O atendimento ao cliente pode fazer ou quebrar um negócio. Para não apenas se manter à tona, mas também se destacar da concorrência, você precisará de feedback dos clientes para entender melhor o que sua empresa está fazendo bem, onde precisa melhorar e onde existem atritos. Com pesquisas de satisfação do cliente, você pode obter insights valiosos das próprias pessoas que sua marca atende, tomar ações que geram impacto e melhorar a experiência e a satisfação do cliente. Comece hoje!
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Com o construtor de pesquisas de clientes do LimeSurvey, você pode personalizar uma pesquisa para as perguntas e preocupações específicas da sua marca, garantindo que você colete o feedback valioso de que precisa sobre as experiências dos clientes com sua marca e equipe. Esses insights ajudarão a dar uma visão mais clara do que os clientes esperam e como sua empresa pode melhorar o desempenho, aumentar a satisfação do cliente e crescer.
