Itaguyod ang mga inisyatiba sa pagpapabuti ng serbisyo sa pamamagitan ng mahahalagang pananaw na nakukuha sa iba't ibang aspeto kabilang ang interaksyon sa staff, saklaw ng produkto, at kapaligiran ng tindahan.
Nag-aalok ang template builder ng LimeSurvey ng isang tiyak na tool para sa paglikha ng komprehensibong survey sa kasiyahan ng customer ng retail, na nagtataguyod ng isang kapaligiran upang mabisang suriin at pagbutihin ang kabuuang interaksyon at karanasan ng customer.