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Enquêtes et questionnaires clients gratuits
Bienvenue dans l'esprit de vos clients.

Créez facilement des enquêtes et des questionnaires clients professionnels avec LimeSurvey.

Les marques et les produits sont conçus pour les clients. Vous mettez leurs besoins, leurs problèmes et leur sensibilité au premier plan afin d'obtenir une relation fructueuse. LimeSurvey est votre entreprise de référence dans le domaine de la relation client lorsqu'il s'agit de questionnaires, de votes, de sondages ou d'enquêtes rapides, faciles et anonymes que vous pouvez envoyer à tous vos clients avec votre propre design d'entreprise.

Intégration sur votre propre site Web

Intégrez nos outils d'enquête simples (enquêtes et questionnaires auprès des clients, pour mesurer leur satisfaction avec le service ou l'équipe d'assistance) sur votre propre site Web afin que les visiteurs puissent participer directement lors de la navigation.

Utilisation de votre propre domaine

Utilisez votre propre domaine pour vos enquêtes en ligne auprès des clients. Cela vous permettra de gagner leur confiance, et plus de personnes seront prêtes à participer à des enquêtes sur leur expérience client, à des enquêtes de fidélisation ou à envoyer leurs commentaires au sujet du service client. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Conception individuelle

Intégrez facilement votre logo d'entreprise dans l'enquête client en utilisant des thèmes personnalisables afin que les participants puissent reconnaître votre entreprise immédiatement.

Formulaire d'enregistrement

Créez votre propre panel d'experts avec une inscription préalable. Cela évite les réponses multiples tout en maintenant le contact avec les participants aux enquêtes.

Gestion simple des fichiers

Créez votre enquête en incluant des contenus multimédias, tels que des images, des vidéos et du son. Permettez à vos clients de télécharger les fichiers qu'ils souhaitent avec le gestionnaire de fichiers pratique.

Sondages

Créez des enquêtes ou des sondages courts et informels et intégrez-les à votre site Web afin que vous puissiez mieux connaître vos clients ainsi que les visiteurs de votre site.

Créez des enquêtes sur la qualité de vie en un tour de main

Interagir avec les clients est votre priorité absolue.
LimeSurvey vous permet de maintenir le contact avec vos clients en effectuant des enquêtes simples depuis votre propre site Web. De cette façon, vous pouvez tirer des conclusions sur la satisfaction client, recueillir des commentaires importants et identifier des améliorations.

Des mécanismes logiques sophistiqués vous permettent de poser uniquement les questions pertinentes pour chaque participant. Tout cela est disponible avec 28 différents types de questions dans plus de 80 langues. Vous pouvez inviter vos clients à participer à votre enquête en ligne et leur envoyer des rappels directement depuis l'application grâce à notre solution tout-en-un.

Ce que vous voyez, c'est ce que
vous demandez.
Nombre d’utilisateurs
Traduction en plus de 80 langues

Foire aux questions

Nous sommes très préoccupés par la sécurité. Vos données d'enquête/réponse sont stockées dans une base de données séparée avec un nom d'utilisateur/mot de passe distinct pour chaque instance de LimeSurvey Cloud. La connexion est cryptée si vous utilisez des connexions SSL (c'est la connexion par défaut - visible par https:// en préambule de vos liens d'enquête).

Les données à l'intérieur de LimeSurvey ne sont pas cryptées car elles sont régulièrement consultées par l'application LimeSurvey (elles ne sont pas au repos).

Cependant, nous créons des sauvegardes quotidiennes de vos données LimeSurvey. Ces données sont au repos et cryptées, stockées en toute sécurité sur un serveur différent, mais sur le même site d'hébergement.

*Réductions LimeSurvey

Type Pourcentage
Enseignants 30 %
Étudiants 50 %
Sans but lucratif 30 %

Les enseignants et les étudiants doivent accepter d'utiliser LimeSurvey uniquement pour des travaux liés à l'enseignement.

Il est facile de demander une réduction. En seulement 2 étapes. Après vérification de vos informations, la réduction sera attribuée à votre compte.

Pour les enseignants:

Étape 1 : Ouvrez un compte LimeSurvey gratuit.
Étape 2 : Après vous être inscrit, envoyez-nous par courriel votre nom d'utilisateur et une copie scannée du recto et du verso de votre carte d'enseignant en cours de validité. Après avoir tout vérifié, nous vous attribuerons la réduction.
Étape 3 : Nous vous enverrons un courriel de confirmation après avoir appliqué la réduction.

Pour les étudiants:

Étape 1 : Ouvrez un compte LimeSurvey gratuit.
Étape 2 : Après l'inscription, envoyez-nous par courriel votre nom d'utilisateur et une copie scannée du recto et du verso de votre carte d'étudiant en cours de validité. Après avoir tout vérifié, nous vous attribuerons la réduction.
Étape 3 : Nous vous enverrons un courriel de confirmation après avoir appliqué la réduction.

Pour les organisations à but non lucratif:

Étape 1 : Ouvrez un compte LimeSurvey gratuit.
Étape 2 : Après l'inscription, envoyez-nous votre nom d'utilisateur et une preuve de votre statut d'organisation à but non lucratif ou une preuve de votre travail à but non lucratif (site web, dépliant, ou autre). Après avoir tout vérifié, nous vous attribuerons la réduction.
Étape 3 : Nous vous enverrons un courriel de confirmation après avoir appliqué la réduction.

LimeSurvey se réserve le droit de refuser l'offre de réduction et/ou de mettre fin au programme de réduction en cas de soupçon d'abus, à sa discrétion.

*Les remises ne peuvent pas être appliquées rétroactivement

Si vous résiliez votre abonnement, vous aurez toujours accès à toutes les fonctionnalités de votre abonnement pour la période que vous avez déjà payée (il en va de même pour LimeSurvey ComfortUpdate et LimeSurvey Cloud). Si vous utilisez LimeSurvey Cloud et que votre abonnement a expiré, vous utiliserez à nouveau le pack Gratuit. Vous aurez toujours accès à toutes les réponses recueillies et pourrez utilisez toutes les fonctionnalités de la version Gratuite.

Si vous utilisez notre hébergement LimeSurvey Cloud :

Lors de la création de votre instance LimeSurvey Cloud, il vous sera demandé l'emplacement du serveur où nous hébergerons vos données. Pour le moment, nous proposons l'emplacement d'hébergement suivant :

  • Allemagne (recommandé en général pour les clients de l'UE)
  • Royaume-Uni
  • Finlande
  • USA
  • Canada
  • Australie

Après avoir sélectionné un lieu, nous stockons vos données exclusivement sur un serveur dans ce pays.

Si vous utilisez notre édition communautaire de LimeSurvey :

Dans ce cas, toutes vos données sont stockées sur votre serveur ou sur celui de votre fournisseur (généralement celui où vous avez installé LimeSurvey).
Mots clés : politique des données, protection des données, hébergement, emplacement

Ce que disent nos clients satisfaits

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Notre conseil : Commencez gratuitement dès maintenant ! Votre première enquête sera prête en un tour de main.

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Dites-nous ce que vous voulez, nous vous donnerons tout ce dont vous avez besoin.

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  • Assistance aux entreprises
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