ComfortUpdate

Allgemeines

Das ComfortUpdate ist eine professionelle Dienstleistung der LimeSurvey GmbH, mit der Sie LimeSurvey mit nur wenigen Mausklicks aus Ihrem Browser heraus aktualisieren, anstatt ein manuelles Update durchführen zu müssen.

Neben der einfachen Aktualisierungsfunktion bietet ein kostenpflichtiges ComfortUpdate-Abonnement zusätzliche Vorteile, wie den Zugriff auf die Software-Stückliste (SBOM) der neuesten Versionen und den Zugriff auf unser Download-Archiv historischer LimeSurvey-Versionen, auf die Sie beide über https://account.limesurvey.org zugreifen können.

Sie benötigen ComfortUpdate für LimeSurvey Cloud nicht.

Um ComfortUpdate nutzen und testen zu können, müssen Sie sich bei LimeSurvey anmelden, um einen kostenlosen Testschlüssel zu erhalten. Nachdem dieser Testschlüssel abgelaufen ist, können Sie entweder eines unserer Premium-Pakete kaufen oder Ihre Installation manuell aktualisieren.

  Um Ihren ComfortUpdate-Schlüssel zu kopieren und zu verwenden, rufen Sie Ihr LimeSurvey-Profil auf und sehen Sie sich den unteren Abschnitt „ComfortUpdate-Funktionen“ an.

Voraussetzungen

Ihre PHP-Installation muss mit Unterstützung für ZLib kompiliert sein und die .php OpenSSL-Erweiterung muss installiert und aktiviert sein. Überprüfen Sie Ihre PHPInfo oder bitten Sie Ihren Systemadministrator um eine Bestätigung.

Um das ComfortUpdate-Tool nutzen zu können, muss Ihr Server eine SSL-Verbindung zu „comfortupdate.limesurvey.org“ herstellen können. Wenn Sie Probleme haben und Fehlermeldungen wie „10060 konnte keine Verbindung zum Host 'comfortupdate.limesurvey.org' herstellen“ erhalten, müssen Sie Ihre Proxy-/Firewall-Sicherheitseinstellungen anpassen/bearbeiten oder Ihren Serveradministrator um weitere Anleitung/Hilfe bitten.

Anwendung von ComfortUpdate

Die LimeSurvey ComfortUpdate-Funktion kann auch bei aktiven Umfragen sicher verwendet werden. Es werden keine vorhandenen Daten gelöscht oder zerstört. Aus Vorsichtsgründen sollten Sie jedoch Ihre aktuelle Datenbank und Dateien manuell sichern, bevor Sie fortfahren.

• Finden Sie die "Update"-Schaltfläche
  • Bei älteren LimeSurvey-Versionen: Klicken sie auf das "Globale Einstellungen"-Symbol, wählen den ersten Reiter und klicken Sie auf die Schaltfläche für "Updates"
  • Bei neueren LimeSurvey-Versionen finden Sie die ComfortUpdate-Schaltfläche im Hauptmenü unter "Konfiguration - Erweitert"

• Auf dem ComfortUpdate-Bildschirm wird ein Update-Link angezeigt, wenn eine neue Version von LimeSurvey verfügbar ist. Wenn nicht, klicken Sie auf "Jetzt prüfen", um festzustellen, ob ein neues Update verfügbar ist!
• Wenn ein Update gefunden wird, zeigt LimeSurvey einen Link an, über den Sie die Applikation aktualisieren können. Klicken Sie auf diesen Link, um mit der Aktualisierung zu beginnen!
• Wenn Sie ComfortUpdate noch nie verwendet haben oder der Upgrade-Schlüssel für ComfortUpdate nicht gültig ist, werden Sie aufgefordert, einen Upgrade-Schlüssel einzugeben.

• LimeSurvey überprüft nun Ihr Installationsverzeichnis, um sicherzustellen, dass die erforderlichen Berechtigungen für ein Update gesetzt sind. Eine Liste der vorgeschlagenen Änderungen wird angezeigt.
• Sollten Probleme auftreten, beheben Sie diese bitte jetzt, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren. ComfortUpdate erstellt nun eine Sicherung Ihrer Datenbank und aller geänderten Dateien. ComfortUpdate kann die Datenbanksicherung nur erstellen, wenn:
  • Sie MySQL als Datenbank verwenden;
  • Änderungen am Datenbankschema vorgenommen wurden; **die Datenbankgröße 50 MB nicht überschreitet (oder die in der Datei config.php mit der Variable maxdbsizeforbackup festgelegte Maximalgröße – siehe config-defaults.php).
• Die Sicherungsdateien (Dateien und Datenbanksicherung) werden im Verzeichnis /tmp gespeichert. Bitte verschieben Sie diese an einen sicheren Ort, da sie nach einigen Stunden aus dem Verzeichnis /tmp gelöscht werden.
• ComfortUpdate aktualisiert anschließend Ihre Installationsdateien auf die neueste Version und ist damit fertig. Bei größeren Versionsaktualisierungen werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der gegebenenfalls notwendige Datenbankaktualisierungen erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass die Datenbankaktualisierungen nicht Teil von ComfortUpdate sind, sondern eine allgemeine Funktion von LimeSurvey darstellen, unabhängig davon, wie Sie aktualisieren.

ComfortUpdate deaktivieren

Um ComfortUpdate zu deaktivieren und zu vermeiden, dass nach jeder neuen Version Popup-Meldungen „Neue Version verfügbar“ angezeigt werden, können Sie die folgende Option zu Ihrer Datei „config.php“ (die sich in /limesurvey/application befindet) hinzufügen /config:

 
'updatable' => false

Wir empfehlen jedoch dringend, dies nicht zu deaktivieren, da Sie möglicherweise wichtige Sicherheitsupdates verpassen.

Fehlerbehebung

Beim ComfortUpdate erhalte ich eine Fehlermeldung

Als ersten Schritt versuchen Sie bitte, den gleichen Schritt nach einer Minute noch einmal auszuführen. Gelegentlich muss der Server zunächst das Update-Paket generieren, was eine Minute dauern kann. Wenn es immer noch nicht funktioniert, prüfen Sie die anderen Lösungen in diesem Abschnitt zur Fehlerbehebung.

Keine Serverantwort – Der ComfortUpdate-Server antwortet nicht

Ab Dezember 2022 wurde die Standardverbindung zu unserem aktualisierten Server so geändert, dass nur noch SSL verwendet wird. Dies erfordert, dass die OpenSSL-PHP-Bibliothek auf Ihrem Server ordnungsgemäß konfiguriert ist und aktiviert ist und dass Ihr Server eine Verbindung per HTTP-SSL-Verbindung nach außen (zu unserem Server Comfortupdate.limesurvey.org) herstellen darf. Wenn eine dieser Voraussetzungen nicht erfüllt ist, erhalten Sie diese Meldung. Eine „vorübergehende“ Problemumgehung (die wir nicht empfehlen) besteht darin, diese Anforderung in /application/config/updater_version.php

durch die Einstellung zu deaktivieren.

 
$config['comfort_update_server_ssl'] = 0;

Leere Seite bei Schritt 3

Wenn Sie eine leere Seite bei Schritt 3 bekommen, bedeutet es in der Regel, dass das Arbeitsspeicherlimit Ihrer PHP-Konfiguration zu niedrig eingestellt ist. Während dieses Schrittes versucht LimeSurvey, ein Datenbank-Backup und ein Datei-Backup (von Dateien, die ersetzt werden sollen) zu erstellen.

Verwendung eines Proxy-Servers zur Verbindung mit comfortupdate.limesurvey.org

Wenn Sie sich hinter einem Proxy befinden, müssen Sie einige Einstellungen anpassen, um ComfortUpdate nutzen zu können. Sie können die Proxy-Server-Einstellungen in der Konfigurationsdatei festgelegen (siehe https://manual.limesurvey.org/Optional_settings/de#General_settings).