Ważne jest uzyskanie informacji zwrotnej na temat pierwszego kontaktu, terminowości odpowiedzi, rozwiązania problemu, ogólnej satysfakcji oraz sugestii.
Dzięki intuicyjnemu i elastycznemu kreatorowi szablonów LimeSurvey, stworzenie kompleksowej ankiety satysfakcji klientów w obsłudze klienta, jak ta, staje się dziecinnie proste.