Magbukas ng pagkakataon upang mas maunawaan ang mga impresyon ng customer, sukatin ang antas ng kasiyahan, at tukuyin ang mga lugar na dapat pagbutihin.
Ang template builder ng LimeSurvey ay makapagbabago sa pagsusuri ng iyong operasyon sa serbisyo ng customer sa pamamagitan ng pagtatanong ng mga estratehikong tanong tungkol sa mga karanasan at pananaw ng customer.