Help us build the world's #1 survey platform. We are hiring!
Bahasa Indonesia
ID

Survei & kuesioner pelanggan gratis
Selamat datang di dalam pikiran pelanggan Anda.

Buat survei dan kuesioner pelanggan profesional dengan mudah menggunakan LimeSurvey.

Merek dan produk diciptakan untuk para pelanggan. Kebutuhan, masalah, dan kepekaan mereka berada di posisi sentral pekerjaan Anda, agar terwujud relasi yang bermanfaat. LimeSurvey adalah perusahaan layanan pelanggan nomor satu untuk kuesioner pelanggan, pemungutan suara pelanggan, jajak pendapat pelanggan, atau survei pelanggan yang cepat, mudah, dan anonim yang dapat Anda sebarkan ke dunia menggunakan desain perusahaan Anda sendiri.

Integrasi di situs web Anda sendiri

Integrasikan alat survei sederhana kami - survei dan kuesioner pelanggan, survei kepuasan pelanggan, dan survei layanan pelanggan - di situs web Anda sendiri sehingga pengunjung dapat mengambil bagian secara langsung saat mereka menjelajah.

Gunakan domain Anda sendiri

Gunakan domain Anda sendiri untuk survei pelanggan online Anda. Ini akan membuat Anda dipercaya, dan lebih banyak orang akan bersedia berpartisipasi dalam survei pengalaman pelanggan, survei loyalitas pelanggan, dan memberi Anda umpan balik layanan pelanggan. Jika Anda membutuhkan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami.

Desain individu

Integrasikan logo perusahaan Anda dengan mulus ke dalam survei pelanggan menggunakan tema yang dapat disesuaikan sehingga peserta dapat segera mengenali perusahaan Anda.

Formulir pendaftaran

Buat panel ahli Anda sendiri dengan pendaftaran terlebih dulu. Itu akan menghindari tanggapan ganda sambil mempertahankan kontak dengan peserta survei.

Manajemen file sederhana

Buat survei Anda dengan multimedia seperti gambar, video, dan audio. Izinkan pelanggan Anda mengunggah file apa pun yang mereka inginkan dengan pengelola file praktis.

Jajak Pendapat

Buat survei atau jajak pendapat singkat dan informal, serta integrasikan ke situs web Anda sehingga Anda dapat mengenal pelanggan dan pengunjung situs web Anda dengan lebih baik dan lebih cepat.

Buat survei tentang kehidupan dengan cepat

Berinteraksi dengan pelanggan adalah prioritas utama Anda.
LimeSurvey memungkinkan Anda untuk selalu menjaga kontak dengan pelanggan dengan melakukan survei yang lugas di lingkungan situs web Anda sendiri. Dengan cara ini, Anda dapat mencapai kesimpulan terkait kepuasan pelanggan, mengumpulkan umpan balik penting dan mengidentifikasi perbaikan.

Mekanisme logika yang canggih memungkinkan Anda untuk hanya mengajukan pertanyaan yang relevan bagi masing-masing peserta. Semua ini tersedia dalam 28 jenis pertanyaan yang berbeda dan dengan lebih dari 80 bahasa. Anda dapat mengundang pelanggan Anda untuk berpartisipasi dalam survei online Anda dan mengirim pesan pengingat ke mereka langsung dari aplikasi berkat solusi all-in-one kami.

Apa yang Anda lihat adalah apa
yang Anda minta.
Jumlah pengguna
Terjemahkan ke lebih dari 40 bahasa

Pertanyaan Umum

Kami sangat memperhatikan keamanan. Data survei/tanggapan Anda disimpan dalam basis data terpisah dengan nama pengguna/kata sandi terpisah untuk setiap draft kuesioner LimeSurvey Cloud. Koneksi peramban Anda ke server kami juga dienkripsi menggunakan SSL.

Data di dalam LimeSurvey secara default tidak dienkripsi karena secara rutin diakses oleh aplikasi LimeSurvey <(span style="text-decoration: underline;">tidak diam); namun, Anda dapat mengonfigurasi tanggapan atas jenis pertanyaan tertentu agar selalu dienkripsi saat diam/tidak diakses. Selain itu, untuk data peserta, Anda dapat memilih bidang tertentu untuk selalu dienkripsi.

Selanjutnya, kami membuat backup harian data LimeSurvey Anda. Data itu diam/tidak diakses dan dienkripsi, disimpan dengan aman di drive yang berbeda, tetapi di lokasi hosting yang sama.

Jika Anda menggunakan hosting LimeSurvey Cloud kami:

Saat membuat draft kuesioner LimeSurvey Cloud, Anda akan diminta untuk memilih lokasi server, tempat kami akan meng-hosting data Anda. Saat ini, kami menawarkan lokasi hosting berikut:

  • Jerman (direkomendasikan untuk pelanggan UE)
  • Finlandia (direkomendasikan untuk pelanggan UE)
  • Inggris
  • AS
  • Kanada
  • Australia

Setelah memilih lokasi, kami akan menyimpan data Anda secara eksklusif pada server di negara tersebut.

Jika Anda menggunakan Edisi Komunitas LimeSurvey kami:

Dalam hal ini, semua data Anda disimpan di server Anda atau penyedia server Anda (biasanya di tempat Anda menginstal LimeSurvey).

Diskon LimeSurvey

TipePersen
Guru 30%
Pelajar 50%
Organisasi nirlaba 30%

Guru dan pelajar harus setuju untuk hanya menggunakan LimeSurvey untuk pekerjaan yang berhubungan dengan kelas.

Mengajukan permohonan diskon itu mudah. Hanya beberapa langkah saja.

Langkah 1: Mendaftar akun LimeSurvey gratis.

Langkah 2: Segera setelah Anda mendaftar:

  • Untuk guru: Kirimkan email kepada kami nama pengguna Anda dan salinan pindaian bagian belakang dan depan ID fakultas Anda yang valid.
  • Untuk Pelajar: Kirimkan email kepada kami nama pengguna Anda dan salinan pindaian bagian belakang dan depan ID siswa Anda yang valid.
  • Untuk organisasi nirlaba: Kirimkan email kepada kami nama pengguna Anda dan bukti status organisasi nirlaba Anda atau bukti kegiatan nirlaba Anda (situs web, selebaran, atau yang serupa).

Kami akan menerapkan diskon setelah memverifikasi dokumen tersebut.

Langkah 3: Kami akan mengirimkan email konfirmasi setelah kami menerapkan diskon.

Langkah 4: Sekarang Anda bisa memesan, dan diskon akan diterapkan secara otomatis. Jika tidak diterapkan, jangan memesan, tapi hubungi kami kembali. Diskon tidak dapat diterapkan secara retroaktif!

Harap dicatat: Diskon terikat pada entitas yang mengajukan diskon. Misalnya, Anda tidak diperbolehkan untuk mengajukan diskon pelajar, kemudian menggunakan alamat faktur perusahaan untuk memesan.
Atas kebijakannya sendiri, LimeSurvey berhak untuk menolak permohonan diskon atau untuk mengakhiri/menarik kembali diskon karena dugaan penyalahgunaan.

Jika membatalkan langganan, Anda akan terus memiliki akses ke semua fitur paket Anda untuk periode waktu yang telah Anda bayar (juga berlaku untuk LimeSurvey ComfortUpdate dan LimeSurvey Cloud). Jika Anda menggunakan LimeSurvey Cloud dan langganan telah kedaluwarsa, Anda akan kembali ke paket Gratis. Anda masih dapat mengakses semua tanggapan yang dikumpulkan dan menggunakan semua fitur versi Gratis.

Apa kata para pelanggan kami yang puas

Siap untuk menemukan lebih banyak lagi?

Kiat kami: Mulai sekarang juga. Gratis! Survei pertama Anda akan siap dalam waktu singkat.

Perusahaan? Mari kita bekerja sama!

Beri tahu apa yang Anda inginkan, kami akan berikan apa yang Anda butuhkan.

  • Jumlah tanggapan/tahun kustom
  • Penyimpanan unggahan kustom
  • Dukungan perusahaan
  • Jumlah kustom domain alias
  • Server khusus
  • Lebih banyak lagi...