Хүснэгт агуулга

Ликерт масштабын сонирхолтой ертөнцөд тавтай морил! Лаймыг шингэсэн уусмал шиг, Ликерт масштаб нь судалгааг илүү ойлгомжтой болгох замаар хүмүүсийн бодол, хандлагыг тодорхой болгодог. Олон талт, найдвартай, энэ сэтгэл санааны шинжилгээний Швейцарийн армийн хутга нь хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж болон ажилтны ур чадварыг судлахад тусална.

Ликерт масштаб хэрхэн бүтээх, ашиглах, шинжлэхийг сурах хүсэлтэй бол та зөв газарт ирсэн байна. Бэлэн үү? Яваасан уу!

Ликерт Скал гэж юу вэ?

Ликерт скал нь санал бодол, үзэл бодол, мэдрэмжийг хэмжихэд өргөн хэрэглэгддэг сульдан психометрикийн скал юм. Энгийн тийм/үүцийг асуултаас ялгаатай, Ликерт скал хариулагчдад санал нийлэх, сэтгэл ханамж, давтамж, чухал зүйлийн түвшинг илэрхийлэх боломжийг олгодог.

Психологич Ренсис Ликертын нэрээр нэрлэгдсэн энэ скал нь судалгааны судалгаа, нийгмийн шинжлэх ухаанд чухал хэв маяг болсон. Ихэвчлэн 5 оноо, эсвэл 7 оноотой байдлаар харагддаг, гэхдээ үндсэндээ илүү их эсвэл цөөн оноо ашиглаж болно.

Жишээлбэл, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн талаар асуухад Ликерт скал нь дараах байдлаар харагдаж болно:

  • Баттай татгалзах
  • Татгалзах
  • Нейтрал
  • Зөвшөөрөх
  • Баттай зөвшөөрөх

Судлаачид болон бизнесүүдэд олон нийтийн санаачлагаас гүнзгий мэдлэг авахад туслах болно.

Ликерт Скал Зөвшөөрөхийн Дадлага

Ликерт скал яагаад ийм алдартай вэ? Хялбар учраас! Зарим гол давуу талууд:

  • Хэрэглэхэд Амар: Хариулагчид скалын утгыг амархан ойлгодог.
  • Ньюанс хариултууд: Ликерт скал энгийн тийм/үгүй гэсэн бус хамгийн олон үзэл бодлыг илэрхийлнэ.
  • Тооцнох боломжтой өгөгдөл: Нээлттэй асуултуудаас ялгаатай, Ликерт скал нь амархан тооцоолох өгөгдлийг өгөх болно.
  • Нэгэн төрлийн байдал: Олон сэдвээр үзэл бодлыг хэмжих нэгэн төрлийн арга.
  • Уян хатан байдал: Сэтгэл ханамж, нийгмийн асуудлуудын талаар хэмжих боломжийг олгодог.

Ликерт Скалын Ерөнхий Ашиглалтууд

Ликерт скалыг зах зээл судлал, сэтгэл судлал гэх мэт олон салбарт ашигладаг. Тэдгээрийн хэд хэдэн ашиглах жишээг дурдвал:

Хүмүүсийн сэтгэл ханамжийг хэмжих шаардлагатай үед Ликерт скал таныг хангадаг.

Чанарын үнэлгээний Загвараар эхлэх!

Ликерт Скалын Судалгааг Үр Дүнтэй Хийгдэхийн Тухай

Илүү сайн Ликерт скалын судалгаа үүсгэхийн тулд анхааралтай хандах шаардлагатай. Өгөгдлийн чанарыг максималжуулахын тулд эдгээр заавруудыг дагаарай:

  • Тэнцвэртэй Скал ашигла: Позитив ба негатив сонголтуудын харьцааг тэнцүүлнэ.
  • Бүх оноог тодорхой дугаарла: Сансаргүй байдал өгөгдлийг сэргийлдэг, учир нь оновчтой тодорхойлолтыг ашиглах хэрэгтэй.
  • Энгийн ба Тодорхой Хэллэг ашигла: Ойлгогдохуйц асуултыг зайлсхийх хэрэгтэй.
  • Скалын Урттай Бодлогогүй байх: Тохируулан ашиглахад хэрэгтэй.
  • Чиглэлийн асуултаас зайлсхий: Байдлаар, хариуг үнэн зөв хураахын тулд асуулт нь өөдрөг байх ёстой.
  • Мөнхийн хүрд байлгах: Судалгаан дотор хэд хэдэн скалыг ашиглахад, харьцуулахад тийм нэгэн төрлийн форматыг хадгалж байх хэрэгтэй.
  • Судалгаагаа туршиж үз: Тодорхой байдлыг шалгахын тулд анхны судалгааг хийх хэрэгтэй.

Ликерт Скалын Жишээнүүд

Ликерт скалын жишээнүүдийг авч үзье:

Жишээ 1: Хэрэглэгчийн Сэтгэл Ханамж

  • Би бүтээгдэхүүний чанар дээр сэтгэл хангалуун байна. Баттай татгалзах | Татгалзах | Нейтрал | Зөвшөөрөх | Баттай зөвшөөрөх

Жишээ 2: Ажилтны Оролцоог

  • Би энэ компанидаа хамгийн сайн ажиллахыг хүсдэг. Баттай татгалзах | Татгалзах | Нейтрал | Зөвшөөрөх | Баттай зөвшөөрөх

Бүх мэдэгдлүүд нь тод, төвлөрсөн, тодорхой мэдрэмжийг хэмжихэд зориулсан байна.

Ликерт Скалын өгөгдлийг хэрхэн шинжлэх вэ

Одоо шинжилгээний хамгийн сонирхолтой хэсэг! Ликерт скалын өгөгдөл нь хавсарга (ordinal) өгөгдлөөр ажиллах бөгөөд үүний утас нь тодорхой эсэхгүй. Энэ өгөгдлийг шинжлэхэд хэрэгтэй хэд хэдэн арга:

  • Тодорхой статистик: Бодит сэтгэл зүйн дунд (Average) оноог тооцоолно.
  • Давтамжийн Таралт: Сайн график уу, эсвэл pie диаграмм нь хэрхэн тархаж байгааг үзүүлэхэд туслах болно.
  • Гадаадад хосолсон хэмжээний шинжилгээ: Хэрвээ та янз бүрийн бүлгүүдээс хариултыг харьцуулахыг хүсвэл тансаг чиг хандлагаа илрүүлэх боломжийг бүрдүүлнэ.
  • Харилцаа Шинжилгээ: Олон зүйлсийн хоорондын харилцааг хэмжих боломжтой.
  • Чиг хандлага Шинжилгээ: Цаг хугацааны явцад өөрчлөлтүүдийг хянаж, сайжруулах чиглэлүүдийг тодорхойлох.
  • Найдвартай Шинжилгээ: Хэрвээ таны судалгаанд ижил концептуудыг хэмжих завсар Ликерт скалын асуултууд олон байвал, таны өгөгдлийн найдвартай байдлыг шалгах боломжтой.

Ликерт Скалын төрөл

5 онооны Ликерт скал нь хамгийн түгээмэл боловч та үүнийг өөрийн хэрэгцээнд тохируулан өөрчилж болно. Зарим хувилбарууд:

  • 5 оноо: Баттай татгалзах, Татгалзах, Нейтрал, Зөвшөөрөх, Баттай зөвшөөрөх
  • 7 оноо: Эмх замбараагүй талжтууд нэмэгддэг.
  • 10 оноо: Нэмэлт нарийн хийц.
  • Биполяр скалууд: Дуртай санамж, сэтгэл хөдлөлүүдийг илүү тодорхойлно.

Ярилцлага хийх зорилгоор, Ликерт скалын алхам, жишээ:

  • Зөвшөөрлийн Скала: Зөвшөөрөлтэй мэдэгдлийн түвшинг хэмжих:
    • Жишээ: “Бүтээгдэхүүний маань хүлээлтэд хүрдэг.” Баттай татгалзах | Татгалзах | Нейтрал | Зөвшөөрөх | Баттай зөвшөөрөх
  • Давтамжийн Скала: Зан төлөвийн давтамжийг хэмжих:
    • Жишээ: "Та манай бүтээгдэхүүнийг хэрэв удаан хэрэглэдэг вэ?" Хэзээ ч | Хуухай | Заримдаа | Тохиолдолд | Байнга
  • Чухал байдлын Скала: Янз бүрийн асуудлуудын ач холбогдлыг хэмжих:
    • Жишээ: “Хэрэглэгчид дэмжлэг хэр чухал вэ?” Чухал бус | Чухал | Нейтрал | Чухал | Хэт чухал
  • Сэтгэл ханамжийн Скала: үйлчилгээний сайн, муу байдлыг үнэлэх:
    • Жишээ: "Та манай үйлчилгээтэй хэр сэтгэл ханамжтай вэ?" Маш сэтгэл ханамжгүй | Сэтгэл ханамжгүй | Нейтрал | Сэтгэл ханамжтай | Маш сэтгэл ханамжтай
  • Магадлалын Скала: Нэгэн үйлдэл хийх магадлалыг үнэлэх:
    • Жишээ: “Та манай үйлчилгээний хэнийг найздаа санал болгож болох вэ?” Маш магадлалгүй | Магадлалгүй | Нейтрал | Магадлалтай | Маш магадлалтай
  • Чанарын Скала: бүтээгдэхүүний чанарыг хэмжих:
    • Жишээ: “Таны бүтээгдэхүүний чанарыг хэрхэн үнэлэх вэ?” Муу | Дундаж | Дунд | Сайн | Гайхалтай

Likert хэмжүүрийн судалгаанд зориулсан санал асуулгын загварууд

Загвараар эхлэх
ХҮЧ СЭТГЭЛ
Загвараар эхлэх
Загвараар эхлэх
ХҮЧ СЭТГЭЛ
Загвараар эхлэх

LimeSurvey-ийн 800+ өөрчлөх боломжтой санал асуулгын загваруудыг үзэх!

Ликерт Скалын Чиглэл ба Хязгаарлалтууд

Ликерт скалын боломжууд харин ч хязгаарлалтуудтай байдаг. Жишээлбэл, хариулагчид дунд оноог сонгоход ханддаг, тэр нь шинжилгээнд илүү бага үр дүнд хүргэж магадгүй. Мэддэг зүйл: мэдэгдлийг үнэн зөв боловсруулан, жинхэнэ хариултыг бүтээхэд анхаарах хэрэгтэй:

  • Төвдсөн хандлага: Хариулагчид туйлын зөвшөөрөх, татгалзах гарнаас зайгаа барих.
  • Зөвшөөрлийн хандлага: Зарим хариулагчид зөвшөөрөх ажлаас бүх мэдэгдэлийг хүлээн зөвшөөрдөг.
  • Скалын Гэсэн хэт ээрч, тэмдэглэнэ, мөн мэдлэггүй байх htmlspecialchars-д хариулагчид хандаж болох.
  • Гүнзгий доромжлол: Ликерт скал нь тооцоолох сайн өгөгдлийг өгдөг ч мэдэгдлийн хажууд тайлбарлалт өгдөггүй.

Ликерт Скалын Хэрэглэгчийн Тохиромжтой Арга

Ликерт скалуудаа аль болох үр дүнтэй ашиглахын тулд хэд хэдэн зөвлөмж:

  • Мэдэгдлүүдийг Тодорхой, Нейтрал байлгах: Тухайн соруудыг болох хэзээ ч ашиглахгүй байхын тулд, зөв, жинхэнэ хариултыг олохын тулд.
  • Тэнцвэртэй Скал: Позитив болон негатив сонголтуудын тэнцвэрийг хадгалах.
  • Тэнцвэртэй Тухайн : Таны судалгаа олон янзын бүлгээс хариулагчдад хүрэх шаардлагатай.
  • Скалаа Шалгагчаар хийнэ: Таны зорилтот чадамжид хүрч чаддаг шиг, Ликерт скалдыг туршилтын бүлгээр шалгаж үзээрэй.

Ликерт скалын дельта классыг судалгаанд хамгийн их ашиглалт бий болгож, саналын тариф, нөлөөллийг оноож өгөгдлийг тодорхойлох сайжруулахад үр дүнтэй.

Ликерт Скалын Загваруудаар Судалгаа Барь!