Таны хэрэглэгчийн туршлагыг гүнзгий ойлгож, олж авсан ойлголтыг үйлчилгээний хүргэлтээ өөрчлөхөд ашиглаарай.
LimeSurvey-ийн загварын бүтээгч нь үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамжийн судалгааг ашиглан үйлчлүүлэгчийн хүлээлтийг ойлгоход тусалж, үйлчилгээний үнэлгээ, сайжруулалтын зөвлөмжүүдийг өгөх шуурхай арга замыг санал болгож байна.