Sa pamamagitan nito, maaari mong itaguyod ang pag-unlad ng tatak at mga pagpapabuti sa pamamagitan ng pagsusuri ng mga pangunahing punto ng pakikipag-ugnayan sa loob ng paglalakbay ng iyong customer.
Ang template builder ng LimeSurvey ay inangkop ang form na ito upang partikular na humingi ng mahalagang feedback tungkol sa karanasan ng customer sa brand at produkto habang kinokolekta ang data sa mga inaasahan sa hinaharap.