A tervezése célja, hogy felbecsülhetetlen értékű információkat gyűjtsön, elősegítse a termékek vagy szolgáltatások fejlesztését, és végső soron javítsa az általános ügyfélélményt.
A LimeSurvey ügyfél-elégedettségi felmérés sablonja egy testreszabható és átfogó felmérési platformot biztosít, amely lehetővé teszi a vásárlói visszajelzések gyűjtését, a megelégedettségi szint felmérését és a fejlesztésre szoruló területek azonosítását az ügyfélélmény javítása érdekében.