Sa pamamagitan ng pag-unawa sa kasiyahan ng pasyente at pagtukoy sa mga lugar na nagdudulot ng alalahanin, maaari mong itulak ang makabuluhang pagpapabuti sa paghahatid ng pangangalaga ng ospital.
Pinapayagan ka ng template builder ng LimeSurvey na i-customize ang komprehensibong formularyo ng reklamo na nakatuon sa mga mahahalagang aspeto ng pangangalaga ng ospital, kabilang ang mga tiyak na departamento, kalidad ng serbisyo, at resolusyon ng reklamo.