Ang mahalagang tool na ito ay makakatulong sa iyo na makuha ang datos tungkol sa pakikipag-ugnayan ng customer at sukatin ang kalidad ng serbisyo, na gagabay sa iyo patungo sa mga kinakailangang pagpapabuti.
Pinadali ng template builder ng LimeSurvey ang proseso ng paglikha ng isang epektibong poll para sa pagpapabuti ng serbisyo sa customer, na tinitiyak na nagtatanong ka ng tamang mga katanungan upang makuha ang mga kapaki-pakinabang na pananaw.