Declaração de Privacidade

Explicação acerca da proteção de dados nos domínios www.limesurvey.org, community.limesurvey.org, forums.limesurvey.org, store.limesurvey.org, bugs.limesurvey.org, translate.limesurvey.org, manual.limesurvey.org (doravante designados por "páginas Web").

A proteção dos dados pessoais é um assunto da maior importância para nós. Em seguida, gostaríamos de informá-lo como processamos os seus dados. Gostaríamos, neste âmbito, de solicitar-lhe que leia cuidadosamente as informações a seguir apresentadas sobre o tema da Proteção de Dados.

 

1. Nome e dados de contacto do responsável pelo processamento dos dados e do responsável interno pela proteção dos dados

 

A presente Política de Privacidade aplica-se ao processamento de dados da responsabilidade de:

Responsável:

LimeSurvey GmbH, Umfragedienste & Beratung

Papenreye 63, 22453 Hamburgo

 

Telefone: +49 40 22660066 (assistência telefónica não incluída!)

Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. , Assistência: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

Web: www.limesurvey.org

 

O responsável interno da LimeSurvey pelo processamento dos dados LimeSurvey está contactável através do endereço supramencionado, com "A/C Sr. Olaf Mangliers", ou através do e-mail www.datenschutzbeauftragter-hamburg.com.

 

2. Recolha e armazenamento de dados pessoais e tipo e finalidade de utilização dos dados

 

Ao visitar as nossas páginas na Web

Sempre que visita as nossas páginas Web, o navegador do seu dispositivo envia automaticamente informações para o servidor das nossas páginas Web. Estas informações ficam temporariamente guardadas num chamado ficheiro de registo ("logfile"). Neste processo, as seguintes informações são recolhidas e guardadas até ao apagamento automático, sem intervenção do titular dos dados:

  • Endereço de IP anonimizado (=em formato abreviado) do computador de acesso,
  • Data e hora do acesso,
  • Nome e URL dos ficheiros acedidos,
  • Tamanho dos dados transferidos,
  • Informação sobre o eventual êxito da transferência,
  • Página Web a partir da qual é feito o acesso (URL de referência),
  • Navegador utilizado e, se for o caso, sistema operativo do seu computador e o nome do seu fornecedor de acesso.
  • Iremos proceder ao processamento dos dados referidos, com as finalidades seguintes:
  • Garantir o estabelecimento de uma ligação segura e sem problemas às nossas páginas Web,
  • Garantir uma utilização segura das nossas páginas Web,
  • Analisar a segurança e estabilidade do sistema, e ainda
  • para outros fins administrativos.

O fundamento jurídico para o processamento dos dados é o art. 6.º, n.º 1, par. 1.º, alínea f) do RGPD. O nosso interesse legítimo deriva das finalidades de processamento dos dados supramencionadas. Em nenhum caso os dados serão tratados por nós com a finalidade de estabelecer referências diretas à sua pessoa.

Além disso, sempre que as nossas páginas Web são visitadas, utilizamos cookies e serviços de análise. Para mais esclarecimentos a este respeito, consulte os números 3 e 4 da presente Política de Privacidade.

 

Ao subscrever o nosso boletim

Contanto que, nos termos do disposto no art. 6.º, n.º 1, par. 1, alínea a) do RGPD; tenha dado o seu consentimento expresso, utilizaremos o seu endereço de e-mail, para o envio regular do nosso boletim. Se forneceu mais informações no âmbito da nossa presença online (por exemplo, nome e apelido, nome da empresa, ramo de atividade, cargo, ...), podemos utilizar estes dados para lhe enviar boletins personalizados e, deste modo, ser possível identificar com maior precisão o conteúdo relevante para si.

Poderá cancelar a subscrição quando quiser, bastando para o efeito, por ex., clicar num link disponibilizado no final de cada boletim. Pode ainda, quando quiser, enviar um e-mail para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar., solicitando o cancelamento da sua subscrição do boletim.

Para enviar o nosso boletim, utilizamos os serviços da ZOHO CORPORATION B. V. (consultar ponto 3).

 

Ao utilizar o nosso contacto de formulário

Sempre que tiver alguma dúvida, oferecemos-lhe a possibilidade de entrar em contacto connosco através do preenchimento do formulário das nossas páginas Web. Para tal, é requerido o fornecimento de um e-mail válido, bem como do nome e apelido, para que saibamos quem nos faz o pedido e lhe possamos responder. Podem ser fornecidas outras informações, a título voluntário.

Nos termos do disposto no art. 6.º, n.º 1, par. 1, alínea a) do RGPD, o fundamento jurídico para o processamento dos dados para fim de estabelecimento de contacto connosco é o seu consentimento expresso voluntário para esse mesmo processamento.

Os dados pessoais que recolhemos para a utilização do formulário de contacto serão apagados por nós uma vez processadas e respondidas as perguntas por si colocadas.

Utilizamos os serviços da ZOHO CORPORATION B. V. para armazenar e responder ao seu V. (consultar ponto 3).

 

3. Transmissão de dados

 

Os seus dados pessoais não serão transmitidos a terceiros, a não ser com as finalidades abaixo descritas.

Os seus dados pessoais serão transmitidos a terceiros, no caso de:

  • ter dado o seu consentimento expresso para tal, nos termos do disposto no art. 6.º, n.º 1, par. 1, alínea a) do RGPD,
  • a transmissão ser necessária, nos termos do art. 6.º, n.º 1 par. 1, alínea f, do RGPD, para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial e não exista nenhuma razão para crer que o titular dos dados tem um interesse legítimo na sua não divulgação,
  • a transmissão, nos termos do art. 6.º, n.º 1 par. 1, alínea c, ser necessária para o cumprimento de uma obrigação jurídica, bem como
  • se legalmente permitido e necessário, nos termos do art. 6.º, n.º 1 par. 1, alínea b, para a execução de relações contratuais com o titular dos dados.

 

3.1   ZOHO CORPORATION B. V.

Os dados pessoais que forneceu através de um pedido de contacto (via página Web, e-mail, telefone, fax ou pessoalmente), uma subscrição do boletim ou relações comerciais diretas são processados e armazenados por nós com a ajuda de um sistema de gestão de informações sobre clientes (Customer Relationship Management - CRM).

Para este efeito, utilizamos os serviços da ZOHO CORPORATION B. V. (Hoogoorddreef 15, 1101 BA, Amesterdão, Países Baixos). A Zoho Corporation Pvt. Ltd. encontra-se envolvida na prestação de serviços da Zoho. (Estancia IT Park, Plot No. 140 & 151, GST Road, Vallancherry Village, Chengalpattu Taluk, Kanchipuram District 603 202, Índia). Importa salientar que embora a Índia, enquanto país terceiro, não disponha de um nível adequado de proteção de dados e a Comissão Europeia não tenha feito nenhuma constatação de adequação, a Zoho Corporation Pvt. Ltd forneceu garantias suficientes para assegurar um nível adequado de proteção de dados. Especificamente, celebrámos o contrato para o processamento de pedidos com a ZOHO CORPORATION B. V. e a Zoho Corporation Pvt. com base nas cláusulas contratuais-tipo da UE para o processamento de pedidos em países terceiros. Para obter mais informações sobre a Política de Privacidade da Zoho e as definições que podem ser feitas para proteger os seus dados pessoais, consulte a Política de Privacidade da Zoho: https://www.zoho.eu/privacy.html.

Utilizamos os seguintes serviços da ZOHO CORPORATION B. V.:

  • ZOHO CRM

Finalidade: manutenção dos dados dos clientes

Transmissão de dados para: (1) Utilização do nosso formulário de contacto, (2) utilização do nosso formulário de registo

Intercâmbio de dados: os dados são partilhados com a ZOHO SalesIQ, ZOHO Campaigns, ZOHO Flow e ZOHO Desk.

 

  • ZOHO Campaigns

Finalidade: marketing por e-mail

Transmissão de dados para: (1) Subscrever o nosso boletim

Intercâmbio de dados: os dados são partilhados com a ZOHO SalesIQ, ZOHO CRM, ZOHO Flow e ZOHO Desk.

 

  • ZOHO Flow

Finalidade: serviço de processamento de dados

Transmissão de dados para: (1) Utilização do nosso formulário de contacto, (2) utilização do nosso formulário de registo, (3) subscrever o nosso boletim

Intercâmbio de dados: os dados são partilhados com a ZOHO SalesIQ, ZOHO CRM, ZOHO Campaigns e ZOHO Desk.

 

  • ZOHO SalesIQ

Finalidade: chat do Serviço de Atendimento ao Cliente

Transmissão de dados para: (1) Utilização da funcionalidade de chat nas nossas páginas Web

Intercâmbio de dados: os dados são partilhados com a ZOHO CRM, ZOHO Campaigns, ZOHO Flow e ZOHO Desk.

 

3.2   Fornecedores de análise/monitorização Web sujeitos a consentimento

Caso tenha consentido na utilização de cookies para fins estatísticos, os seguintes serviços essenciais são utilizados para otimizar a nossa página Web e, assim, garantir a melhor experiência possível do utilizador. Para tal, os dados de utilização anónima são recolhidos através do respetivo serviço quando a nossa página Web é visitada. Os serviços mencionados infra utilizam os chamados "cookies", que permitem uma análise do seu comportamento de utilização. Pode impedir esta "monitorização" através das definições apropriadas no seu navegador ou através do consentimento do cookie fornecido por nós.

Armazenamos estes dados exclusivamente para os fins especificados. Os endereços IP abreviados pelos últimos dígitos para garantir o anonimato.

Serviços da Google Ireland Limited

Google Analytics

Finalidade: o Google Analytics permite-nos recolher estatísticas sobre visitas a páginas Web.

https://policies.google.com/privacy

 

Google Optimize

Finalidade: o Google Optimize permite-nos apresentar conteúdos de forma dinâmica (por exemplo, para testes A/B) com base no endereço IP do visitante e no comportamento de utilização da página Web.

https://policies.google.com/privacy

 

Serviços da ZOHO CORPORATION B. V.

PageSense

Finalidade: o PageSense permite-nos verificar a utilização geral da nossa página Web sob a forma de um mapa térmico e, como resultado, apresentar conteúdos importantes no local certo de cada página Web. Além disso, podemos utilizar o PageSense para registar anonimamente o curso das sessões individuais, a fim de obter uma compreensão de como os visitantes utilizam a nossa página Web. Ao mesmo tempo, o PageSense permite-nos apresentar conteúdos de forma dinâmica (por exemplo, para testes A/B) com base no endereço IP do visitante e no comportamento de utilização da página Web.

https://www.zoho.eu/privacy.html, https://www.zoho.com/pagesense/cookie-policy.html

 

SalesIQ

Finalidade: através do SalesIQ integramos uma funcionalidade de chat nas nossas páginas Web. A fim de fornecer aos nossos gestores de contas informações precisas sobre as suas preocupações durante a utilização da funcionalidade de chat, o SalesIQ regista o comportamento de utilização nas nossas páginas Web.

https://www.zoho.eu/privacy.html, https://www.zoho.com/salesiq/cookies-policy.html

 

3.3   Fornecedores de marketing sujeitos a consentimento

De momento, não utilizamos fornecedores externos de marketing. A funcionalidade "Públicos-alvo para remarketing" no Google Analytics está desativada.

 

3.4   Google Tag Manager

As nossas páginas Web utilizam o Google Tag Manager. O Google Tag Manager é uma solução para gerir, controlar e carregar qualquer conteúdo de páginas Web (HTML, CSS, Javascript). O próprio Google Tag Manager é carregado através de um domínio sem cookies e não recolhe quaisquer informações pessoais. Caso o Google Tag Manager seja utilizado para carregar conteúdos que recolhem dados, o Tag Manager não acede a tais dados.

 

4. Cookies

 

5. Direitos dos titulares dos dados

 

Na qualidade de titular dos dados, tem direito a:

  • nos termos do disposto no art. 15.º do RGPD, a obter informações sobre os dados pessoais sujeito ao nosso processamento. Em especial, no que refere às finalidades do processamento, às categorias dos dados pessoais em questão, às categorias de destinatários a quem os dados pessoais foram ou serão divulgados, ao prazo previsto de conservação dos dados pessoais, à existência do direito de solicitar ao responsável pelo processamento a retificação, ao apagamento ou à limitação do processamento dos dados pessoais, ao direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, informações sobre a origem dos dados, caso estes não tenham sido recolhidos junto do titular, à existência de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis, e, sendo esse o caso, informações úteis sobre os seus detalhes;
  • nos termos do disposto no art. 16.º do RGPD; direito de obter, sem demora injustificada, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito;
  • nos termos do art. 17.º do RGPD, ao apagamento dos dados pessoais por nós armazenados, não se aplicando o mesmo na medida em que o processamento se revele necessário para o exercício da liberdade de expressão e de informação, para o cumprimento de uma obrigação legal, para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial;
  • nos termos do art. 18.º, do RGPD, a limitação do processamento dos seus dados pessoais, se contestar a exatidão dos dados pessoais, se o processamento for ilícito e o titular dos dados se opuser ao apagamento dos dados pessoais e solicitar, em contrapartida, a limitação da sua utilização, se os dados já não forem necessários para fins de processamento, mas esses dados sejam requeridos pelo titular, para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial ou se se tiver oposto ao processamento nos termos do art.21.º do RGPD;
  • nos termos do art. 20.º do RGPD, a receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido a um responsável pelo processamento, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo processamento;
  • nos termos do art. 7.º n.º 3 do RGPD, a retirar o consentimento dado para o processamento dos seus dados pessoais. Em consequência disso, não poderemos prosseguir com o processamento dos seus dados pessoais, com base no seu consentimento, no futuro, e
  • nos termos do art. 77.º do RGPD, a apresentar reclamação a uma autoridade de controlo. Regra geral, o titular dos dados tem o direito a apresentar reclamação a uma autoridade de controlo da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou nos nossos escritórios.

 

6. Direito de objeção

 

Contanto que, nos termos do art. 6.º, n.º 1, par. 1.º, alínea f) do RGPD, os seus dados pessoais sejam tratados com base num interesse legítimo, o titular dos dados tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao processamento dos seus dados pessoais, por motivos relacionados com a sua situação particular ou se os dados pessoais forem tratados para efeitos de comercialização direta, nos termos do art. 21.º do RGPD. Neste último caso, o titular dos dados tem um direito geral de oposição, que será implementado por nós, sem necessidade de apresentar motivos relacionados com a sua situação particular.

Caso pretenda exercer o seu direito de revogação ou de objeção, envio um e-mail para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar..

 

7. Segurança dos dados

 

Durante a sua visita às nossas páginas Web, utilizamos o popular método SSL (Secure Socket Layer) em combinação com o mais alto nível de encriptação suportado pelo seu navegador. Por defeito, esta encriptação é de 256 bit. Se o seu navegador não suportar a encriptação de 256 bit, utilizaremos, em alternativa, a tecnologia 128 bit v3. Poderá identificar uma das nossas páginas Web encriptadas pelo símbolo de uma chave ou de um cadeado, que é aposto na barra de estado inferior do seu navegador.

Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas para assegurar que os seus dados são protegidos contra alteração acidental ou ilícita, perda parcial ou total, destruição ou contra o acesso não autorizado por terceiros. No caso de recolha ou processamento de dados pessoais, a informação será transmitida em formato encriptado, para evitar o uso indevido dos dados por parte de terceiros. Graças à evolução tecnológica, as nossas medidas de segurança melhoram continuamente.

 

8. Atualização e alteração da presente Política de Privacidade

 

A presente Política de Privacidade encontra-se em vigor neste momento e com a data 30 de junho de 2020.

Como resultado do desenvolvimento contínuo das nossas páginas Web e das nossas ofertas, ou devido a alterações nos requisitos legais ou regulamentares, esta Política de Privacidade está sujeita a alterações, com efeitos no futuro. A Política de Privacidade atual pode ser consultada e impressa por si em qualquer altura nas nossas páginas Web.