Gamitin ito upang tukuyin ang mga larangan ng kahusayan at itulak ang mga makabuluhang pagpapabuti para sa mas pinahusay na karanasan ng customer.
Ang template builder ng LimeSurvey ay nag-aalok ng isang balangkas na nakatuon sa pagsusuri ng serbisyo ng customer, na nagpapahintulot sa iyo na makuha ang detalyadong impormasyon tungkol sa karanasan ng iyong customer sa iyong serbisyo.