Хэрэв та бүх ажилтнуудаа судлахгүй бол ажил мэргэжил, түвшингийн ялгаа, дэд бүлгүүд болон сегментүүдийг олж чадна. Эдгээр сегментүүдийг задлах, судлах үед та демографик, газар зүй, туршлага зэрэг зүйлсийг тодорхойлсноор тэдний хариулт, туршлага, бизнесийн талаарх санал их хэмжээгээр ялгаатай байж болох юм.
Энэ нь сегментаци. Судалгаа, маркетингийн чухал ойлголт бөгөөд өгөгдлийг цуглуулах, анализ хийх, тайлбарлах үр ашигтай рамкаар хангадаг. Илүү том хүн амыг жижиг, удирдлагад хялбар хэсгүүдэд хувааснаар судалгаачид шийдвэр гаргахад илүү гүнзгий ойлголтыг олж авах боломжтой. Одоо та дэмжлэгийн хэмжээг ойлгож байгаа тул сегментаци ба зорилтот зах зээлээ хялбар хүрдэг бүлгүүдэд хуваах практик дээр бодож эхлэх боломжтой.
Өгөгдлийн анализд сегментацийн ач холбогдол
Сегментаци нь өргөн аудит буюу үзэгчдийн дотор онцгой бүлгүүдийг таньж, ангилах явдал юм. Эдгээр бүлгүүдийг демографик, зан төлөв, сэтгэл зүйн онцлог, газар зүйн үндсэн критеричлээр тодорхойлж болно. Ингэснээр судалгаа хийж буй хүмүүс зорилтот аудиториудын онцгой хэрэгцээ, сонирхлыг илүү үр дүнтэй болон чухал өгөгдөл, ойлголтын тусламжтайгаар тодорхойлох боломжтой.
Эцэст нь, сегментаци нь төвөгтэй өгөгдлийн багцыг хялбаршуулдаг. Өгөгдлийг сегментэлсэн үед, аналитикчид эдгээр бүлгүүдийн дотор илчлэгдэхгүй байж болох хандлага, дүр зурагтай илүү сайн танилцаж чадна. Ийм гүнзгий ойлголт бизнесийг стратегиудыг оновчтой болгоход тусалдаг.
Сегментацийн загварын төрөл
Судалгааны болон судалгааны зорилгоос хамааран өөр өөр загваруудыг ашиглаж болно. Бид дараа нь янз бүрийн сегментацийн загварыг ашиглах цаг үеийг авч үзнэ, гэхдээ хамгийн түгээмэл төрөл нь:
Демографик сегментаци
Энэ нь олон нийтлэг ашиглагддаг сегментацийн хэлбэр бөгөөд хувь хүмүүсийг тоон статистикийн үндсэн дээр ангилдаг. Энэ нь хандлага, сонирхлыг илрүүлэхэд хялбар болгодог. Энэ загвар нь хэрэглэгчдийг нас, хүйс, орлого, боловсролын төвшин, гэр бүл гэх мэт тодорхой эрхтэнүүдээр хуваадаг.
Жишээ: Тансаг автомашины брэнд нь 35-55 насны өндөр орлоготой хүмүүсийг чиглүүлэхийг хүснэ, харин тоглоом үйлдвэрлэж буй компани 2-5 насны хүүхэдтэй эцэг эхийг анхаарна. Эдгээр демографик сегментүүдэд хэрэгцээ, сонирхлыг хөндсөн маркетингийн зурвасуудыг төлөвлөх замаар компаниуд холбоосыг сайжруулах, сонирхлыг нэмэгдүүлэх боломжтой.
Харин B2B судалгааны хувьд сегментаци зарим зүйл дээр өндөр ялгаатай байж магадгүй - жишээлбэл, үйлдвэр, бизнесийн хэмжээ, ажилтны тоо гэх мэт.
2. Газарзүйн сегментаци
Энэ төрлийн сегментаци хамгийн энгийн түвшинд таны аудиториюн байршлыг тодорхойлдог бөгөөд газарзүйн дотор ангилалт, цагийн бүс, хэл, хүн амын нягтрал зэргийг багтааж болно. Байршилаар нь ангилснаар, та бүс нутгийн сонирхол болон соёлын ялгааг харгалзан үзсэн тохирох зурвас гаргаж чадна.
Жишээ: Хэрэв та дэлхийн хэмжээнд хурдан хоолны брэнд бол орон нутгийн хүмүүст илүү хамаарах зориулалтын цэсийг тодорхой улс оронд л хэлбэржүүлдэг. Байршилаар ангилах замаар, та маркетингийн ажиллагаагаа зөв хүмүүс рүү чиглүүлэх дадлагажих боломжтой - мөн хамгийн сайн нөлөөг хангахын тулд зөв хэлээр.
3. Зан төлөвийн сегментаци
Энэ нь та хэрэглэгчдийг тодорхой зан үйлээр бүлэглэх явдал юм, жишээлбэл, бүтээгдэхүүнтэй хэрхэн харилцах. Энэ нь худалдан авах зуршил, брэндийн үнэнч байдал, бүтээгдэхүүний хэрэглээг ойлгоход тусална. Хэрэглэгчдийн үйлдэл, зан төлөвийг анхаарч үзэх замаар, маркетингийн мэргэжилтнүүд чухал хандлага, дүрсүүдийг тодорхойлж чадна.
Жишээ: Хэрэв тодорхой хэрэглэгчид таны бүтээгдэхүүнийг баярын ашигт малтмалын үеэр байнга худалдан авдаг гэдгийг ойлговол, энэ үеэр илүү зохих сурталчилгааны стратегийг боловсруулж, асар их худалдан авалт, хэрэглэгчийн хэвийн байдалд хүргэх боломжтой. Эсвэл та зан төлөвийн сегментацийг ашиглаж, таны бүтээгдэхүүнд сонирхол үзүүлсэн, вэбсайтаар танай мэдээллийн товхимолд бүртгүүлсэн боловч худалдан аваагүй статустай хүмүүст тусгай хөнгөлөлтийн код илгээж болно.
4. Сэтгэлзүйн сегментаци
Энэ төрлийн сегментаци нь хувь хүмүүсийн хандлага, үнэт зүйлс, сонирхол, амьдралын хэв маяганд үндэслэн бүлэглэдэг. Энэ нь нийгмийн статус, зан чанар, янз бүрийн санал бодлуудыг хамруулдаг. Энэ нь гадаргын мэдэгдлүүдээс зөрд, гүнзгий сэтгэлзүйн шинж чанарыг ойлгохыг эрмэлздэг.
Жишээ: Хэрэв та фитнес амралтын энтерпренер хувийн биеийн хоол үйлдвэр болзошгүй, та хэрэглэгчдийн амьдралын сонголтуудтай тохирсон контент, кампанит ажил боловсруулж, холболтуудыг бэхжүүлж, брэндийн үнэнч байдлыг бий болгох болно. Энэ зорилгоор та дасгалын дунд эрчимтэй, эрүүл ахуйн бүтээгдэхүүнд сонирхол ихтэй, өдөр тутам эрүүл хоол хүнс худалдан авдаг хэрэглэгчдийг таньж, сегментаци хийхийг хүсэж болно.
Яаж зөв сегментацийн загварыг сонгох вэ?
Тэгэхээр, та аль загвар нь таны зорилго зорилгоноос хамаардаг гэдгийг хэрхэн мэдэж болох вэ? Энэ нь үр дүнтэй зах зээлийн судалгааг төлөвлөх чухал алхам бөгөөд та дараах хүчин зүйлсийг авч үзэж болно:
- Судалгааны зорилго юу вэ? Сегментаци хийснээр та юу хүрэхийг хүсэж байгаагаа тодорхойл. Ингэснээр загварын сонголтуудаа удирдах болно.
- Өгөгдлийн бэлэн байдал: Та ямар төрлийн болон ямар хэмжээний өгөгдөлд хандах боломжтойг үнэлнэ. Зарим загварууд бусдаас илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэл шаарддаг.
- Зорилтот аудитийн шинж чанар: Таны аудитд болон бизнесийн зорилгод хамгийн тохиромжтой шинж чанарууд юу байгааг анхаарч үзнэ үү.
LimeSurvey нь байгууллагуудад зөв сегментацийн загварыг тодорхойлоход туслах боломжийг олгодог бүх зүйлд нийцсэн, тохируулах платформоор нийцэж, таны аудитын янз бүрийн сегментүүдийн түлхдэг зүйлсийн талаарх чухал өгөгдөл, санал бодлыг цуглуулах боломжийг олгодог.
LimeSurvey-ээр үр дүнтэй сегментаци
Сегментаци нь нарийн төвөгтэй өгөгдлийг задлах, нарийвчилсан өгөгдлийг олж авах томоохон бүрэлдэхүүн хэсэг бөгөөд судлаачид, маркетингийн мэргэжилтнүүдийг өгөгдлийн нарийн төвөгтэй байдалд нарийн төвөгтэй болох боломжийг олгодог. Эдгээр янз бүрийн сегментацийн загваруудыг хэрэгжүүлснээр, бизнесийнхэнд маркетингийн үйл ажиллагааг үр дүнтэй хариулах боломж олгож, нийт хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулах, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжтой.
LimeSurvey нь танд сегментацийн төлөвлөгөө хийхэд туслах хувийн загварын шаблонг өргөн хүрээнд санал болгож, таны санаачилсан сегментүүдийг нарийвчлан чиглэсэн судалгааг хийх боломжийг олгож байгаа.
Демографик, газарзүйн, зан төлөвийн, эсвэл сэтгэлзүйн сегментүүдэд анхаарч байна уу, LimeSurvey-ийн шаблонгууд нь таны онцгой хэрэгцээнд тохируулан хялбархан өөрчлөгдөж болно.
Танд манай загвартай танилцах энд.
Байгууллагууд өөрийн аудиторыг гүнзгий ойлгож, хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангах, бизнесийн өсөлтөд түлхэц өгөх нь амжилтынх нь ач холбогдолтай байдаг.
