempio telefoniche. Puoi anche utilizzare LimeSurvey per raccogliere dati qualitativi, ad esempio usando domande con testi.

Ma a un certo punto potresti giungere alla conclusione che altri metodi di ricerca sono più adatti.

Struttura di un'indagine

Per decidere in quale ordine porre le domande e come raggrupparle, ci sono alcuni aspetti da considerare.

Se possibile, inizia con domande a cui è facile rispondere e alle quali tutti i partecipanti si sentono a proprio agio. Spesso si tratta di domande di screening, ovvero domande che devi porre per scoprire se stai chiedendo alle persone giuste (usa condizioni e/o quote per gestire queste domande di screening domande).

Inserire questo tipo di domande all'inizio potrebbe aiutare a evitare che i partecipanti abbandonino il sondaggio prima di averlo completato, poiché le persone potrebbero essere meno propense a terminare una volta che hanno già lavorato per rispondere a queste domande introduttive/di screening.

Esempi:

Which of the following fruit do you like?
#Apples   ()
#Bananas  ()
#Cherries ()

(scelta multipla)

Puoi usare le condizioni per mostrare le domande successive sulle ciliegie solo ai partecipanti che hanno scelto ''Cherries''.

Why do you like cherries?
#They are tasty
#I love the color
#They are healthy
#They are juicy
#I love cherry pie

(scelta multipla)

Quanto ti piacciono le ciliegie?
#1) Non molto più degli altri frutti
#2) Ti piacciono più degli altri frutti
#3) È uno dei miei frutti preferiti!
#4) ADORO LE CILIEGIE!

(scelta unica)

Conosci qualche ricetta con le ciliegie?

[campo di testo]

Sopra è riportato un esempio di domande introduttive a cui è facile rispondere, seguite dalla domanda principale.

L'obiettivo era raccogliere ricette a base di frutta. Le domande introduttive sono facili a cui rispondere e garantiscono che le domande sulle ciliegie vengano poste solo ai partecipanti a cui piacciono le ciliegie.

D'altra parte, se devi porre domande a cui è difficile rispondere, potresti pensare di utilizzare pagine diverse per ogni domanda o gruppo di domande (imposta il Formato dell'indagine nelle impostazioni generali su Visualizza un gruppo domande per pagina o Domanda per domanda) e di inserire queste domande difficili alla fine. In questo modo, se i partecipanti decidono di non completare l'indagine, almeno le loro risposte precedenti vengono salvate.

Un altro aspetto da considerare riguardo alla struttura: evita i pregiudizi introdotti dall'indagine stessa.

Ad esempio, nelle ricerche di mercato ci sono concetti che richiedono domande non assistite e domande assistite.

Un esempio di domanda senza aiuto potrebbe essere:

"Which brands of chocolate are you familiar with?"

(seguito da una casella di testo vuota)

Di seguito è riportato un esempio di domanda assistita:

 "Which of the following brands of chocolate are you familiar with?"

(seguito da un elenco di marchi (scelta multipla))

Se scegli di includere entrambi i tipi di domande (con aiuto e senza aiuto) nella stessa indagine, assicurati di inserirle in pagine diverse e di mettere le domande senza aiuto prima di quelle con aiuto. Inserire una domanda con aiuto prima di una senza aiuto potrebbe influenzare involontariamente le risposte dei partecipanti, invalidando i risultati. Per lo stesso motivo, valuta di disattivare la navigazione all'indietro, in modo che i partecipanti non possano tornare indietro e modificare le risposte alle domande senza aiuto dopo aver visto l'elenco.

Domande singole

Le domande dovrebbero essere non suggestive. "Qual è la tua opinione su LimeSurvey?" è una domanda accettabile (non suggestiva) mentre "Non sei d'accordo che LimeSurvey sia davvero un ottimo strumento?" è una domanda suggestiva.

Altri esempi e suggerimenti per formulare le domande:

Le persone possono dire "sì" alla donazione di denaro se vengono poste domande nel modo seguente:

• Ami la natura?
• Donerai denaro per aiutare il fiume ?

Probabilmente diranno "no" quando vengono poste le domande in questo modo:

• La mancanza di denaro è un problema per te?
• Donerai denaro per aiutare il fiume?

Per aiutare a sollecitare le risposte adeguate, ordina le tue domande:

• dalla meno sensibile alla più sensibile
• dalla generale alla più specifica
• dalle domande sui fatti alle domande sulle opinioni

Quando formuli una domanda, tieni presente anche quanto segue:

• Chiedi una sola cosa alla volta. A "Quanto sei soddisfatto del prezzo e della qualità del nostro prodotto?" non può rispondere correttamente chi apprezza la qualità ma non il prezzo. Dividila in due domande.
• Usa parole semplici e di uso quotidiano ed evita abbreviazioni e termini tecnici che i tuoi partecipanti potrebbero non conoscere.
• Evita le negazioni, in particolare le doppie negazioni come "Non sei d'accordo sul fatto che il fiume non debba essere ripulito?".
• Sii preciso sugli intervalli di tempo. "Quante volte hai visitato il fiume negli ultimi 12 mesi?" è più facile da rispondere e confrontare rispetto a "Quante volte visiti il fiume?".

Inoltre, una domanda del sondaggio può essere:

• a risposta aperta (la persona risponde con parole proprie), o
• a risposta chiusa (la persona sceglie tra un numero limitato di opzioni)

Le domande a risposta chiusa sono molto più facili da analizzare, ma potrebbero non consentire agli intervistati di dare la risposta che desiderano veramente.

Esempio: "Qual è il tuo colore preferito?"

Aperta: Qualcuno potrebbe rispondere "fucsia scuro", nel qual caso dovrai inserire una categoria "fucsia scuro" nei tuoi risultati.

Chiuso: con una scelta di soli 12 colori il tuo lavoro sarà più facile, ma gli intervistati potrebbero non essere in grado di scegliere esattamente il loro colore preferito.

Valuta attentamente ogni domanda e decidi se debba essere a risposta aperta o chiusa. Se hai bisogno di una visione più approfondita delle risposte, usa domande a risposta aperta. In caso contrario, puoi usare domande a risposta chiusa.

Esempio (a risposta aperta): "Quale pensi sia il modo migliore per ripulire il fiume?"

Rendilo aperto: le risposte potrebbero non essere facili da inserire in una tabella o in un grafico, ma potresti ottenere una visione profonda dei sentimenti e delle idee delle persone sulla pulizia del fiume o dell'ambiente e utilizzare le virgolette dirette in la tua segnalazione.

Esempio (a risposta chiusa): "Quante volte hai visitato il fiume negli ultimi 12 mesi?"

Rendila a risposta chiusa con le seguenti opzioni:

• Quasi tutti i giorni
• Almeno 5 volte
• Da 1 a 4 volte
• Mai

Sarai in grado di presentare questi dati in un grafico a barre ordinato.

Quando lavori con domande a scelta multipla o a scelta singola, assicurati di scegliere il tipo di domanda appropriato e di formulare in modo adeguato sia le domande sia le risposte.

Per esempio:

Which of the following fruit do you like?
#Apples   ()
#Bananas  ()
#Cherries ()

Quanto sopra è una tipica domanda a scelta multipla, poiché possono piacerti più elementi dell'elenco. D'altra parte, "Quale dei seguenti frutti ti piace di più?" è una domanda a scelta singola.

Entrambi gli esempi sulla frutta sono stati formulati per chiarire che ti interessa solo la frutta elencata. Se chiedessi "Qual è il tuo frutto preferito?", dovresti avere un elenco davvero esaustivo di frutta o, più probabilmente, utilizzare l'opzione "Altro" di LimeSurvey per aggiungere un campo di testo per le risposte che non sono nell'elenco. In generale, le opzioni di risposta devono quasi sempre essere complete, mutuamente esclusive e definite.

Se alcuni partecipanti potrebbero non essere in grado di rispondere a una domanda, offri loro una via d'uscita, ad esempio un'opzione di risposta "Non so" o "Non applicabile". Per le domande non obbligatorie, LimeSurvey può anche mostrare un'opzione "Nessuna risposta". In caso contrario, le persone potrebbero scegliere una risposta a caso solo per poter proseguire, e ciò rende i tuoi dati meno affidabili.

Se hai domande a scelta multipla o singola con molte opzioni tra cui scegliere, devi essere consapevole che ciò potrebbe introdurre un altro pregiudizio, poiché è probabile che i partecipanti concentrino la loro attenzione sulle primissime opzioni e non su quelle intermedie. Per ridurre questo problema, puoi impostare l'ordine delle opzioni di risposta di una domanda su Casuale, in modo che ogni partecipante veda le opzioni in un ordine diverso. Allo stesso modo, puoi usare i gruppi di randomizzazione per mostrare le domande in ordine casuale.

Cosa rende buona un'indagine?

Ci sono 3 caratteristiche di un sondaggio che aiuteranno a ottenere le risposte adeguate necessarie per valutazioni più accurate:

1. Le domande sono chiare e precise, consentendo collettivamente risposte dettagliate, inequivocabili e significative.
2. Tutti risposte predefinite fornite e i loro formati sono appropriati alla domanda.
3. C'è spazio per le persone per aggiungere ulteriori informazioni se necessario.

In aggiunta a ciò, tieni sempre presente l'esperienza dell'utente. Leggere, scorrere e fare clic sono attività faticose. Quindi:

1. Evita le domande non necessarie.
2. Usa le condizioni per evitare di porre domande non rilevanti per un partecipante specifico.
3. Mantieni domande e risposte brevi e facili da leggere - usa il markup appropriato.
4. Pensa al compromesso tra scorrimento e clic. Mostra tutto in una sola pagina per le indagini brevi (5-15 domande, a seconda della complessità delle domande). Usa i gruppi con criterio per le indagini più lunghe, ovvero raggruppa le domande in modo comprensibile. Usa le descrizioni dei gruppi per indicare chiaramente l'argomento delle domande successive.
5. Evita di confondere i partecipanti con scale diverse, ovvero limita il più possibile il numero di tipi di scala, di ampiezze di scala e di descrizioni di scala differenti. Cerca di non invertire la direzione delle scale. (Esistono alcune eccezioni metodologiche).
6. Usa scale di valutazione bilanciate, ovvero con lo stesso numero di opzioni positive e negative. Decidi consapevolmente se vuoi un numero dispari di opzioni con un'opzione centrale neutra, oppure un numero pari che spinge i partecipanti a propendere per un lato (vedi gli esempi qui sotto).
7. Rendi le domande obbligatorie solo se hai davvero bisogno della risposta. I partecipanti costretti a rispondere a una domanda a cui non vogliono rispondere spesso danno una risposta casuale o abbandonano l'indagine. L'impostazione obbligatoria Soft, non bloccante ricorda ai partecipanti le domande senza risposta, ma permette loro di proseguire.
8. Tieni presente che molti partecipanti risponderanno alla tua indagine da smartphone. Le matrici (domande a matrice) di grandi dimensioni con molte colonne sono difficili da usare su uno schermo piccolo, quindi mantienile piccole o suddividile, e prova la tua indagine su un telefono prima di iniziare.

Scala bilanciata con un numero pari di opzioni (nessuna opzione neutra):

1. Molto buono
2. Buono
3. Cattivo
4. Molto cattivo

Scala bilanciata con un numero dispari di opzioni (con un'opzione neutra):

1. Molto buono
2. Buono
3. Né buono né cattivo
4. Cattivo
5. Molto cattivo

Scala non bilanciata (da evitare - tre opzioni positive, ma solo una negativa):

1. Eccellente
2. Molto buono
3. Buono
4. Cattivo

Il modo migliore per iniziare a progettare un sondaggio è prendersi un secondo per immaginare il tuo feedback ideale. Va da sé che le risposte significative sono le più utili, quindi prova a creare domande che invitino queste risposte.

Come puoi farlo? Il metodo migliore è separare tutte le aree e decidere di quali informazioni hai bisogno.

Ad esempio, immagina di aver organizzato un evento aperto al pubblico e di cui hai bisogno per ottenere un feedback generale sull'evento.

Il seguente sondaggio è un esempio di uno che potrebbe essere inadeguato per ottenere risposte utili:

Ti è piaciuto l'evento?

( ) SÌ

( ) No

Quanto era buono il Wi-Fi?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Hai avuto problemi ad arrivare all'evento?

( ) SÌ

( ) NO

La mappa fornita è stata utile?

( ) SÌ

( ) NO

Come ti sei sentito riguardo alla miscela di relatori?

( ) Molto triste ( ) Triste ( ) Neutrale ( ) Felice ( ) Molto felice

Migliorare l'indagine di esempio

Le scale di valutazione sono utili, ma solo se puoi agire sulla base delle risposte. Una domanda che richiede soltanto una valutazione ti dice che qualcosa è stato buono o cattivo, ma non perché. Tieni presente che un lungo elenco di domande di valutazione obbligatorie può scoraggiare il tuo pubblico, perché non permette di condividere alcuna informazione aggiuntiva.

È probabile che se qualcuno sta completando il tuo sondaggio, voglia fornire un feedback e se non pensa di poter condividere nulla di utile, chiuderà semplicemente la finestra e andrà avanti.

Quindi cosa c'è di sbagliato nel sondaggio di cui sopra?

Diamo un'occhiata a ciascuna domanda una per una.

La domanda 1 non serve a niente. Immagina di ricevere 100 risposte "no". La risposta da sola non fornisce alcuna informazione utile sul motivo per cui il partecipante non ha gradito l'evento. Rimarresti a chiederti il motivo delle risposte "no" e anche cosa fare con le risposte. Tra poco vedremo un possibile miglioramento.

La domanda 2 è peggiore della prima. Tornando alle 3 caratteristiche di una buona indagine, vediamo che le domande devono essere chiare e precise. "Quanto è buono" può significare velocità, copertura, affidabilità o facilità di connessione: ogni partecipante può valutare qualcosa di diverso. Inoltre, non consente una risposta significativa a una domanda del tipo: "Cosa farai sapendo che il 33% delle persone ha valutato buono il tuo Wi-Fi rispetto a solo il 23%?" Le 3 caratteristiche di una buona indagine affermano anche che le risposte predefinite devono essere appropriate per la domanda.

È abbastanza ovvio che l'utilizzo di una scala per questa domanda non ti aiuterà a migliorare la qualità del tuo Wi-Fi. È assolutamente necessario che questa domanda dia spazio alle persone per aggiungere ulteriori informazioni. Come potrebbe qualcuno segnalare un problema specifico senza essere in grado di elaborare?

In questo caso sarebbe quasi impossibile disporre di informazioni sufficienti per affrontare correttamente i problemi che i partecipanti hanno avuto con il Wi-Fi. Le indagini servono a ottenere informazioni utili con cui lavorare o da cui imparare.

Le domande 3 e 4 avrebbero gli stessi risultati delle prime due. Consentono solo una risposta "sì" o "no" e nessuna delle due offre l'opportunità di aggiungere dettagli. Più avanti forniamo suggerimenti su come migliorare questo tipo di domande.

La domanda 5, l'ultima, è un'altra domanda inefficace. Chiedere ai partecipanti come si "sentono" riguardo alla varietà dei relatori con una scala da "molto triste" a "molto felice" non è molto utile, poiché ogni persona ha interessi diversi e quindi probabilmente ognuno avrà opinioni diverse su ciascun relatore. È un altro esempio di una domanda a "scala" usata quando non dovrebbe esserlo.

Dai un'occhiata all'indagine migliorata qui sotto. Domande come "Se hai riscontrato problemi, potresti descriverli brevemente?" devono essere mostrate solo ai partecipanti che hanno segnalato un problema: usa le condizioni a questo scopo.

Hai utilizzato il Wi-Fi interno?

( ) SÌ

( ) NO

Hai avuto problemi con il Wi-Fi?

( ) Nessun problema

( ) Un paio di piccoli problemi, niente di grave

( ) Uno o due problemi gravi

( ) Il Wi-Fi era quasi totalmente inutilizzabile.

Se hai avuto problemi, potresti descriverli brevemente? (Campo di testo)

Hai avuto problemi ad arrivare all'evento?

( ) SÌ

( ) NO

Come sei arrivato al nostro evento?

( ) Treno

( ) Auto

( ) Autobus

( ) Metropolitana o tram

( ) Camminare

( ) Altro: ________

Hai usato la mappa dal nostro sito web?

( ) SÌ

( ) NO

Se hai guardato la mappa, era abbastanza dettagliata?

( ) SÌ

( ) Mi ha dato un'idea approssimativa. Ho usato un'altra mappa per maggiori dettagli però.

( ) Per niente dettagliato

Se non hai usato la mappa, perché no?

( ) Dettagli insufficienti

( ) Ho usato invece un'app di navigazione.

( ) Non sapevo nemmeno che esistesse!

In generale, i relatori sono stati interessanti? Ti sono piaciute le presentazioni?

( ) Quasi tutti erano interessanti e molto divertenti

( ) Principalmente piacevoli, ma con una manciata di discorsi meno interessanti.

( ) Una divisione 50 - 50

( ) Più noioso che interessante

( ) Non ho trovato nulla di interessante

Si prega di elaborare la risposta alla domanda di cui sopra. Sentiti libero di fare riferimento a qualsiasi

particolari persone/colloqui. (Campo di testo)

Se potessimo migliorare la gamma dei discorsi, o hai altre idee interessanti in merito

gli interventi, elencali di seguito (Campo di testo)

Se hai altre raccomandazioni o idee, elencale di seguito. (Campo di testo)

Questo sondaggio potrebbe essere un po' più lungo, ma è molto più facile rispondere e interpretare le risposte. Porre due o tre domande su ciascuno degli argomenti significa che, quando si tratta di elaborare i risultati, è possibile fare un po' più di analisi. Ad esempio, immagina che in risposta alla prima domanda del sondaggio hai ricevuto 30 persone che affermano di aver avuto problemi ad arrivare all'evento.

Sarebbero state tutte le informazioni che si potevano estrarre dai risultati, ma con il nuovo set di risposte sarebbe stato possibile dedurre quali forme di trasporto presentavano problemi alle persone. Inoltre, potresti continuare a vedere se stavano utilizzando la mappa fornita o un'altra forma di navigazione e utilizzarla per mirare a miglioramenti in futuro.

Tieni presente che ogni domanda aggiuntiva aumenta la probabilità che i partecipanti smettano di rispondere. Mantieni la tua indagine il più breve possibile, indica ai partecipanti nel testo di benvenuto quanto tempo richiederà e valuta di mostrare una barra di avanzamento.

Altre aggiunte importanti sono le domande a campo di testo. Queste consentono ai tuoi partecipanti di fornire un feedback specifico da cui puoi attingere. È una buona idea non renderle obbligatorie, in quanto potrebbero scoraggiare le persone dal rispondere.

Per concludere, quando scrivi un'indagine, dovresti mirare a crearne una che ponga domande specifiche per ottenere informazioni più utili per l'analisi. Inoltre, ricorda che è utile raccogliere qualche informazione di base in più, in quanto può essere utilizzata per analizzare meglio le risposte.

È anche importante formulare correttamente le domande. Se le persone devono rispondere alle domande e non le capiscono, chiuderanno la finestra e andranno avanti. Se possibile, chiedi a qualcun altro di rileggere la tua indagine prima di renderla disponibile al pubblico, per assicurarti che le domande siano chiare.

Distorsione dell'indagine

Nel condurre ricerche di mercato, una chiave importante per ottenere risposte imparziali è evitare di porre ai partecipanti all'indagine domande che potrebbero influenzare le risposte fornite. Evitare la distorsione dell'indagine aiuta a eliminare le risposte che potrebbero invalidare o alterare i dati raccolti. È abbastanza facile e comune per un'azienda o un individuo senza la formazione o le conoscenze adeguate in materia di ricerche di mercato commettere questo errore. Questo vale per molti aspetti, come il modo in cui viene formulata una domanda, i tipi di risposte tra cui scegliere, il modo in cui un intervistatore presenta le domande se i dati vengono raccolti per telefono o di persona.

Di seguito è riportato un esempio di domanda distorta:

Quanto ti è piaciuto l'evento?

( )Molto

( )Solo un po

( )Non molto

( )Affatto

A prima vista, sembra che non ci siano problemi con la struttura di questa domanda. Dopotutto, l'intervistato ha scelte che vanno da "molto" a "per niente". Tuttavia, il problema sta nel modo in cui viene formulata la domanda. Chiedendo ai partecipanti "Quanto" è piaciuto l'evento, la persona che conduce l'indagine ha già introdotto una distorsione presumendo che l'intervistato abbia apprezzato l'evento in un modo o nell'altro, il che potrebbe non essere vero.

Il seguente esempio sarebbe un modo migliore per porre la domanda in un modo che non influisca sulla risposta del partecipante:

Come valuteresti il tuo gradimento complessivo dell'evento su una scala da 1 a 5: 1 = "Per niente" e 5 = "Completamente apprezzato"

1 2 3 4 5

( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Riformulare la domanda consente ai partecipanti di rispondere utilizzando una scala che permette di indicare facilmente il proprio livello di gradimento e rende facile per chi conduce l'indagine tabulare e confrontare i risultati con quelli degli altri partecipanti. Naturalmente, dovrebbero essere aggiunte altre domande per raccogliere dettagli su ciò che i partecipanti hanno apprezzato o meno.

Questo è solo un esempio di come piccoli cambiamenti nella formulazione possano migliorare la vostra indagine.

Testare l'indagine prima di iniziare

Prima di inviare l'indagine ai partecipanti, testatela accuratamente:

• Utilizzate l'anteprima per compilare voi stessi l'indagine e provate risposte diverse per verificare che le condizioni mostrino e nascondano le domande giuste. Il file della logica dell'indagine aiuta a individuare errori nelle condizioni e nelle espressioni.
• Aprite l'indagine sia su uno smartphone sia su un computer.
• Chiedete aqualche persona del vostro pubblico di riferimento di compilare l'indagine (test pilota) e domandate loro quali domande non fossero chiare. Osservate anche le loro risposte: se molte persone hanno scelto "Altro" o hanno lasciato una domanda vuota, la domanda o le opzioni di risposta potrebbero dover essere migliorate.
• Verificate che i risultati esportati possano essere analizzati come avevate pianificato.

Apportate le modifiche prima di attivare l'indagine. Una volta che un'indagine è attiva, non è più possibile aggiungere o eliminare domande. Per modificare la struttura dell'indagine è necessario disattivarla, e le risposte raccolte fino a quel momento vengono spostate in una tabella di archivio.

Proteggere i dati dei partecipanti

Richiedete solo i dati personali di cui avete davvero bisogno per la vostra ricerca. I partecipanti sono più disposti a rispondere con sincerità se sanno che cosa succede alle loro risposte.

• Spiegate nel testo di benvenuto chi conduce l'indagine, per quale scopo verranno utilizzati i dati e per quanto tempo saranno conservati.
• Se non è necessario collegare le risposte ai singoli partecipanti, attivate le risposte anonime.
• Utilizzate le impostazioni dell'informativa sulla privacy per mostrare un'informativa sulla protezione dei dati che i partecipanti devono accettare prima di iniziare l'indagine.