Хүснэгт агуулга
Танай үзэгчдийг гүнзгий ойлгоход сайн боловсруулсан хэрэглээ ба хандлагын (U&A) судалгаа л дуу шуугианаас ялгарч чадна.
Хэрэв та брэнд стратегиа сайжруулах маркетингийн мэргэжилтэн, эсвэл дараагийн бүтээгдэхүүнээ бэлтгэж байгаа багт гишүүн бол U&A судалгаа нь өргөн мэдээлэлтэй сэргээгч нөөц бөгөөд оролцогчдоос хамгийн сонирхолтой мэдээллийг авахад тусална!
Limesurvey дээр хэрэглээ ба хандлагын судалгаагаа эхэлнэ үү
Хэрэглээ ба Хандлагын (U&A) Судалгаа гэж юу вэ?
U&A судалгаа нь хүмүүс бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээний хэрхэн ашиглаж байгааг, мөн тэдний хандлагаыг ойлгохоор зохиогдсон зах зээлийн судалгаа юм.
Энэ нь зөвхөн үйлчлүүлэгчид юу хийж байгааг бус, тэд яагаад ийм байдлаар хийж байгааг, мөн туршлагаас хэрхэн сэтгэгдэл авч байгааг судална. Эдгээр судалгаа нь зан төлөвийн ойлголт болон сэтгэлзүйн хүчин зүйлсийг нэгтгэдэг бөгөөд зорилтот зах зээлээ бүрэн ойлгох боломжийг олгодог.
U&A судалгаанууд нь дараахь зүйлсийг судлах боломжийг олгож байна:
- Хэрэглээ: Хүн бүр бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээг хэр удаан, хэзээ, яагаад ашиглаж байгаа вэ.
- Хандлага: Итгэл, танин мэдэхүй, сонголт, ханамжийн түвшин.
Зөв хийвэл, U&A судалгаа нь таны ирээдүйд шийдвэр гаргахад ашиглах боломжтой, амьдралтай, хэрэгтэй мэдээллээр дүүрэн байдаг.
Limesurvey дээр U&A судалгаагаа эхэлнэ үү
Брэндүүд яагаад U&A судалгаа хийх ёстой вэ?
Иймэрхүү судалгаанд яагаад илүү олон цаг зарцуулах ёстой вэ гэхээр заримдаа "амар" хангалтгүй байдаг. Брэндүүд хүмүүс юу хийж байгааг биш харин яагаад ийм хандлагаар хийж байгааг ойлгох хэрэгтэй. U&A судалгаагаар та:
- Хэрэгцээг олж илрүүлэх: Нуугдаж буй боломжуудыг харах
- Сегментаци сайжруулах: Тодорхой хандлагатай эсвэл зан төлөвтэй хэрэглэгчийн хэсгүүдийг тодорхойлох
- Зар сурталчилгааг сайжруулах: Таны хэрэглэгчдийн үнэт зүйлс болон сонголтод шууд хандан харилцан холболтоо тохируулах
- Хандлагын шилжилтийг хянах: Брэндийнхээ талаар хандлага хэрхэн өөрчлөгдөж байгааг харах
- Бүтээгдэхүүний хөгжлийг дэмжих: Хэрэглэгчид хэрхэн бүтээгдэхүүнтэйгээ харилцаж буйг ойлгосноор урам зоригтой бүтээх
Товчхондоо, та стандарт лайм зогсоолоо жимсний император болгох процесст олж алдах зүйлгүй!
U&A судалгааны асуултуудын жишээнүүд
U&A судалгаагаар та ямар асуулт асуух нь түүний хэрхэн асууснаас чухал. Асуултууд нь хурц, тэнцвэртэй, оролцогчдын хариултыг хамгийн сайн авахад тохируулах ёстой.
Жишээлбэл, та сэтгэлийн төвлөрөл, унтлагын чанар, хоол зүй, хөдөлгөөнийг хөндлөнгөн ашиглах wellness апп-г эхлэж байгаа бол судалгааны асуултууд тань судалгааны процессын тусламж болно:
Хэрэглээний асуултууд
- Та дундаж долоо хоногт wellness апп-г хэр удаан нээнэ вэ?
- Сонголтууд: Өдөр бүр / Долоо хоногт хэд хэдэн удаа / Долоо хоногт нэг удаа / Ховор / Хэзээ ч
- Та апп-аас хамгийн их ашигладаг функцүүд?
- жишээ: Бясалгалын хичээл, унтлагын трэк, алхалтын тоолуа, хоол төлөвлөгч
- Тус апп-г ашиглахад таныг юу урамшуулж байна вэ?
- жишээ: Стрессийн менежмент, унтлагын чанарыг сайжруулах, өдөр тутмын фитнессийн зорилго, эрүүл хооллолт
- Та энэ апп-ийг өдрийн хаана ашиглаж байна вэ?
- Өглөө / Орой / Унтахын өмнө
- Та энэ апп-г хэрхэн нээгддэг вэ?
- Ухаалаг утас / Таблет / ухаалаг цаг / Компьютер / Олон төхөөрөмж
Эдгээр асуултууд нь хэрэглээний хэв маягийг олох, хэрэглэгчдийн дүрслэлийг бий болгоход тусална—жишээлбэл, "Өглөөний бясалгал хийдэг" эсвэл "Амралтын өдрийн хоол бэлтгэгч" нь—you can төслүүдийнхээ функц, мэдэгдлийг тохируулан сайжруулж болно.
Хандлагын асуултууд
- Та wellness апп-д хэрхэн сэтгэл хангалуун байна вэ гэж тодорхойлох уу?
- Нээлттэй хариу зөвшөөрнө үү
- 1–10 онооны хэмжээгээр таны найз эсвэл ажилтанд энэ апп-г санал болгоход хэр итгэлтэй вэ?
- Классик Net Promoter Score—ямар ч тайзны нөлөө!
- Энэхүү апп-г хамгийн сайн тодорхойлох гурван үг юу вэ?
- жишээ: амар, тусламжтай, хардсан, хялбар
- Энэхүү апп-бусад wellness апп-уудтай ямар харьцаж байна вэ?
- Сайхан / Ижил / Сул – нэмэлт “яагаад?” талбарт хариулагчтай
- Энэхүү апп-ийг ашиглахад ямар нэгэн хүндрэлтэй байвал юу вэ?
- Нээлттэй хариу зөвшөөрнө үү
- Энэхүү апп таны wellness зорилтуудад хэр сайн дэмжлэг үзүүлж байна вэ?
- Маш сайн / Тодорхой / Бараг / Үнэхээр урамшуулалтай
Эдгээр хандлагын асуултууд нь хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж болон үзэл бодол руу гүнзгий гүйцэтгэж, хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг тодорхойлоход шаардлагатай сэтгэл зүйн дохио олж авахад тусална.
Хэрэглээ ба хандлагын судалгаанд (U&A) зориулсан санал асуулгын загварууд
800+ тохируулах боломжтой LimeSurvey загварыг бүгдийг харах!
Дээд зэргийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахын тулд хослуулах
Хэрэглээний ба хандлагын асуултуудыг хослуулснаар тодорхой түүхийг өгдөг чухал мэдээллийн массиваа авах боломжийг олгоно. Жишээлбэл, “Унтлагын трэк ашиглахад апп-г нээх явцад хэрэглэгчид өдөр тутмын бясалгалыг ашигладаг хүмүүсийнхээс сэтгэл ханамж хэмээн буруу юм.” гэж санаархаарай.
Өөрийн өөрчлөгдсөн судалгаагаа өнөөдөр эхлэнэ үү!
LimeSurvey ашиглан Идеал U&A Судалгааг Бий Болгох
LimeSurvey нь сайхан, тодорхой, тохируулахад хялбар U&A судалгаа боловсруулахад гайхалтай хялбараар туслах болно. Судалгаагаа шинэ байлгахын тулд энэ хүснэгтийг дагана уу:
- Үзэгчдийг сегментчил: LimeSurvey-ын оролцогчийн удирдлагын хэрэгслээр зан төлөв эсвэл хүн ам зүйгээр хариулт өгөх хэсгүүдийг группируул.
- Ухралтын логик ба салбар хэрэглэнэ: Хэрэгсэл шаардлагатай асуултуудыг хасахын тулд холбогдох үйл явцыг хадгалаарай.
- Mobile-friendly байлга: Таны аудиторыг хаанаас ч олж чадахгүй. Тэдний зүгээр л яваа үед таны үед очоорой.
- Судалгаагаа урьдчилан шалга: Ассуудлуудаа live болж байгаагаас өмнө хариу авна уу.
- Анализ хийхэд хялбар: LimeSurvey-ын тайлангийн хэрэгслийн тусламжтай таныг хурдан, сонирхолтой мэдээллүүдийг олж авахад тусална.
U&A Судалгааны Шилдэг Практик
Бүгдийг дүгнэхэд, ажлын гүйцэтгэл өндөр болгоход зориулсан практик жагсаалтыг доор оруулав:
- Харилцан яриа, тодорхой байлга. Жаргон таны мэдээллийг хатуу болгохыг зөвшөөрөх.
- Байранд асуултуудын янз бүрийн төрлийг (нээлттэй, зэрэглэл гэх мэт) ашиглаж зөвшөөрнө үү.
- Уруу татан, хүнд хэцүү асуултуудыг зайлсхийх. Мэдээллийг өөрөө ярьж өгөх боломжийг олго.
- Гүйлгээг хэсэгчил. Асуултуудыг логик зүйтэй бүлэглэж, шилжилт уян хатан байлга.
- Дараа нь эргэн мэдээлэл шилжүүлэх, өөрийн багтай хуваалцах, тэдгээрийг хатуу, мэдээлэлтэй алхам хийхэд ашиглах.
Үзэгчдийнхээ зан төлөв, итгэл үнэмшлийг ойлгоход, Хэрэглээ ба Хандлагын судалгаа нь гүнзгий, сонирхолтой мэдээллийг олоход таны билэг
Тэгээд LimeSurvey нь таны судалгааг практик ба мэдээлэлтэй байлгах бүх хэрэгслүүдтэй. Тиймээс хүрээн дотор урсгалыг натураас бүрдүүлж, ухаалаг зан төлвөөс бүрдүүлэх учиртай. Уншигчдаас хариу авна уу!
