Umožňuje měřit a porozumět úrovni spokojenosti zákazníků, čímž podporuje cílené zlepšování služeb.
Systém pro vytváření šablon LimeSurvey podporuje vytváření podrobných šablon registračních formulářů, které zachycují rozsáhlé informace o účastnících, zpětnou vazbu a preference.