Denne rapporten har også som mål å avdekke områder som krever forbedring og ber om generelle anbefalinger, noe som gir en omfattende forståelse av forretningsinteraksjonen.

Med seksjoner for anbefalinger og tilleggsfeedback, utgjør det et omfattende verktøy for å samle verdifull informasjon om kunders opplevelser og tilfredshet med et selskaps produkter eller tjenester.

Den inkluderer seksjoner for personlig informasjon, utdanningsbakgrunn, ønsket studieretning, fritidsaktiviteter, arbeidserfaring og referanser, som lar universitetene vurdere studentens kvalifikasjoner og egnethet for opptak.

Det vurderer også rimelighet og sannsynligheten for at studenter vil anbefale programmet til andre, og gir en omfattende oversikt over den utdanningsmessige opplevelsen.

Det tar også for seg arrangementets verdi for pengene, catering, og samler forslag til forbedringer fra deltakerne, og gir et helhetlig bilde for å forbedre fremtidige arrangementer.

Det innhenter også tilbakemeldinger fra pasienter om deres medvirkning i beslutningsprosessen, hvor sannsynlig det er at de vil anbefale tjenesten, sammen med deres forslag til forbedringer og eventuelle tilleggskommentarer.