Mahalaga ang makakuha ng feedback sa paunang kontak, bilis ng tugon, pagsasaayos ng isyu, pangkalahatang kasiyahan at mga suhestiyon.
Sa intuitive at flexible na tagabuo ng template ng LimeSurvey, ang paglikha ng isang komprehensibong survey sa kasiyahan ng suporta sa customer tulad nito ay nagiging madali.