Хэрэглэгчийн оролцоог ойлгож, асуудал шийдвэрлэх үр ашигийг үнэлж, хэрэглэгчийн дэмжлэгийн туршлагыг сайжруулах талбарыг нээ.
LimeSurvey-ийн загварын бүтээгч нь таны имэйл дэмжлэгийн сэтгэл ханамжийн талаархи мэдээллийг гарган авахад зориулан асуулга зохион байгуулах боломжийг хялбаршуулдаг.