Vytvoření online průzkumu se může zdát jako jednoduchý úkol – stačí přijít s otázkami, vložit je a kliknout na odeslat, že? Ale zkonstruovat úspěšný průzkum, který přitáhne respondenty, zapojí je a poskytne bohatá data a poznatky, vyžaduje spoustu času, přemýšlení a plánování. Zde je sedm tipů, co zvážit při sestavování vašeho dalšího průzkumu: 1. Plánujte svůj průzkum komplexně Při vymýšlení průzkumu může být snadné se soustředit na obsah otázek a druhy odpovědí, které doufáte získat. Ale myšlení dopředu a zvážení, jak budete analyzovat data průzkumu, může pomoci vytvořit otázky, upravit odpovědní možnosti a formáty a zajistit, že váš průzkum bude co nejefektivnější a nejúspěšnější. Plánováním analýzy a s ohledem na typ dat, která chcete mít na konci průzkumu – ať už jsou to souhrnné tabulky, vizualizace nebo statistické testy – můžete optimalizovat svůj dotazník tak, aby měl velký dopad na vaše výsledky. Dobré vědět: S LimeSurvey je snadné exportovat odpovědi na váš průzkum do různých datových formátů, včetně Excelu, stejně jako do specializovaného průzkumného softwaru jako R nebo SPSS Statistics. 2. Respektujte soukromí a ochranu dat Zajištění dodržování zákonů na ochranu dat, jako je GDPR, a zaručení soukromí může pomoci uklidnit obavy respondentů, jak budou jejich odpovědi využity. To může také významně povzbudit respondenty, aby poskytli své upřímné názory a pravdivý pohled. Dobré vědět: Přiměřené funkce ochrany soukromí, jako jsou anonymní odpovědi nebo šifrování, jsou standardně k dispozici s LimeSurvey Cloud a mohou být nakonfigurovány podle vašich potřeb. 3. Poznejte svou cílovou skupinu Ať už spouštíte průzkum spokojenosti zaměstnanců pro svůj přímý tým, nebo průzkum spokojenosti zákazníků pro stovky tisíc aktivních zákazníků, je důležité přesně vědět, kdo je vaše cílová skupina. Pokud se snažíte získat zpětnou vazbu od malého počtu lidí, obvykle je to jednoduchý úkol, ale pokud se jedná o velký počet možných respondentů, doporučuje se vybrat vzorek relevantní cílové skupiny, od které byste chtěli slyšet odpovědi, a tyto lidi pozvat. Pokud provádíte explorativní studii a nemáte k dispozici seznam všech možných respondentů, je klíčové zvážit, jak cílit na relevantní respondenty. Pokud potřebujete výsledky, které jsou reprezentativní pro obecnou populaci, je nejlepší se vyhnout náhodnému výběru respondentů při jiných online aktivitách. V závislosti na vašem výzkumném oboru může být nejlepší postup navázání partnerství s poskytovatelem panelů, který vám pomůže oslovit relevantní respondenty. Dobré vědět: LimeSurvey nabízí integraci panelu, která usnadňuje zahrnutí respondentů z profesionálních poskytovatelů panelů. Začněte s LimeSurvey 4. Přizpůsobte svůj dotazník účastníkům Jedna skvělá věc na online dotaznících je, že můžete vytvořit individuální zkušenost pro každého účastníka, pokud je to potřeba. S informacemi, které jste již shromáždili o každém respondentovi a/nebo jejich předchozích odpovědích, můžete použít integrovaný návrhář podmínek LimeSurvey a správce výrazů k filtraci stránek, otázek a odpovědních možností, stejně jako vytvářet individualizované texty a poskytovat přímou zpětnou vazbu. To je zejména užitečné, pokud účastníci vyplňují hodnocení nebo poskytují konstruktivní kritiku kurzu, zkušenosti nebo služby. Díky těmto funkcím se váš dotazník stává nejen dalším nudným průzkumem, ale i pohlcující zkušeností, která motivuje respondenty, aby poskytli přesné odpovědi. 5. Sledujte odpovědi na průzkum I když se může zdát rozumné počkat s pohledem na odpovědi až po uzavření průzkumu, může být prospěšné sledovat odpovědi během jeho trvání. Kontrolou dat během doby sběru včas zjistíte, zda jsou s dotazníkem nějaké problémy a zda je třeba sledovat respondenty, připomínat jim, aby vyplnili průzkum. Dobré vědět: LimeSurvey nabízí uživatelům přímý přístup k jejich odpovědím na průzkum, takže můžete sledovat svá data, aniž byste je museli exportovat. 6. Implementujte opatření pro zajištění vysoké kvality dat Před zahájením analýzy dat je důležité zkontrolovat kvalitu dat. To pomáhá vyloučit neúplné nebo duplicitní průzkumy, stejně jako průzkumy obsahující neuvěřitelné nebo rychlé odpovědi, aby vaše výsledky nebyly zkresleny chybami. Abychom identifikovali účastníky, kteří váš dotazník neberou vážně, můžete zahrnout zvláštní otázky, které vám pomohou určit motivaci respondenta, nebo použít funkci citace LimeSurvey, která vylučuje účastníky, kteří neprošli vaší kvalitou testu. 7. Pracujte na dosažení vysokých mír odezvy I když nemusíte získat 100% účast na vašem dotazníku, existují způsoby, jak motivovat lidi k účasti. Hlavní z nich je dbát na to, aby jste lidem dali dostatek času na odpověď. Pokud je doba sběru příliš krátká, bude to mít výrazný dopad na účast a data a může to vést k zkreslenému složení vzorku. Dalším skvělým způsobem, jak povzbudit účast, je sledovat je – s uzavřenými průzkumy LimeSurvey můžete posílat připomínky lidem, kteří váš průzkum nezačali, stejně jako těm, kteří začali, ale ještě nedokončili. Dobré vědět: LimeSurvey nabízí možnost uložit a obnovit dotazník jak u uzavřených, tak u otevřených přístupových průzkumů. Při plánování vašeho průzkumu se můžete ujistit, že dodržujete tyto sedm tipů, optimalizujete svůj dotazník a připravíte se na úspěch. Se LimeSurvey můžete vytvářet a přizpůsobovat průzkumy, které vyhovují vašim potřebám. Pro více informací o zahájení nebo použití našich rozsáhlých nástrojů navštivte naše robustní Centrum nápovědy. Začněte s LimeSurvey

Vyberte si LimeSurvey, můžete si vybrat jeden z mnoha našich připravených, ale přizpůsobitelných šablon dotazníků, nebo vytvořit vlastní dotazník od začátku. Ať už je pro vás nejlepší jakákoliv možnost, zde jsou kroky, jak začít. 1. Vytvořte si bezplatný účet Než začnete, potřebujete bezplatný účet, takto si ho vytvoříte za pár sekund. Poté se váš dotazníkový web automaticky vytvoří. 2. Pojmenujte svůj nový dotazníkový web Jakmile vytvoříte účet, automaticky budete přesměrováni k vytvoření svého dotazníkového webu. Stačí svému novému prostředí LimeSurvey přiřadit název. Po dokončení a vytvoření vašeho nového webu se dostanete na řídicí panel aplikace. 3. Vytvořte svůj první dotazník Dostanete se na svůj řídicí panel. Odtud máte možnost stisknout tlačítko "+" v horním panelu nebo vybrat položku v menu řídicího panelu "+ vytvořit dotazník", abyste začali vytvářet svůj první dotazník. Poté se dostanete do sekce pro vytváření dotazníků. V záložce vytvoření jednoduše vyplňte název pro váš nový dotazník, vyberte základní jazyk a skupinu dotazníků. Poznámka: Pokud jste právě začali s LimeSurvey, možná nemáte žádné skupiny dotazníků. To je v pořádku, dotazníky bez skupiny se ve výchozím nastavení přidávají do výchozí skupiny, nic nemusíte měnit. 4. Dostanete se do záložky struktury Následně se dostanete do záložky struktury vašeho nového dotazníku. Jak si všimnete, první skupina příkladových otázek a příkladová otázka jsou pro vás vždy vytvořeny ve výchozím nastavení. Můžete změnit název této skupiny a samozřejmě změnit otázku a také vytvořit nové, takže se do toho pusťme. 5. Přidejte otázky do svého dotazníku Chcete-li přidat novou otázku do svého dotazníku, jednoduše klikněte na tlačítko "+ Přidat otázku" na obrazovce, na kterou právě koukáte. Pokud chcete změnit první příkladovou otázku, vyberte tuto otázku, klikněte na "Upravit" a změňte typ otázky na jakýkoli, který chcete. Po kliknutí na "Typ otázky" se otevře menu pro výběr typu otázky a vy si vyberete typ otázky, který chcete zahrnout. V tomto případě zvolíme otázku s výběrem více možností. 6. Aktivujte svůj dotazník Po přidání vašich otázek a skupin otázek do dotazníku jste skoro připraveni dotazník aktivovat. K tomu vyberte záložku nastavení, klikněte na Přehled a zvolte “Aktivovat dotazník.”   Můžete si vybrat obecná nastavení dotazníku, jak by měl být aktivován, ve vycházejícím okně – jakmile to uděláte, klikněte na uložit a aktivovat! Odtud si můžete zvolit, zda bude váš dotazník s otevřeným přístupem, což umožní každému s odkazem na dotazník se dotazníku zúčastnit, nebo s uzavřeným přístupem, což vyžaduje jedinečné pozvání k účasti. Až nastane čas ukončit váš dotazník, jednoduše vyberte “Ukončit tento dotazník” a poté potvrďte volbu kliknutím na “Deaktivovat dotazník.” {loadmoduleid 429}   7. Sdílejte svůj dotazník Pokud jste zvolili dotazník s otevřeným přístupem, můžete sdílet URL dotazníku navštívením přehledové stránky vašeho dotazníku v záložce nastavení, vybrat sekci sdílení dotazníku a najdete odkaz na váš dotazník. Můžete také kliknout na tlačítko pro otevření sdílecího panelu. Najdete způsoby, jak sdílet váš dotazník prostřednictvím QR kódu nebo sociálních kanálů. Pokud jste zvolili dotazník s uzavřeným přístupem, můžete aktivovat tabulku účastníků dotazníku. Tato tabulka vám umožňuje pozvat účastníky, sledovat, kdo dotazník vyplnil, a zajistit, že se každý účastník zúčastní pouze jednou. Pro vytvoření tabulky přejděte na nastavení, vyberte menu dotazníku, klikněte na účastníky dotazníku a poté klikněte na inicializovat tabulku účastníků. Použijte tabulku účastníků dotazníku k vygenerování jedinečných kódů pro každého účastníka. Jakmile vytvoříte svou tabulku účastníků, můžete importovat údaje účastníků a poté použít tabulku k řízení účastníků dotazníku a sledování stavu účasti. 8. Sbírejte odpovědi Až nastane čas shromáždit odpovědi na dotazník, můžete si vybrat, zda budou odpovědi anonymní. Výchozí možností je nezpůsobit, aby odpovědi byly anonymní, což znamená, že jsou spojeny s informacemi z vaší tabulky účastníků dotazníku. Pokud se rozhodnete učinit odpovědi anonymními, není možné propojit odpovědi a účastníky – přesto vždy uvidíte jednotlivé odpovědi zadané účastníky dotazníku. Pro sledování odpovědí v reálném čase přejděte na záložku nastavení, vyberte "Odpovědi" a poté můžete vidět souhrn odpovědí jako přehled nebo detailní odpovědi v tabulce pod tím. Odtud můžete použít různé filtry k výběru způsobu zobrazení odpovědí. Aby byla zajištěna integrita a kvalita vašich údajů z dotazníků, využijte funkci kontroly integrity údajů k ověření konzistence a určení redundance. Tato funkce hledá možné chyby, které by mohly existovat mezi tabulkami odpovědí a tabulkami dotazníků nebo mezi seznamem tokenů a centrální databází účastníků. 9. Analyzujte výsledky Jakmile jsou všechny odpovědi a váš dotazník byl uzavřen, je čas se do toho pustit a analyzovat výsledky. S nástroji pro analýzu LimeSurvey můžete vytvářet jednoduché a složité statistiky pomocí tabulky odpovědí a shrnutí polí, filtrovat údaje podle potřeby a generovat grafy a diagramy. Pro přístup k těmto nástrojům klikněte na "Statistiky", poté vyberte funkci, kterou chcete použít. Pro další externí analýzu můžete exportovat data dotazníku v různých formátech, které jsou kompatibilní s nástroji jako SPSS, R, STATA a další. Chcete-li exportovat data dotazníku, najděte "Odpovědi" v horním panelu nástrojů, vyberte "Odpovědi a statistiky", klikněte na "Exportovat" a poté vyberte požadovaný exportní formát. Pro uložení jakýchkoli grafů a diagramů, které jste vytvořili pomocí nástrojů LimeSurvey, použijte funkci "Exportovat obrázky" a zvolte požadovaný formát. S LimeSurvey můžete rychle a snadno vytvářet a přizpůsobovat dotazníky podle svých potřeb. Pro více informací o začátku nebo použití našich širokých nástrojů navštivte naše robustní Centrum nápovědy nebo začněte svůj vlastní dotazník nyní.

Poskytněte jasné a čestné informace o průzkumu Každý někdy otevřel průzkum s myšlenkou, že rychle poskytne zpětnou vazbu, jen aby zjistil, že je zde mnohem více otázek, než očekával, a vyžaduje to více času. Aby se tomu předešlo, ujistěte se, že jste otevření a transparentní ohledně podrobností vašeho průzkumu. Na uvítací obrazovce vašeho průzkumu poskytněte potřebné informace pro účastníky. Předtím než respondenti začnou, poskytněte jim informace o tématu průzkumu, počtu otázek a odhadovaném čase, který to zabere. Také může být užitečné zahrnout informace o ochraně dat, včetně toho, jak jsou data uchovávána a zda mohou účastníci odvolat souhlas. To může lidem poskytnout větší klid a umožnit jim plně pochopit, jak budou jejich odpovědi a data použita. V LimeSurvey můžete snadno navrhnout svou uvítací obrazovku. Jakmile otevřete svůj průzkum, přejděte na Nastavení -> Textové prvky  a vyplňte pole. Ukažte relevanci průzkumu Shromažďování zpětné vazby z průzkumu závisí na tom, že je váš průzkum relevantní pro vaši cílovou skupinu. Je důležité vysvětlit téma a jak je relevantní pro zájmy respondenta, ať už jde o určení příčiny charitativního golfového turnaje, podporu akademického výzkumu nebo hodnocení kultury na pracovišti. Pro dosažení reprezentativnější a angažované veřejnosti zkuste použít integraci panelu. Tato funkce vám umožní využít skupinu předvybraných respondentů, kteří odpovídají vaší cílové demografii, což zvyšuje relevanci vašich odpovědí na průzkum. Ať už potřebujete zpětnou vazbu od specifických segmentů zákazníků, věkových skupin nebo geografických oblastí, integrace panelu vás spojí s lidmi, jejichž názory jsou nejdůležitější. Doporučujeme Splendid Research jako důvěryhodného poskytovatele panelu - poskytnou vám přesný vzorek respondentů podle vašich specifikací a požadovaných demografií. Také vysvětlení, proč je účast důležitá, může lidi přesvědčit k tomu, aby se průzkumu zúčastnili. Když plně pochopí účel průzkumu a jak se jich týká, budou ochotnější odpovědět. Používejte povinné otázky pouze tam, kde je to potřebné Může být lákavé učinit každou otázku v průzkumu povinnou – koneckonců, tvrdě jste na něm pracovali a každá otázka je pro vás důležitá! Ale pro mnoho respondentů může příliš mnoho povinných otázek vést k únavě, což zvyšuje míru ukončení. Předejděte tomu tím, že určíte, které otázky jsou nejdůležitější a uděláte je povinnými, zatímco ostatní zanecháte jako volitelné. Můžete být překvapeni, kolik lidí odpoví na volitelné otázky! Aby byla otázka vašeho průzkumu povinná, otevřete otázku v editoru průzkumu (Struktura - záložka). Vyberte otázku, kterou chcete učinit povinnou, a podívejte se na Nastavení otázky (boční panel vpravo). Pod Obecná nastavení najdete možnost Povinné. Aktivujte ji a Uložte  svou otázku. Pokud jste s tímto krokem hotovi, vaše otázka je povinná a nelze ji přeskočit. To se také zobrazí vašim účastníkům během průzkumu. Povinné otázky jsou vizuálně označeny hvězdičkou (*). Testujte svůj průzkum, abyste minimalizovali ukončení Před zveřejněním průzkumu může být užitečné získat zpětnou vazbu k celkovému návrhu průzkumu prostřednictvím předtestování. Pošlete otázky průzkumu přátelům a kolegům, abyste získali názory na jasnost otázek, tok průzkumu a zda jsou typy otázek, které jste vybrali (výběr odpovědí, krátká odpověď, hodnocení atd.), nejlepší volbou. Až doladíte své obsahy, nezapomeňte zkontrolovat, jak váš průzkum vypadá na různých zařízeních, jako jsou notebooky, chytré telefony a tablety, a jak rychle se načítá při různých typech internetových připojení. Pokud dojde k jakýmkoli problémům s vzhledem nebo připojením, ujistěte se, že je vyřešíte před odesláním průzkumu účastníkům. {loadmoduleid 429}   Učiňte průzkumy přístupné Během testovací fáze nezapomeňte optimalizovat svůj průzkum pro celou řadu zařízení, včetně čtecích přístrojů, které často používají lidé se zrakovým postižením. Ujistěte se, že používáte uživatelsky přívětivé písmo, čitelné velikosti písma a vysoký kontrast, abyste se vyhnuli únavě očí, zejména pokud je váš průzkum dlouhý nebo vyžaduje, aby účastník poskytoval odpovědi na otevřené otázky. S LimeSurvey se nemusíte obávat přístupnosti. Například použijte naši novou výchozí šablonu průzkumu "Fruity TwentyThree" a všechny tyto aspekty budou automaticky zajištěny. Pěkné, že? Následuje příklad naší výchozí šablony: Dejte lidem dostatek času na odpověď Jednou z klíčových součástí shromažďování zpětné vazby z průzkumu je trpělivost. I když je těžké odolat okamžitému uspokojení, je nezbytné zajistit, aby účastníci měli dostatek času na odpověď, což je zásadní pro získání užitečných dat, názorů a informací. Při plánování časových horizontů průzkumu se ujistěte, že jste poskytli dostatek času pro všechny, aby mohli odpovědět, abyste měli robustní a rozmanitou vzorku odpovědí, myšlenek a perspektiv. Nabídněte pobídky za účast Nikdy nepodceňujte sílu pobídky. Pokud nabídnete svým cílovým účastníkům malý výraz vděčnosti za čas, který stráví vyplňováním vašeho průzkumu, může to více lidí povzbudit k dokončení průzkumu. Ačkoli bezpodmínečné pobídky fungují nejlépe, můžete také zvážit loterii pro respondenty, darování na charitu za každý dokončený průzkum, výhody pro zaměstnance nebo další kredity pro studenty. Posílejte připomínky Každý je v dnešní době zaneprázdněn, takže se nebojte připomenout lidem váš průzkum po odeslání prvotních odkazů nebo pozvánek. Pokud provádíte průzkum s uzavřeným přístupem, použijte funkci LimeSurvey k odesílání připomínek jak těm, kteří průzkum ještě nezačali, tak těm, kteří začali, ale nedokončili. Malé poradění může být to, co potřebují, aby se zapojili! Pokud chcete aktivovat svůj průzkum v režimu uzavřeného přístupu, jednoduše aktivujte svůj průzkum a zvolte Aktivovat v režimu uzavřeného přístupu. Když to provedete, bude pro vás vytvořena tabulka účastníků . Tato tabulka je jako seznam vašich účastníků průzkumu, kde můžete nahrát a uchovávat důležité informace o nich, jako jsou jejich jména a e-mailové adresy. Abyste se dostali na tabulku účastníků, otevřete svůj průzkum a přejděte na Nastavení - záložka. Pod Menu průzkumu najdete položku Účastníci průzkumu. Odtud můžete účastníkům posílat e-maily. Můžete také použít položku menu Emailové šablony, abyste připravili e-maily, které chcete odeslat, a začít je distribuovat, jakmile budete hotovi. Výše uvedené tipy a triky by vám měly pomoci získat zpětnou vazbu, data a názory, které potřebujete k tomu, aby váš průzkum byl úspěšný. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak používat funkce LimeSurvey, jako je například zasílání připomínek účastníkům, podívejte se do Centra nápovědy. Ještě jste nevyzkoušeli LimeSurvey? Začněte svůj vlastní bezplatný průzkum nyní!